Hallo, bin ich der einzige, oder gibt es hier noch andere, die auf eine Bestellung von CSD warten? (Meine ist mittlerweile 1 Monat her) Bisher war der Service eigentlich immer Deluxe. Aber irgendwie hat sich anscheinend was verändert!? Scheinen überlastet zu sein...meine Mails werden teilweise garnicht, teilweise erst nach einer Wocher beantwortet...das Forum wurde geschlossen. Ist das mein rein subjektiver Eindruck oder gehts hier noch mehr leuten so wie mir? Gruß, Nikias
Hallo, hab auch schon versucht jemanden per Email Preise & Beschaffbarkeit zuentlocken, leider ohne Rueckantwort bis jetzt. Normal ist Christian relativ fix und sehr freundlich. Ein Monat ist meine Anfrage noch nicht her.
Meine Bestellung wurde auch eher langsam ausgeführt. War aber in der Weihnachtszeit und es war noch ein Teil dabei das nicht im Katalog aufgeführt war. Die Ware ist vor ein paar Tagen gekommen, perfekt wie immer. Hatte auch E-Mail-Kontakt kürzlich da ich die falschen KK-Daten angegeben hatte. Also, Geduld! Ach ja, das CSD-Forum ist schon seit mehreren Wochen nicht mehr erreichbar. Frage mich langsam warum. Oder bin ich der einzige mit diesem Problem? Grüsse, rince
Hatte am Sonntag Abend ne Mail an CSD wegen der Beschaffbarkeit eines Bauteils geschrieben, Montag Vormittag kam Antwort -> keine Probleme.
Manchmal ist CSD merkwürdig: Ab und zu erhält man auf eine um 22Uhr geschriebene Mail eine Antwort innerhalb von 10 Minuten, wenn man aber Pech hat bekommt man garkeine Antwort. Ich bin aber froh, dass alle bestellten Artikel über 6 Monate verteilt doch noch alle gekommen sind...
Dann liegt der "Forendefekt" also nicht an meiner IP? Ich habe mich schon gewundert. Ist aber immer wieder schön, die eigene IP auf dem Bildschirm zu sehen ;-)
Ja, auch der MAX4012. Der wurde sogar noch zum alten Preis geliefert, obwohl er nach eigenen Angaben jetzt selbst >1€ dafür bezahlt hat. Schade dass ich nur 5Stk bestellt hatte. Anscheinend hatte ich lange genug genervt. Jetzt kostet der MAX4012 >2€ (das steht aber immer noch nicht auf der Webseite. Aber dort stehen sogar noch 16% MwSt...)
Das Forum ist wohl wegen Hacker und Spamattacken offline. Laut Auskunft von Herrn Sharpe ist der Support zur Zeit unterbesetzt, weil die sehr viel zu tun haben aber auch teilweise gar nicht erst von irgendwelchen emails wissen, weil die den Spamfilter wohl etwas überempfindlich eingestellt haben. Ein Monat Lieferzeit ist aber schon etwas heftig. Ich würde mal ne Mail schicken, ob nicht vielleicht eine Teillieferung schon mal drin ist. Gruß Tim
Also ich nehme hiermit alles zurück und behaupte das Gegenteil! :-) Hab grade eine Versandbestätigung von CSD bekommen...
Das Forum war gegen Ende immer voller von aufgebrachten Kunden die auf ihre Lieferungen warteten. Ich war auch dabei 3 Wochen nach der Bestellung einen Montat lang 2x die Woche gemailt aber keine Antwort. Dann hab ich die Bestellung storniert und Geld zurück verlangt was dann nochmal 2 Wochen dauerte. Würde mich nicht wundern daß das Forum deswegen erstmal weg ist. Bis dahin empfand ich CSD als sehr umgägnlich,schnell und Preiswert.
