Sind chinesische Händler allgemein leicht zu "verprellen"?

[DAC (Gast)]

Hallo,

ich habe bei einem Händler in China hin und wieder elektronische 
Bauteile privat bestellt, die auch immer gut angekommen sind.

Bis irgendwann mal einer von zwei Posten nicht mitgeliefert wurde.

Das habe ich reklamiert und der Händler meinte, der Posten könnte nur 
beim Zoll abhanden gekommen sein (was aber unwahrscheinlich ist, weil 
die Sendung offensichtlich nicht vom Zoll geöffnet wurde).

Darauf hatten wir uns geeinigt, dass er die verlorene Sendung ersetzt 
und nachliefert und wir den Verlust durch zwei teilen.
Die Nachlieferung kam dann auch wohlbehalten an.

Anschließend hat der besagte Händler nie wieder auf meine 
Anfragen/Emails reagiert.
Er ist aber nachweislich noch bei ebay aktiv.


Hat die berechtigte Reklamation hier schon ausgereicht, um den Händler 
auf ewig zu verprellen?

Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit Händlern in Fernost gemacht?

[Hinweisgeber (Gast)]

>Hat die berechtigte Reklamation hier schon ausgereicht, um den Händler
>auf ewig zu verprellen?

Ja sicher. Der hat noch abertausende anderer Kunden, bei denen nichts
abhanden kam. Er will sich das Risiko einer schlechten Bewertung vom
Leib halten und schließt dann eben Kunden aus.

[MaWin (Gast)]

DAC schrieb:
> Hat die berechtigte Reklamation hier schon ausgereicht, um den Händler
> auf ewig zu verprellen?

Offensichtlich, er wird nicht aus Versehen nicht antworten, er glaubt 
halt, der Fehler läge nicht bei ihm, sondern du wolltest die Bauteile 2 
mal abgreifen, denn genau so wenig, wie du kontrollieren kannst, ob er 
beide eingekackt hat, kann er kontrollieren, ob nicht doch beide bei dir 
angekommen sind.

> Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit Händlern in Fernost gemacht?

Nein, aber wenn man denen arrogant dumm/frech fordernd kommt, dann 
landet man halt auf der schwarzen Liste. Man ist nicht der einzige 
Kunde. Du hast eher Pech gehabt.

[D. C. (dual_in_line)]

> Nein, aber wenn man denen arrogant dumm/frech fordernd kommt, dann
> landet man halt auf der schwarzen Liste. Man ist nicht der einzige
> Kunde. Du hast eher Pech gehabt.

Von dumm/frech fordernd stand hier nichts - der Käufer hat sogar die 
Hälfte vom Verlust getragen.

Ich glaube eher, dass sich die Händler aus China so gesehen die Rosinen 
rauspicken.

Nach meiner Erfahrung (besonders im Bereich Optik) ist in China längst 
nicht mehr alles so billig - viele Optiksachen sind z.B. in den USA 
mittlerweile viel bis sehr viel günstiger.