Tastaturprobleme Notebook

ich habe seit gestern ein problem mit meiner notebooktastatur. ich kann 
mit der shift taste keine großbuchstaben mehr schreiben. irgendwie geht 
die shift taste nicht mehr. auch die linke strg-taste geht nicht mehr 
also zum beispiel strg+c. die rechte strg taste geht die rechte shift 
taste aber auch nicht. eine defekte tastatur kann ich aber ausschließen 
da nach fünfmaligen drücken der shift taste windows reagiert und fragt 
ob die einrastfunktion aktiviert werden soll. merkwürdig ist auch das 
strg+alt+entf z.b. geht. wenn ich das notebook vom strom trenne und 
wieder anstecke und boote, geht die großschreibung kurz doch dann wieder 
der gleich effekt. ich habe die neueste version vom symantec installiert 
hat keine vieren oder ähnliches gefunden. habt ihr sowas schon mal 
gehabt oder eine idee zur lösung des problems