> 3 Wochen nach der Bestellung einen Montat lang 2x die Woche gemailt > aber keine Antwort. Ich bin immer wieder verwundert darüber, dass Leute ihre Probleme scheinbar ausnamslos per Mail regeln wollen. Wie auch hier im Shop, wenn es Probleme gibt. Da werden Mails geschrieben und sich darüber gewundert, dass keiner antwortet oder die Antwort viel zu spät kommt. Leute, hängt euch ans Telefon und redet mit denen, das sind Menschen und die wollen euch bestimmt nicht betrügen. Es ist völlig normal, dass es mal zu Problemen kommt. Nur weil ihr Kunde seid, könnte ihr nicht Perfektion verlangen. Genau so wenig, wie ihr perfekt seid. Das ist meine Meinung, aber jedem halt so, wie er es für richtig hält.
>hängt euch ans Telefon und redet mit denen,
Richtig!
Telefonisch geht bei Csd gar nichts. Da geht einfach niemand ran. Habe über 3 Wochen auf meine Teile gewartet, dann ein paar Emails geschrieben -> nichts angerufen -> niemand geht ran in deren Forum gefragt was da los ist und ob ich meine Bestellung jemals bekomme -> innerhalb von Tagen war dann alles da. Wenn bei Csd das Forum zu ist würde ich dort nichts bestellen. Günstige Preise haben Sie, faire Versandkosten auch, leider sind die dort extrem schwach bei den Lieferzeiten. LG Michael
>die dort extrem schwach bei den Lieferzeiten kommt immer drauf an was du bestellst. >Telefonisch geht bei Csd gar nichts Wann rufst du denn an? Morgens um 8. Zur Mittagspasue oder abends um sieben.
Hallo An einem Tag habe ich gegen 11 Uhr und um 14 Uhr angerufen soweit ich mich korrekt errinnere. LG Michael
>Das Forum war gegen Ende immer voller von aufgebrachten Kunden die auf
ihre Lieferungen warteten.
Und...sind die Beiräge etwa nicht beantwortet worden. Ich finde es an
sich schon sehr mutig von CSD überhaupt soetwas in einem Forum zu
machen.
Sollte Reichelt mal machen. Ma guckn wie schnell sich da das Forum
füllt.
Laut Telefonauskunft ist halt der Spam schuld und wenn du diesen ganzen
Via*ra und ci*lis Müll nicht als Spam bezeichnest, dann weiß ich auch
nicht.
Ich hatte auch schon mal ne Lieferung von CSD, die ich erst nach 2
Wochen gekriegt habe, allerdings war auch ne Sonderbeschaffung dabei.
UNd mal eine, wo was falsch geliefert wurde..hab dann ersatz bekommen.
Fazit: Nobody is perfect
Gruß
Tim
Hallo Teletubby
Die hatten ja einen spezielles Unterforum wo es nur um die Lieferung
geht.
An und für sich sehr intelligent.
Das Geschäft dürfte auch gut gehen sonst hätten Sie nicht so viele
Probleme die Ware zeitgerecht zu liefern.
>kommt immer drauf an was du bestellst.
Das kann ich nicht nachvollziehen.
Habe mit der Zahlungsaufforderung einen Hinweis bekommen
das bis auf ein Bauteil alles lagernd ist und das fehlende
Bauteil würde nachgeliefert.
Ich hoffe die bekommen ihre Probleme in den Griff,
wäre sehr schade wenn nicht.
LG
Michael
>Das kann ich nicht nachvollziehen.
Viele Sachen, die bei CSD gerade preislich reduziert sind, sind schnell
vergriffen. Oder wenn due etwas bestllst, was rot oder gelb markiert
ist.
