Firefox und Zertifikat von StartSSL

Hallo,
ich versuche gerade ein kostenloses Zertifikat für Domain- und 
E-Mail-Validierung bei StartSSL.com zu erzeugen und stolpere gerade über 
ein Problem: Bei der Registrierung musste ich einen Verifizierungs-Code 
aus einer E-Mail in ein Formularfeld eingeben. Anschließend war kurz auf 
dem Bildschirm zu lesen, dass irgendetwas noch durch das Personal 
überpüft werden muss, was einige Zeit lang dauern kann. Leider 
verschwand diese Meldung nach kurzer Zeit von alleine und lies sich auch 
nicht erneut anzeigen.

Wenn ich nun auf der Start-Seite auf "Authenticate" klicke, erscheint 
eine Fehlermeldung im Firefox:
Ein Fehler ist während einer Verbindung mit auth.startssl.com 
aufgetreten. Die SSL-Gegenstelle konnte keinen akzeptablen Satz an 
Sicherheitsparametern aushandeln. (Fehlercode: 
ssl_error_handshake_failure_alert)

Laut FAQ soll wohl während der Registrierung ein sogenanntes 
"Mandantenzertifikat" im Browser installiert werden. Ich vermute mal, 
dass dies noch nicht geschehen ist (jedenfalls habe ich keine Meldung 
oder Aufforderung wahrgenommen). Dort steht aber leider nicht, wie man 
dieses Problem nun konkret lösen kann.

Weiß jemand, wie das jetzt weiter läuft bzw. wie ich das Zertifikat ohne 
erneute Anmeldung installieren soll?

Und warum muss überhaupt ein Zertifikat im Zertifikats-Speicher des 
Browsers installiert werden, damit es bei denen weitergeht?

Grüße
Jo