ich muss das jetzt einfach loswerden, weils mich so positiv überrascht hat! Es gibt für alles im Leben ein erstes Mal, und heute ist es passiert: Bei einer Lieferung von RS Components war ein Bauteil (ein etwas filigraner Hochspannungswiderstand) zerbrochen. Schwer zu sagen ob Transportschaden oder beim Einpacken/Nachstopfen von Füllmaterial nicht aufgepasst. Da mir das noch nie passiert ist, und ich wegen 5€ Bauteilwert auch keine großen Kopfstände mit RMA und Rücksendung und wasweissich machen wollte, hab ich einfach mal dort angerufen. Die (sehr freundliche!) Dame wollte Lieferscheinnummer und Artikelnummer, und dann wie aus der Pistole geschossen: "Entsorgen Sie das Teil, ich schick Ihnen heute noch Ersatz, den haben Sie morgen" in der allgemeinen "Service-Wüste" hätte ich das jetzt echt nicht erwartet! Daumen hoch!
Gast
#3755458
So etwas ähnliches ist mir bei RS auch schon passiert. Ich brauchte dringend Ersatz für einen defekten Lüfter, es war abends, die Deadline für die Bestellung war aber schon rum. Auf meinen Anruf hin wurde mir versichert, dass sie es trotzdem noch am gleichen Abend rausbekommen würden. Und so war es, am nächsten Vormittag um 10 Uhr war der Lüfter da. Super.
Sowas hatte ich vor kurzem auch bei www.inox-schrauben.de. Ein Artikel wurde falsch geliefert. Ich habe dann die richtigen Schrauben nachgeliefert bekommen und durfte die falschen behalten :-))
Haben Sie vom Kinaman gelernt ? Mail hin, Netzteil defekt..kriegt man auch kostenlos neues.. ( Sanft den Kinaman erinner, könnte negatibe Bewertung geben )..