Hallo, Ich habe wieder mal ein Problem mit LCD-Monitor. Und wieder mal weiße streifen, die horizontal verlaufen. Monitor ist ca 1Jahr alt, also Garantiefall. Jetzt aber zum Problem, ich habe Monitor bei uns im Markt gekauft. Leider ist mir die Rechnung abhanden gekommen, original Karton ist aber noch da (S/N+Model+Preisschild) sind drauf! Werde Sie mein Monitor ohne Rechnung kostenlos reparieren, was meint Ihr? Gruß
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>Werde Sie mein Monitor ohne Rechnung kostenlos reparieren, was meint >Ihr? Fragen kostet nix. Anders wirst du das nicht rausfinden. Wenn du mit "Markt" den "Ich bin doch nicht blöd..." Markt meinst, zumindest unserer hier hat in seinen Computern erstaunlich viel gespeichert :-) Oliver
>den "Ich bin doch nicht blöd..."
Nein, ich mein den anderen Markt. Aber egal.
Ich ruf einfach mal und frage. :-)
Wenn nicht, dann veruch ich über Rechtschutz ich hab Zeugen :-))))
Hermann U. schrieb: >>den "Ich bin doch nicht blöd..." > Nein, ich mein den anderen Markt. Aber egal. > Ich ruf einfach mal und frage. :-) > > Wenn nicht, dann veruch ich über Rechtschutz ich hab Zeugen :-)))) Das wär dann aber gleich die Holzhammer-Methode und nicht unbedingt freundlich. Die nächste Stufe wär für mich: mal beim Hersteller nachfragen...
Uiuiuiuiui, gleich den Rechtschutz bemühen wäre sicher nicht angemessen.. Wenn du willst, dass die Herrschaften auch ohne Kassenzettel das Teil reparieren, dann solltest du FREUNDLICH sein, denn ich glaub nicht, dass sie zur Annahme der Ware verpflichtet sind, solange du nicht nachweisen kannst, dass du die Waren auch dort gekauft hast. Und bevor ich hier die Hose zu dick machen würde wegen Rechtschutz etc, würd ich mal schauen, wie hoch deine SB ist.. eventuell ist die sogar teurer, als ein neuer Monitor gg
Ausserdem gibt es einen gewaltigen Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie! Die Gewährleistung gibt dir der Händler und sichert dir somit zu, dass die Ware zum Zeitpunkt des Kaufes "einwandfrei" ist. Diese Gewährleistung wirkt noch 24 Monate nach. Bei einem Schaden in den ersten 6 Monaten muss der Händler dir beweisen, dass die Ware zum Zeitpunkt des Kaufes i.O. war Danach dreht sich die Beweislast um: Das heisst DU musst beweisen, dass die Ware zum Zeitpunkt des Kaufes schon beschädigt war. (Was dir kaum gelingen wird) Wenn dir also der Markt nach einem Jahr selbst MIT Kassenbon die Ware umtauscht oder repariert, dann ist das alleine schon eine "Nettigkeit" zu der er nicht so ohne weiteres Verpflichtet ist. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, wozu auch der Hersteller nicht verpflichtet ist und selbst Dauer und Umfang der Leistungen festlegen kann. Also: Wenn du hier was erreichen willst, dann sicher nur mit einem freundlichen Lächeln. Denn der Markt ist hier zu gar nix verpflichtet :-)
Bei Reichelt geht das wenn man mit Kundenkarte gekauft hat.
Okay, ist ja gut :-))) Warranty Card SAMSUNG: Die Garantiezeit beträgt 36 Monate ab Kaufdatum für alle Projektoren (Kaufdatum ab 1.11.2008) und LCD- und CRT-Monitore, 24 Monate ab Kaufdatum für alle Plasma-Displays, digitale Bilderrahmen (Photo Frames) und sechs Monate für Zubehörteile wie Lautsprecher und Akkus. Für LED-Leuchtmitteln und Welcome-Boards gilt zwei Jahre Herstellergarantie und für nicht "LED-Leuchtmittel" gilt zwölf Monate oder 1.000 Betriebsstunden Also geht doch oder? Ich habe 3 Jahre vollständige Garantie?"
Jo, dann ab zum Händler, fragen, ob er so nett ist und sich drum kümmert und die GARANTIE!!-Abwicklung für dich macht. Und falls nicht, dann eben direkt an den Hersteller wenden. Viel Erfolg :-)
Ansonten, du hast doch bestimmt mit Karte bezahlt oder? Ein Kontoauszug sollte ausreichen, damit kann der Händler die Buchung finden.
>Ansonten, du hast doch bestimmt mit Karte bezahlt oder? >Ein Kontoauszug sollte ausreichen, damit kann der Händler die Buchung >finden. Schon wär´s, ich hab leider bar bezahlt.
Ein Kontoauszug würde auch nichts nützen, da steht nur die Summe und nicht, was damit bezahlt wurde. Könnten ja auch für ein paar hundert Euro CDs oder sonst was gewesen sein. Der Händler muß nicht in seinem Computer suchen, der sagt einfach: da ist nichts. Beweis ihm mal das Gegenteil! Übrigens: In "Antwort schreiben, erst lesen, dann posten" steht am Ende: Bitte das JPG-Format nur für Fotos und Scans verwenden! Zeichungen und Screenshots im PNG- oder GIF-Format hochladen was sind "Zeichungen"? Erst lesen, dann posten ;)
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