Dummer Fehler Canon MF5770

Das Teil zeigt einen dumnmen Fehler:

Beim Scannen zeigt es die Meldung "Scanner nicht angeschlossen oder von 
einer anderen Anwendung benutzt".

Er wird aber nicht benutzt, kopieren ist ok, drucken ist ok. Also ist 
der Scanner ok und auch die Schnittstelle.

Der "Service" hatte nur die Idee, die Software neu aufzuspielen und das 
USB-Kabel zu tauschen- auf die Idee war ich aber auch schon gekommen.
In der Zwischenzeit wurde der Rechner inclusive OS erneuert, was auch 
keinen Unterschied brachte.

Kann eigentlich nur sein, das die Firmware in die Ecke gefahren ist und 
nicht wieder zu erwecken ist, weil irgendein Status falsch sitzt- und 
das trotz Firmware-Update. Passiert bei dem Teil übrigens auch, wenn man 
ein Dokument im Letter-Format als A4 druckt, da reagiert es allergisch 
und lässt sich nur mit Mühe zurücksetzen.

Hat jemand das Problem schonmal gehabt oder eine SINNVOLLE Idee (an 
wegwerfen hatt ich auch schon gedacht...)?