Negativ ist halt, dass selbst grüne Artikel mal nicht auf Lager sind :-(
"Negativ ist halt, dass selbst grüne Artikel mal nicht auf Lager sind " Das Problem hatte ich auch schon. Ich benötigte vor einem Jahr ein paar Atmega, die aber, bis auf CSD keiner verfügbar hatte (zumindest war der Punkt im Internet grün). Also Bestellung raus, aber keine Lieferung. Zumindest erhielt ich auf eine Mail relativ schnell Antwort... Bauteile nicht verfügbar, Lieferzeit unbekannt. War ganz schön angefressen, ich bin der Meinung, wenn schon die Lieferfähigkeit angezeigt wird, sollte diese auch stimmen. Der grüne Punkt war übrigens noch mehrere Tage vorhanden. Volker
Mhh, komisch - also bei mir klappt dat wunderbar mit Christian. Telefonisch wie auch via email. Kann nichts schlechtes sagen. Bauteile die nicht lagernd waren, wurden innerhalb von 4 Werktagen beschafft. Dazu hat er meiner Meinung nach die besten Preise. ;) Kann CSD bedenkenlos empfehlen. Gruß Michael
@Rahul "Leute, hängt euch ans Telefon und redet mit denen, das sind Menschen und die wollen euch bestimmt nicht betrügen." können vor Lachen. So schlau war ich auch schon. Ich hab x-mal angerufen aber da klingelts bis man aus der Leitung fliegt. Wie gesagt bis letzten Herbst war alles noch in Ordnung aber seitdem nicht mehr.
Hi, Langsam ist es nicht mehr lustig mit dem Laden. Warte jetzt schon 2Wochen auch die Bauteile und vor 1Woche per Email angefragt. NIX! Bestelle nicht aus langeweile Bauteile! Ist toll wenn man sich nicht mal an die eigenen AGB hält... 8. Lieferzeiten Lieferzeiten betragen i.d.R. 1 - 2 Tage bei Lagerware (Grüner Kreis), 4 - 5 Tage (gelber Kreis) Sollten Lieferengpäße auftreten, so werden Sie per EMAIL benachrichtigt Erwarte nicht sofort die bestellten Bauteile aber eine Email wäre angebracht, mit einer geschätzten lieferzeit.
Conrad liefert extrem schnell. Bei CSD hab ich noch nix bestellt. Aber, trotz der Beschwerde, würde ich das auch tun. Der Preis lockt zu sehr.
Hallo, ich habe vor gut 3 Wochen auch bei CSD bestellt. Die Bestellbestätigung kam noch am gleichen Tag schon nach ca 20min, danach war Funkstille angesagt. Nachdem ich ca. 10 Tage später immer noch keine Lieferung im Haus hatte war ein Anruf nötig. Nach 3 Versuchen ging um ca 16.00Uhr auch jemand ran :) Die Frage wo denn meine Bestellung ist wurde damit beantwortet, dass zur Zeit dermaßen viele Bestellungen laufen, dass das Lagerpersonal nicht nachkommt. Ok, ist ein Argument - eilt ja nicht... Am nächsten Tag um 12.15 lag das Päckchen bei mir auf dem Tisch :) Also ran ans Telefon, da beißt euch keiner! Gruß, Christian
>Ist toll wenn man sich nicht mal an die eigenen AGB hält...
Wenn da der kleine Ausdruck -i.d.R.- nicht wäre
Man kann es nicht häufig genug sagen. Die Lagerbestände, die im internet
angezeigt werden stimmen nicht immer. Wenn Ihr wichtige Sachen habt,
dann ruft vorher an. Telefonisch hatte ich meistens immer so ab 15 Uhr
jemanden.
@Teletubby
Meine mehr das:
>>> Sollten Lieferengpäße auftreten, so werden Sie per EMAIL benachrichtigt.
naja, kommt drauf an wie man Lieferengpäße definiert. Bei Reichelt z.B. werden Lieferungen z.B. wenn du aus dem Ausland bestellst nur dann verschickt, wenn alles zusammen ist - und das kann dauern. Wenns nur ein paar Tage sind dann könnte ich damit leben. Auf längerer Lieferzeiten kann man sich einstellen. Muß man halt rechtzeitig bestellen und nicht gestern erst. Wenn du alleridngs schon ewig auf deine Teile wartest, dann ruf doch mal an. Ansonsten hätte ich ins Forum bei denen gepostet, die haben da nen extra Bereich für, allerdings ist der wohl gerade offline, wie auch der Rest davon. Gruß Tim
hallo ich habe gerade meine bestellung abgeschickt, nachdem ich ein kurzes telefonat mit csd geführt habe (sofort rangegangen, sehr freundlich). da scheint alles ok zu sein. werde aber dann noch mal berichten, wenn mein zeugs da ist,.. oder eben nicht. SEIDL.
