Obsmart 500 lautstärketaste klemmt

Hallo, wir haben das Problem das das internetradio onsmart 500 immer im 
abgesicherten Modus startet und wir nicht mehr raus kommen. Nach uns 
nach stellte sich raus das wohl die Lautstärketasten klemmen und das 
erklärt dann wahrscheinlich das Problem.
Da das aufschrauben scheinbar nicht so einfach ist hier die frage,  hat 
jemand eine Ahnung was für Schraubenschlüssel man braucht?
Man sieht es ja nicht weil man um die Kurve Schrauben muss.
Und hatte vielleicht jemand das selbe Problem schon mal und konnte es 
lösen? Danke für alle hilfreichen Antworten