Guten Abend,
ich habe folgendes Problem. Ich habe versucht, mit einem Android Gerät eine neue Audiodatei auf den Tiptoi Stift meines Sohnes zu spielen. Dazu musste ich den Stift formatieren und warum auch immer war ich so blöd, das zu machen und jetzt funktioniert er nicht mehr richtig. Die Audiodateien sind drauf wenn ich ihn jedoch auf ein Anmeldezeichen halte, passiert gar nichts und wenn wir einen anderen Bereich berühren sagt er, dass wir uns zunächst am Anmeldesymbol anmelden sollen... Hat jemand zufällig eine Ahnung, woran das liegt und wie ich das Problem ggf. beheben kann? Das Vorgehen vom Kundenservice funktioniert nicht, wir hatten eh schon selbst mit PC und Tiptoi Manager versucht, ihn zu resetten... (Manager meldet, dass alles in Ordnung ist). Für weiteren Support bräuchten wir den Kaufbeleg, der wurde aber scheinbar vernichtet, weil es ein Weihnachtsgeschenk aus der Familie war.
Es ist ein Tiptoi 3. Generation WLAN Edition.
Vielen Dank schon einmal. Grüße Sabine