Zusatzfenster einer Software lässt sich nicht öffnen

[H. C. (sunshine)]

Hallo,

ich habe für meinen Scanner die Epson Scan Software installiert. Diese 
ist in einem normalen Fesner sichtbar. Sobald ich auf den Knopf 
"Preview" drücke, sollte sich ein neues Fenster mit dem Vorschaubild 
öffnen.

Leider ist nur die Kopfzeile klein in der Fusszeile und lässt sich nicht 
groß machen.
Klicke ich mich mit Alt+Tab durch die Fenster sehe ich es als 
Vorschaubild ganz klein, aber nichts passiert wenn ich enter drücke. Ich 
kann es auch nicht in den sichtbaren Bereich schieben :-(

Sobald ich auf den Header dieses kleinen Vorschaubildes drücke, wird nur 
der Rahmen des großen Epson Scan Bildes blau, dieses Fenster ist dann 
aktiv und das andere reagiert gar nicht.
Auch eine komplette Deinstallation und erneute Installation der Software 
hat nichts gebracht :-(

Ach ja, ich nutze Windows 8 auf meinem Notebook und ich habe die 
Software vorher auf meinem alten Notebook problemlos im Einsatz.

[mr. mo (Gast)]

Ich habe die gleiche Software auf meinem Laptop installiert, von deinem 
Foto her kann ich leider nicht das Problem verstehen. Du kannst das 
Fenster nicht greifen und nach oben ziehen?

Man kann im Windows irgendwie die gespeicherten Fensterpositionen zurück 
setzen. Ansonsten kannst du auf die Taskleiste einen Rechtsklick machen 
und mal versuchen die Fenster anders anzuordnen. Evtl. zieht Windows dir 
dann das Fenster in den sichtbaren Bereich.

[H. C. (sunshine)]

Nein, mein kleines Vorschaufenster ist nie "aktiv", d.h. es reagiert 
immer nur das Hauptfenster :-(

Wie kann ich irgendwelche gespeicherten Fensterpositionen löschen? 
Deinstalliert habe ich die Software ja schon mal.

[H. C. (sunshine)]

Ich habe nun die Epson Scan Software erneut komplett deinstalliert.
Kann ich nun irgendwie suchen, ob von der Software noch alte 
Einstellungen z.B. in der Registry vorhanden sind?

[Axelr. (Gast)]

Warst Du hier mal? Sicher...

http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows8.jsp

[Fabian O. (xfr)]

Eventuell hilft es, das Fenster mit Alt+Tab zu selektieren und mit 
Alt+Leertaste das Systemmenü zu öffnen. Dort gibt es einen Punkt 
"Verschieben" (Alt+Leertaste+V) und "Größe ändern" (Alt+Leertaste+G). 
Beim englischen Windows ist es "Move" (Alt+Leertaste+M) und "Size" 
(Alt+Leertaste+S). Danach kann man mit den Pfeiltasten das Fenster 
verschieben/vergrößern.

Ansonsten könntest Du mit Process Monitor beobachten, auf welche Dateien 
und Registry-Einträge das Programm zugreift. Vielleicht ist ja in einem 
die Fenstergröße/Position gespeichert.

[bluppdidupp (Gast)]

Es könnte auch sein, dass das Fenster noch eine MessageBox mit einer 
Fehlermeldung oder ähnlichem geöffnet hat, welche die Epson-Software 
aber auch irgendwie nicht in den sichtbaren Bereich gelegt hat: ggf. mal 
einfach blind "Enter" drücken.

[Walter (Gast)]

Auf Konfiguration / Sonstiges gehen, und dann "Alles zurücksetzen" 
clicken, hat bei mir problem gelöst.

[emtt (Gast)]

Vielen Dank Walter,
Dein Vorschlag hat auch bei mir das Problem gelöst.
FROHE OSTERN

[KLaus (Gast)]

Danke!!!! Hat mich grad gerettet

[Echterfuffziger (Gast)]

Danke, der Tipp von Walter hat mir gerade auch geholfen!

[Reinhold (Gast)]

Der beste Beitrag, den ich gelesen habe. Hat sofort auch bei mir 
geholfen. Danke!!

[Reinhold (Gast)]

hat auch mir geholfen! Danke, Danke!!

[Siegfried (Gast)]

Hatte das gleiche Problem. Ein Klick und der Mist läuft wieder. 
Deinstallation/Neuinstallation hatte nicht geholfen, irgendwo hatte sich 
die SOftware was gemerkt.

[Tim (Gast)]

Wo find ich Konfiguration ? ich steh völlig auf dem schlauch...