> Probleme bei CSD-Electronics in letzter Zeit !?
Wieso in letzter Zeit.
Seit ich CSD kenne ist das schon so.
Ein toller Laden, wenn man Glück hat und die Teile auf Lager sind.
Dann kann man in kürzester Zeit zu gutem Preis die Teile bekommen.
Wenn die Teile aber nicht auf Lager sind, dann wartet man sich schwarz.
E-Mail, Anrufen, Trommeln - das nützt dann alles nichts.
Früher hat man wenigstens manchmal eine Antwort bekommen, wenn man im
Forum gepostet hat. Aber die Antowort war auch nicht immer zutreffend.
Die Grün/Gelb/Roten Punkte in Shop sind dummerweise nur dazu da, dass
der Shop bunter wird. Ich habe schon Ewigkeiten auf "Grüne" Teile
gewartet, und hatte "Gelbe" Teile am nächsten Tag.
Bei CSD ist ( nicht nur in letzter Zeit ) einfach immer etwas Lotto
dabei.
Die Teile kommen. Manchmal früher, manchmal später :-|
Das muss man einfach wissen und Glück haben.
Gruss
Frank
Habe mehrmals aus der Türkei bei CSD bestellt und hatte nie irgendwelche Probleme. Die Kommunikation mit Herrn Shapre war stets prompt, informativ und sehr freundlich.
> Früher hat man wenigstens manchmal eine Antwort bekommen, wenn man im > Forum gepostet hat. Forum? Haben die kein Telefon, Fax, eMail-Adresse oder Postanschrift? Ich hatte auch schon, dass Teile nicht lieferbar waren. Kurzer Anruf, bekam die Info, dass Lieferzeit nicht genau benannt werden konnte, habe daraufhin den Artikel von der Bestellung genommen, fertig. Drei Tage später lag das Zeug auf meinem Tisch. Lieferung hat halt so lange gedauert, da ich mich für Bezahlung per Vorkasse entschieden hatte. Funktioniert natürlich nur, wenn man zur Kommunikation bereit ist und nicht nur in einem Forum posten kann.
Hallo Escape, ergreifst ja ganz schön Partei. Ich kann die Probleme persönlich nachvollziehen. Anrufe und EMails, egal wie oft und zu welcher Zeit, werden völlig ignoriert-> Emails werden nicht beantwortet und das Telefon läutet sich tot. Ich bestelle bei denen nichts mehr, hatte echt die nase voll. Jogibär
> ergreifst ja ganz schön Partei.
???
Ich hab gute Erfahrungen mit denen gemacht. Würde keinen Sinn machen,
irgendwas negatives über die Firma zu erfinden.
Mal abgesehen davon ist CSD die einzige Firma, die mir völlig problemlos
eine kleinere Anzahl eines bestimmten Bauteils zu einem fairen Preis
besorgen konnte. Alleine das macht diese Firma sehr wertvoll naja und
all die genannten Probleme hatte ich auch schon bei Reichelt, Farnell,
RS, Bürklin, Pollin, Conrad sowie Kessler.
Hallo, mal 'ne Frage, wird eigentlich noch was bei denen verschickt? Habe Mitte letzte Woche mal zur Abwechslung bei denen bestellt (Vorkasse PayPal) u. ausser der obligatorischen Eingangsmail nichts weiter erhalten. Abgebucht wurde (Gott sei Dank?) auch noch nichts. Würde vermutlich stornieren, wenn da nichts mehr geht und wie üblich wieder bei Angelika bestellen. Danke für Info!
