Organisation/Strukturen Softwareentwicklung

Hallo,

ich bin seit einigen Jahren bei meinem Arbeitgeber, einem Softwarehaus. 
Vor einiger Zeit haben wir den Quellcode eines fertigen Programms 
eingekauft und ich soll/kann/darf dafür nun einen Bereich aufbauen. 
Bisher sind das 2 Consulter, die das Produkt beim Kunden einführen, und 
2 Entwickler. Die technische Seite (alten Code verstehen und weiter 
entwickelnt) ist eher unproblematisch. Meine Gedanken gehen eher in 
Richtung Strukturen/Organisation aufbauen. Bisher war das immer so, dass 
der Abteilungsleiter gesagt hat, was entwickelt wird, und die Entwickler 
haben das umgesetzt und hatten dabei relativ wenig Freiheiten. Ich weiß 
aber, für was für eine Unzufriedenheit das bei den betroffenen 
Entwicklern sorgt. Da ich die Freiheit habe das in meinem Bereich anders 
zu handhaben, machen ich mir Gedanken, wie ich das sinnvoll aufziehe. 
Ich habe sehr fähige Mitarbeiter und würde gerne eine Organisation 
finden, die auf Kommunikation und Agilität basiert weil ich glaube, dass 
das für Zufriedenheit und Motivation bei meinen Mitarbeitern sorgt. 
Dabei kommen natürlich Themen auf wie Design-DB/Produkt Backlog, Changes 
Requests, Fehler Tickets, etc. Bisher läuft das bei uns alles über 
Access.

Wie sind die Stukturen/die Organisation bei euch?
Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?

Danke und Grüße