Rigol DS2072 reagiert nicht auf Bedienelemente

[Philipp (Gast)]

Hallo Zusammen,

seit kurzem (gefühlt seit dem Firmwareupdate von vor zwei Monaten) 
passiert es immer mal wieder, dass mein DS2072 nicht mehr auf Eingaben 
reagiert. Das Scope misst dabei ganz normal weiter man kann es nur nicht 
bedienen. Das Problem tritt teilweise nach Stunden, aber auch mal nach 
einigen Minuten auf. Der Softpowerbutton funktioniert dabei noch und 
bringt das Gerät nach einem Neustart auch wieder zur Funktion.

Ist dieses Problem bekannt und gibt es evtl. schon Abhilfe?

Vielen Dank
Philipp

[Sven B. (scummos)]

Man kann die Firmwares downgraden (falls man die alte Version hat), 
kannst du ja mal versuchen. Ansonsten würde ich das Problem an den 
Support melden. Ich hatte das Problem glaube ich auch irgendwann ... 
einmal, oder vielleicht zweimal. Häufiger passiert das allerdings nicht.

[Philipp (Gast)]

Ich muss den Thread doch noch mal hochholen...

Bei mir passiert es nun alle paar Minuten mit dem Hängenbleiber, auch 
per USB lässt sich nichts machen.

Zur Zeit habe ich Firmware 00.03.00.01.03 ist diese noch die Neuste?

Auf der Rigol Seite finde ich folgendes zur neusten Firmware für DS2000:

DS2000 FW-Version: 00.01.00.00.03

Das klingt irgendwie älter als das, was ich von Batronix bekommen 
habe...

Hat jemand ähnliche Probleme?

[max (Gast)]

Kontaktiere doch einfach den Batronix Service. Der ist meiner Erfahrung 
nach sehr gut.

[Philipp (Gast)]

kleiner Nachtrag:

Die angegebene Seriennummer ist das File von Batronix gewesen. Das Scope 
zeigt folgende Version an: 00.03.00.SP1

[Peter D. (Gast)]

Hallo Philipp,

hier hat jemand das gleiche Problem, und beschreibt seine Erfahrung mit 
der noch laufenden Reparatur von Rigol:
http://www.eevblog.com/forum/testgear/rigol-ds2072-rma-ed-to-rigol-for-repair/

Peter

[Philipp (Gast)]

Vielen Dank für den Link

Ich fürchte ja auch langsam, dass es ein Defekt ist. Es wird ja schon 
einige DS2072 hier im Forum geben und die werden ja wahrscheinlich auch 
mal ein Firmwareupdate einspielen :(

[Peter D. (Gast)]

Hallo Philipp,

vielleicht ist es ein Kontaktproblem.
Der Einschaltknopf ist direkt auf der Platine, der funktioniert bei dir 
ja immer.
Die anderen Tasten sind per Flachbandkabel über zwei Stecker mit der 
Platine verbunden.

Peter

[Philipp (Gast)]

Hallo Peter,

das Problem tritt auch zu unterschiedlichen Zeiten auf, wenn ich das 
Scope per LabView steuere (USB). Dabei wird das Scope ja nicht berührt. 
Manchmal läuft es so eine Stunde ohne Probleme und manchmal muss ich es 
alle 5 min neu starten, ohne das ich es angefasst habe (außer zum 
Neustarten).
Das Display wird in allen Fällen weiter geupdatet, aber das Scope 
reagiert weder auf Bedienung am Scope selbst noch antwortet es per USB. 
Und die USB Buchse ist ja auch direkt auf dem Board.

Viele Grüße
Philipp

[Peter D. (Gast)]

Hallo Philipp,

hast du schon einmal das FRAM gelöscht?
Es soll bei Fehlern helfen die nach einem Firmware Update auftreten.

Die F6-Taste, zweite graue Taste von unten, auf der linken Seite beim 
Einschalten gedrückt halten.

Beschrieben ist es in diesem Beitrag von Mark:
http://www.eevblog.com/forum/testgear/first-impressions-and-review-of-the-rigol-ds2072-ds2000-series-dso/msg158684/#msg158684

Edit: Es gibt auch eine neuere Firmware v03.01.00.04

Peter

[Wolfgang M. (womai)]

Dieses "reagiert nicht mehr auf Eingaben aber misst weiter"-Problem 
hatte ich selber auch, und zwar bei einem Rigol DS2102-Oszi. Aufgetreten 
nach Firmware-Update auf 00.03.00.SP1, also genau dieselbe Version, die 
Du auch hast (zusaetzlich wollte nach diesem Update auch der externe 
Trigger nicht mehr triggern). Verhalten war reproduzierbar, trat alle 
paar Minuten auf, und musste immer durch Aus- und wieder Einschalten 
behoben werden.

Habe jetzt diese Woche endlich von Batronix eine neuere Firmware-Version 
(3.01) bekommen und installiert - und siehe da, seit zumindest zwei 
Tagen laeuft das geraet nun wieder einwandfrei. Die Version ist dieselbe 
wie oben von Peter Dreisiebner erwaehnt.

Wuerde als an Deiner Stelle ebenfalls bei Batronix anfragen.

[Philipp (Gast)]

Es beruhigt mich, dass ich nicht der einzige mit dem Problem bin :)

Batronix hatte ich am Freitagabend angeschrieben. Die haben 
verständlicherweise noch nicht geantwortet. Das letzte mal ging es aber 
sehr flott.

Über den Link von Wolfgang war ja aber auch die neue Firmware zu finden. 
Diese habe ich gerade mal geflasht und auch beim booten die F6 Taste 
anschließend festgehalten. Batronix schrieb damals man sollte 
Storage->Default ausführen. Ich habe das auch noch gemacht.

Bin gespannt ob sich das Problem nun erledigt hat :)

@Wolfgang: Hab vorher noch schnell des externen Trigger getestet. 
Solange das Scope bedienbar war funktionierte dieser bei mir.

Vielen Dank an Euch!