Gast schrieb: > mal 'ne Frage, wird eigentlich noch was bei denen verschickt? Wie kommst du darauf, das dem nicht so sei? Der letzte Eintrag hier liegt 32 Monate zurück. > Habe Mitte letzte Woche mal zur Abwechslung bei denen bestellt (Vorkasse > PayPal) u. ausser der obligatorischen Eingangsmail nichts weiter erhalten. Das sind gerade mal zwei Arbeitstage Reaktionszeit. Das ist relativ normal würde ich sagen. Angelika ist auch selten schneller.
Ich hab dort in der letzten Woche zwei Bestellungen getätigt und die sind innerhalb von 3 Werktagen eingetroffen.
@Alexander Schmidt: > Wie kommst du darauf, das dem nicht so sei? > Der letzte Eintrag hier liegt 32 Monate zurück. Warum soll ich einen neuen Thread aufmachen, wenn sich dieser hier anbietet? >> Habe Mitte letzte Woche mal zur Abwechslung bei denen bestellt (Vorkasse >> PayPal) u. ausser der obligatorischen Eingangsmail nichts weiter erhalten. > Das sind gerade mal zwei Arbeitstage Reaktionszeit. Das ist relativ > normal würde ich sagen. > Angelika ist auch selten schneller. Ich rede von der automatisch generierten Mail aus dem Onlineshop! Ansonsten habe ich noch keine Reaktion bekommen. Bei Angelika funktioniert es normalerweise so bei mir: Dienstag abends bestellt (Eingangsmail), Mittwoch Mittag (Versandmail) verschickt, Donnerstag habe ich die Ware. @Jörn Kaipf: > Ich hab dort in der letzten Woche zwei Bestellungen getätigt und die > sind innerhalb von 3 Werktagen eingetroffen. Innerhalb von einer Woche zwei mal bestellt? Wieso das denn? Also Montag u. Dienstag, oder? Sonst kommen die 3 Werktage ja nicht hin! ;-) Schicken die dann auch eine Mail, wenn die Ware unterwegs ist? Danke für die Auskunft!
ja, du bekommst eine Mail wenn die Ware verschickt wurde. Kann es sein, dass deine Vorkasseüberweisung per PayPal nicht funktioniert hat? Ruf doch einfach mal bei CSD an und frag nach. Wäre jedenfalls erst mal meine Reaktion, bevor ich in einem Forum nachfrage. Wir können nämlich nur spekulieren.
> Bei Angelika funktioniert es normalerweise so bei mir: Dienstag abends > bestellt (Eingangsmail), Mittwoch Mittag (Versandmail) verschickt, > Donnerstag habe ich die Ware. Naja. Ich warte seit knapp zwei Wochen auf mein zeug von Reichelt. Meine letzte Reichelt Bestellung hat auch 3 Wochen gedauert. Fazit: Das gibts überall.
> ja, du bekommst eine Mail wenn die Ware verschickt wurde. Klingt doch gut. > Kann es sein, dass deine Vorkasseüberweisung per PayPal nicht > funktioniert hat? Das Komische ist, dass die keine PayPal-Zahlung wollten, sondern eine PayPal-"Lastschrift" machen wollen. Habe ich persönlich vorher noch nie gehört. > Ruf doch einfach mal bei CSD an und frag nach. > Wäre jedenfalls erst mal meine Reaktion, bevor ich in einem Forum > nachfrage. Wir können nämlich nur spekulieren. Habe ja auf Grund der Auflistung auf der Seite Elektronikversender: csd-electronics bei denen bestellt, weil sie auch günstig und schnell sein sollen. Wollte halt nach den allgemeinen Erfahrungen in letzter Zeit fragen. Wenn denn, frag ich halt mal bei denen nach!
> Naja. Ich warte seit knapp zwei Wochen auf mein zeug von Reichelt. Meine > letzte Reichelt Bestellung hat auch 3 Wochen gedauert. Fazit: Das gibts > überall. Na dann, toi toi toi für dich und für mich! :)
Manchmal verliert das Lieferunternehmen auch was...
Bei mir hat es bei CSD immer etwas länger (>8 Tage) gedauert, dafür wurde mir aber auch jeder Sonderwunsch erfüllt.
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