Officejet MF8620 Druckkopf defekt?

[Vancouver (vancouver)]

Hallo,

ich habe einen ca. 5 Jahren alten HP Officejet Pro 8620 in Betrieb. 
Kürzlich kam dann aus heiterem Himmel eine nichtssagende Fehlermeldung, 
Drucker soll aus- und wieder eingeschaltet werden, und falls der Fehler 
immer noch besteht, den HP-Kundendienst anrufen.
Nach einigem Herumprobieren kam schließlich die Fehlermeldung, dass eine 
Tintenpatrone leer ist. Also habe ich für 120 Ocken einen Satz neue 
Patronen gekauft, eingebaut, und... der ursprüngliche Fehler war wieder 
da.
Jetzt werden alle Patronen (neue/alte, original/Nachbau) als als leer 
oder defekt erkannt.

Ich vermute, dass der Drcukkopf defekt ist. Ich hab ihn schon ausgebaut, 
Kontakte gereinigt etc, hlift aber nix. Ein neuer Kopf kostet von HP um 
die 200 Euronen, beim Chinesen gibts welche für 50-80€. Aber bevor ich 
das Geld reinhänge, würde ich gerne sicher sein, dass der Druckkopf 
defekt ist.

Hat jemand einen guten Tip, wie ich einen anderen Fehler halbwegs sicher 
ausschließen kann? Vielleicht hatte mal jemand ein ähnliches Problem? 
Bin für jeden Tip dankbar.

[Meier B. (meier_b)]

Die "nichtsagende" Fehlermeldung besteht aus einer Raute mit einer 
folgenden Zahl (#XXXX). Genau die ist wichtig, damit sagt der Drucker 
einem recht genau, was ihm fehlt. Kannst Du die Meldung nochmal 
provozieren?

[Vancouver (vancouver)]

Leider gab es da keine Fehlernummer, danach hätte ich schon gesucht. 
Aber die Fehlermeldung lautete in etwa "Es ist ein Fehler aufgetreten, 
schalten sie das Gerät aus und wieder ein. Falls der Fehler weiterhin 
besteht,... blahblah".
Ich hab dann im Servicemenü einen Komplettreset durchgeführt, danach kam 
er mit den leeren Patronen um die Ecke. Nachdem ich die angeblich leeren 
gegen volle ausgetauscht habe, kam der alte Fehler wieder, und nach 
einem erneuten (mehrmaligen) Full-Reset sind die Patronen wahlweise 
defekt oder leer.

[Kurt A. (hobbyst)]

Mein HP Photosmart C7260 hatte bei dieser Fehlermeldung ein problem mit 
der Spannungsversorgung. Da waren die kleinen Elkos der internen 
Schaltregler geplatzt. Diese habe ich alle 4-5 Jahre Betriebsdauer 
ersetzt. Waren jedesmal geplatzt. Die Verbindung über Wlan funktionierte 
auch nicht mehr.

[Vancouver (vancouver)]

Die Elkos kann ich mal anschauen, danke für den Hinweis, gute Idee. Der 
ist ja jetzt gerade 5 jahre alt.

[Rüdiger B. (rbruns)]

Auch ein defekter Drucker mit Papiereinzugproblemem kann die Lösung 
sein.