Termin- und Resourcenverwaltungen gibt es in großer Vielfalt. Allerdings konnte ich ein Feature bisher nirgendwo finden, vlt. weiss hier jemand zufällig eine Software, die das kann. Es geht darum, dass ein Telefon-Dispatcher Termine für eine Horde Berater aushandeln und verwalten soll. Diese Berater haben aber hinschtlich ihrer Verfügbarkeit gewisse Einschränkungen. Nun wäre es z.B. wünschenswert, wenn die Berater selber vorab ihre "Zeitfenster" in den Kalender eintragen könnten, die dann z.B. hellblau sichtbar sind. Der Dispatcher kann konkrete Termine nur innerhalb der Zeitfenster vergeben und zwar auch mehrere, so lange das Fenster nicht gefüllt ist. Die vergebenen Anteile werden dann z.B. dunkelbau. Gibts sowas? Wie heisst das? Danke für Tips. Dass man das beschrieben Verhalten mit jeder einfachen Terminverwaltung und genügend Disziplin auch simulieren kann, ist mir klar. Aber in dem vorgesehenen Fall soll das Verfahren zwingend ablaufen, z.B. soll es unmöglich sein, Termine ausserhalb der Zeitfenster anzulegen.
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