Abgeschlagene Kanten neuer Ferritkerne reklamieren?

Christian S. schrieb:
> - ob diese abgeschlagenen Ecken ein Grund zur Reklamation sind?

Ja -sofern das nicht als 2. Wahl oder so angeboten wurde.
Evtl stehen im Datenblatt die Lage, Größe und Anzahl der zulässigen 
Fehler, und ich habe mir auch nicht alle Fotos angeschaut, aber das hier 
ist zuviel.
Die magnetischen Eigenschaften werden sich durch diese Macken auch nicht 
merklich verschlechtern, aber prinzipiell darfst du für einwandfreies 
Geld auch einwandfreie Ware erwarten.

Christian S. schrieb:
> Die Kerne kamen an zu sechst in Luftpolsterfolie eingewickelt und
> nochmals in einem kleineren Karton liegend im großen Karton. Dämpfende
> zwischenfolien waren aber nicht dabei.

Das wäre dann eine unsachgemässe Verpackung.
Es ist schon etwas länger her, dass ich größere Mengen von Ferritkernen 
gekauft habe, aber die waren ab Werk einzeln in passgenaue Kammern von 
Styroporplatten eingelegt, und diese Trays wurden gestapelt, bis der 
Karton voll war. Dadurch hatten alle Kernhälften Abstand voneinander und 
konnten sich auch nicht bewegen.
Möglich, dass man heute, wie bei den Eierkartons, statt Styropor 
geformte Pappe dafür nimmt, weil die Entsorgungskosten füt Kunststoff 
immer höher geworden sind.


Christian S. schrieb:
> Sollte dann die Waage nicht ein wenig mehr anzeigen, so 40 Gramm mehr
> vielleicht?

 Auf jeden Fall.
Auf der Spule steht ja deutlich  1,0 kg NETTO .

Geht deine Waage richtig, und wurde der volle Preis für den Draht 
berechnet?
Dann grenzt die Lieferung der Untermenge des Drahtes an Betrug.
Dabei kann  dahingestellt bleiben, ob der Händler etwas abgewickelt hat, 
oder sein Lieferant zu wenig geliefert hat.


Als erstes würde ich den Händler unter Beifügung der Fotos kontaktieren, 
und abwarten, was der dazu sagt.
Wenn er dir einen Preisnachlass anbietet, 50% sollten das schon sein, 
dann musst du selbst wissen, ob du ein solches Angebot annimmst, oder 
innerhalb der vom Fernabsatzgesetz bzw. BGB vorgesehenen Frist den 
ganzen Kram einfach zurückschickst.


P.S.:
Christian S. schrieb:
> Die Lösung kann nur sein, daß dieser Spulenkern aus nicht
> Schwerkraft-behaftetem Kunststoff besteht und somit nichts wiegt.

Bleib bei deiner Korrespondenz sachlich, auch wenn es dich in den 
Fingern juckt!

Hans Christian Knäckebröt schrieb:
> Mal ehrlich, die Kerne mit der Küchenwaage mit 0.1kg Auflösung zu wiegen
> ist doch lächerlich.

Lesebrille verlegt? Es ging beim Gewicht nicht um die Kerne, sondern um 
den Kupferdraht. Und das ist bei den derzeitigen Kupferpreisen schon 
relevant.

Hans Christian Knäckebröt schrieb:
> Mal ehrlich, die Kerne mit der Küchenwaage mit 0.1kg Auflösung zu wiegen
> ist doch lächerlich.

Tja, nur weißt das Foto eindeutig aus das diese Waage 5 g Auflösung hat 
im relevanten Meßbereich.

YMMV.

Hallo,

danke nochmals fürs Lesen und Antworten. Solche Sachen bestelle ich nur 
selten.

Gut, dann liege ich also mit meiner Einschätzung richtig und werde mal 
Kerne und Draht sowie den verdrückten IC-Sockel reklamieren.

1Kg Netto bedeutet ja 1 kg Draht muß drauf sein. Berechnet wurde der 
volle Preis, der zuletzt noch um 1 Euro aufgeschlagen hatte.
Die Waage ist leider nicht geeicht.

Gruß

Hans Christian Knäckebröt schrieb:
> Nö. d=2g. Wenn schon klugscheissen dann bitte nicht rumlügen.

Wow. Bemerkenswert angenehmer Umgangston.

0g   -  640g    d = 2g
640g - 2000g    d = 5g

könnte man ungelogen auch dahingehend interpretieren, daß diese Waage im 
Meßbereich 640 - 2000g eine Abweichung von 5g besitzt.

Hans Christian Knäckebröt schrieb:
> Nö. d=2g. Wenn schon klugscheissen dann bitte nicht rumlügen.

5g im Meßbereich 1000gr.


Stefan K. schrieb:
> Wow. Bemerkenswert angenehmer Umgangston.

Der hier inzwischen übliche Umgangston der anonymen Gäste ...

Hallo nochmals,

ich möchte noch kurz nachtragen, daß die Waage mit 1 Liter Milch in 
Tetra-Verpackung immerhin 1040 Gramm anzeigt. Setzt man voraus, daß 1l 
Milch etwa 1kG wiegt, wurde hier keine gewichtslose Verpackung 
verwendet.

Eine Restmenge der geschätzten Kerne ist heute angekommen. Und siehe da, 
waren sie in Styroporfächern verpackt und allesamt an den Kanten 
unbeschädigt! Es geht also doch korrekt.

MfG

Ich würde die gesamte falsch verpackte Lieferung nicht verwenden, 
sondern reklamieren.
Man weiß nicht, ob die durch die hohe mechanische Beanspruchung nicht 
intern geschädigt sind.

Hallo nochmals.

Nun ist mehr als eine Woche vergangen und der geschätzte Lieferant hat 
die Reklamation der Kerne und des Untergewichts des Cul-Drahtes noch 
nicht bearbeitet. Immerhin sind Bestätigungs-Mails nach drei Tagen 
gekommen.

Verarbeiten kann ich die Artikel aber auch nicht, weil es sein kann, daß 
sie noch zurückgeschickt werden müssen.


Ist es normal, daß ein Elektronik-Versand-Gigant so lange 
Bearbeitungszeiten hat oder hofft man auf mein Vergessen?

mit freundlichem Gruß

Ooops, nun rief es innerhalb von Minuten an.

- Man könne die Reklamation wegen dem Gewicht nicht anerkennen, da das 
ja nur ein Minigewicht sei, was die Rolle wiege. Nein,machen wir nicht. 
So ein Furzel ist doch nicht der Rede Wert.

- Auf Nachfrage wegen den Kernen hieß es, ich solle Bilder schicken.
  Toll, Ich habe doch Bilder bereits geschickt.
  Achso. Dann schicken Sie doch bitte die Fotos nochmal.


Warum nur fühle ich mich nicht wirklich zufrieden mit dem 
Reklamationsservice des Giganten? Ich bestelle die Rolle Draht doch 
nicht, um sie zurück zu schicken, damit ich den Draht dann nicht habe? 
Wenn ich jede Woche bestellen würde, wäre das egal. Woanders wird wohl 
das selbe Spiel starten, falls man nachwiegt.

"Kundenzufriedenheit, unser höchstes Gebot."

mit freundlichem Gruß