FSC Lifebook E 8110 DVD-Ram wird fast nie erkannt

Hallo,

ich habe ein FSC Lifebook E8110. Leider wird das DVD Ram fast nie 
erkannt. Das DVD Ram fehlt dann sowohl im BIOS als auch im Explorer.
Das DVD Ram hat immer Spannung, auch wenn es nicht erkannt wird. Es 
lässt sich öffnen und wenn man eine CD einlegt hört man auch das die CD 
eingelesen wird. Solange es erkannt wird kann man das Laufwerk 
problemlos und fehlerfrei nutzen. Letztens ist es mir aber mitten im 
lesen wieder verloren gegangen.
Wie finde ich jetzt heraus ob es ein Hardware Defekt oder ein 
Softwareproblem ist?

Danke und viele Grüße
Marco