Problem mit eBay: Hilfsangebot nicht eingelöst

[Uhu U. (uhu)]

Ich habe zwei 5 A Schaltregler mit Strom- und Spannungseinstellung 
bestellt und was ganz anderes bekommen: zwei Regler mit Voltmeter drauf 
und einem USB-Stecker.

Daraufhin habe ich eine Anfrage gestellt wg. Falschlieferung und ein 
Foto der Sendung incl. Adressetikett hochgeladen. Der Verkäufer 
versprach, bei Problemen am nächsten Werktag zu antworten - eine Antwort 
kam 4 Werktage später: er forderte ein Foto an.

Ich wies ihn auf das Foto bei der Anfrage hin und habe gewartet. Nichts 
geschah.

In der Anfrage bei eBay steht, dass ich mich bei denen melden kann, wenn 
bis zum 21.12. keine Lösung erzielt wurde.

Nun wollte ich dieses Angebot nutzen, habe einen Bericht geschrieben und 
abgeschickt. Als Antwort kam von eBay:

! Sie sind nicht autorisiert, diese Aktion durchzuführen.

Was soll das?

[Hardy F. (hardyf)]

Hast du mal bei Ebay angerufen ?

Schildere das Problem und es wird was passieren...

Die haben immer mal Fehler auf ihren Webseiten, die dann solche 
Antworten generieren

An der Hotline sitzen zum Glück noch keine Robots.

[Holm T. (Gast)]

Dieses "nicht authorisiert" Problem hatte ich auch schon mal, in einem 
Telefongespräch mit Ebay wurde dann auf einen Software-Bug verwiesen.
Interessant finde ich nur, das der Bug wohl schon ein Jahr lang 
existiert..

Das Problem allerdings wurde gelöst, also rufe da an.

Gru,

Holm

[Uhu U. (uhu)]

Mit einem Anruf war die Sache schnell gelöst.

[Fatal E. (Firma: Fatal Error) (fatalerror)]

>Mit einem Anruf war die Sache schnell gelöst.

Du brauchst, für den Tipp, die Hotline anzurufen, echt das Forum?!

[Uhu U. (uhu)]

Tja, ich telefoniere ungern, deswegen liegt mir diese Option nicht so 
nahe...

So super war die Beratung übrigens doch nicht: Der Bursche riet mir, die 
Paypal-Lastschrift zurück zu buchen. Zum Glück kam die Rücküberweisung 
von Paypal ungewöhnlich schnell und ich die Rückbuchung noch nicht 
angekickt hatte.

[Uhu U. (uhu)]

Das dicke Ende kam trotzdem: Seither wird mir zwar immer Lastschrift 
angeboten, aber wenn ich brav alle Daten - egal, ob Konto-Nr + BLZ oder 
IBAN - eingegeben habe, kommt die lapidare Meldung

Ihre Zahlung kann nicht bearbeitet werden.

So langsam können die mir den Buckel runter rutschen.