Reklamation meiner Festplatte

Mario K. Gast #1544175 
Hallo ich habe mir vor 1 Jahr eine SATA Festplatte vom Typ Samsung 
HD103UJ ( 1.0TB) aus dem Internet gekauft.
Die Festplatte hat massive Schreib- und Lesefehler. Das blöde ist nur, 
ich weiß nicht mehr wo ich die gekauft habe.( Internet )
Gibt es da eine möglichkeit die direkt zu Samsung ( wo auch immer ) 
einzuschicken. Wer kennst sich damit aus.
Antwort Zitieren Bearbeiten Thread verschieben Thread sperren Langsamer Modus Anmeldepflicht aktivieren Anpinnen Thread löschen Thread mit anderem zusammenführen Melden Danke
Nils Gast #1544209 
Hallo Mario,

das kannst Du über den telefonischen Samsung-Support machen.
Als erstes solltest Du ESTOOL (CD-ROM-Version) von der Samsung-Seite 
laden und eine bootfähige CD erstellen.
ESTOOL analysiert die Platte und gibt Dir die Seriennummer aus.
Mit diesen Daten kannst Du Dich an den deutschen Samsung-Support wenden. 
Anhand der Seriennumnmer können die Dir sagen, ob Du überhaupt noch 
Garantie hast.

ESTOOL:
http://www.samsung.com/global/business/hdd/productmodel.do?group=72&type=61&subtype=63&model_cd=249&dType=G&mType=SW&tab=down&ppmi=1155

ESTOOL kann übrigens auch ein Low-Level-Format. Vielleicht hilft das 
schon.

Gruß,
Nils
Antwort Zitieren Bearbeiten Löschen Melden Danke
Nils Gast #1544245 
... noch ein Tipp:
wundere Dich nicht: Die Analyse mit ESTOOL dauert bei einer 1GB-Platte 
durchaus um die 2 Stunden.
Dafür sagt Dir das Tool dann aber auch, was vermutlich kaputt ist.

Ich hatte vor ein paar Monaten nach einem verheerenden XP-Absturz 
ähnliche Probleme. Bei mir hat die Low-Level-Fotmattierung das Problem 
gelöst (keine Fehler mehr bei der Analyse). Der Samsung-Support war 
übrigens Klasse.
Antwort Zitieren Bearbeiten Löschen Melden Danke
Icke Gast #1544496 
>Bei mir hat die Low-Level-Fotmattierung das Problem gelöst (keine Fehler mehr bei 
der Analyse).

Das Lowlevelformat beseitigt das Problem nicht, sondern verschiebt es 
nur um einen kleinen Zeitraum. Ich habe das schon mit vielen Platten 
exerziert. Bei keiner einzigen brachte es dauerhafte Abhilfe. Die 
meisten hatten schon nach sehr kurzer Zeit wieder Sektorenfehler. Einer 
solchen Platte kann man nicht mehr ruhigen Gewissens Daten anvertrauen. 
Wenn noch Garantie drauf ist, einschicken. Ansonsten Schrottkiste...
Antwort Zitieren Bearbeiten Löschen Melden Danke
Thread beobachten

Antwort schreiben

Eine eigene Frage? Dieser Thread ist über 16 Jahre alt. Stell sie in einem eigenen Thread – dort lesen mehr Leute mit, und sie wird öfter und schneller beantwortet.

Neuen Thread starten

Eine Lösung, Ergänzung oder Rückmeldung zu diesem Thread? Dann antworte hier.

Formatierung
  • [c]C-Code[/c]
  • [code]Code in anderen Sprachen, ASCII-Zeichnungen[/code]
  • [math]Formel in LaTeX-Syntax[/math]
  • [[Titel]] – Link zu einem Artikel
  • Verweis auf einen anderen Beitrag: Rechtsklick auf dessen Beitrags-ID (#8078628), „Adresse kopieren“, in den Text einfügen

Mehr zur Formatierung

Längeren Sourcecode als Anhang, nicht in den Text. JPG nur für Fotos und Scans; Zeichnungen und Screenshots als PNG oder GIF. Siehe Bildformate.

Dein Name und deine E-Mail-Adresse

Schon registriert? Anmelden

Wird nicht angezeigt. Wir schicken dir einen Link; sobald du damit bestätigst, erscheint dein Beitrag.

Mit dem Abschicken legst du einen kostenlosen Account an und erkennst die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung an.