BatterFly Kundenservice?

[Andreas B. (godsson)]

Ich war hier auf der Suche nach einem Oszilloskop
Beitrag "DSO mit Logic-Unit aufrüsten? Kaufempfehlung 2024", bzw. 
LA-Unit.

Am 2.12 als Gast gekauft, und bis jetzt direkt nach Bestellung 2 sehr 
einfache Hinweis-Mails erhalten, einmal mit der Bestellung und der 
Bezahlung, allerdings beide in nicht perfektem Deutsch, ohne 
Firmenanschrift, Steuernummer, Telefonnummer, eigentlich ohne irgendwas 
formales, das geht sicher besser.

Nun habe ich BatterFly 2 mal via mail angeschrieben und kurz um ein
Statusupdate gebeten - nichts passiert.

Was für ein Kuddelmuddel ist das dort bei BF, ist das normal bei denen 
das man auch mal keine Antwort bekommt?

Habe eben einen Account bei BatterFly aufgemacht, und darum gebeten den 
Auftrag mit meinem Konto zu verknüpfen, mal sehen was passiert.

[Fred (Gast)]

Du warst 2 Tage zu langsam und hast deswegen 30€ liegen gelassen. ;)

Die werden durch die Rigol-Promo in Kombination mit ihrem 
10%-Blackfriday-Nachlass schlichtweg überrannt worden sein. Die 
vorrätigen Geräte waren jedenfalls gleich abverkauft und jetzt muß 
Batterfly und du eben auf Nachschub von Rigol warten. Also Gedult.

[Andreas B. (godsson)]

Fred schrieb:
> Du warst 2 Tage zu langsam und hast deswegen 30€ liegen gelassen. ;)

In der Zeit zurückreisen kann ich leider (noch) nicht, sonst hätte ich 3 
Tage vorher meine Bestellung aufgegeben :)

[Harald K. (kirnbichler)]

Andreas B. schrieb:
> Was für ein Kuddelmuddel ist das dort bei BF, ist das normal bei denen
> das man auch mal keine Antwort bekommt?

Warum bestellst Du bei einem italienischen Händler? Lebst Du in 
Italien?

[Andreas B. (godsson)]

Zeichen und Wunder, heute erhalte ich eine Antwort:

Dear Andreas,

thanks for your order.
Your item is not in stock in this moment.
It will be available in about 2 weeks.
We will ship asap.


Mein Liefertermin sollte in 1 Woche nach Bestellung sein, aktuell auf 
der Webseite wird mit 2 Tagen geworben, plus Feiertage kommt da was 
nächstes Jahr raus:), werde berichten.

[Harald W. (wilhelms)]

Harald K. schrieb:

> Warum bestellst Du bei einem italienischen Händler?

Vielleicht gibts dort "sauce bolognese" als Zugabe. :-)

[Le X. (lex_91)]

Andreas B. schrieb:
> werde berichten.

Ein Online-Händler liefert nicht rechtzeitig und du willst nen live feed 
draus machen? Echt jetzt?

Frei nach einem ehemaligen Bundesminister: Wo ist die Nachricht?

[Cyblord -. (cyblord)]

Le X. schrieb:
> Andreas B. schrieb:
>> werde berichten.
>
> Ein Online-Händler liefert nicht rechtzeitig und du willst nen live feed
> draus machen? Echt jetzt?
>
> Frei nach einem ehemaligen Bundesminister: Wo ist die Nachricht?

Vielleicht hat er keinen Frisör dem er solche Dinge erzählen kann.

Meiner ist ja kurz vor dem Suizid nach dem ich ihm in aller Ruhe meine 
vollständige und komplette Sicht der Dinge dargelegt habe.

[Andreas B. (godsson)]

Cyblord -. schrieb:
> Vielleicht hat er keinen Frisör dem er solche Dinge erzählen kann.

Nee der ist ne Nase und weiss nicht was er mit sich machen soll.

[Andreas B. (godsson)]

Bisher immer noch kein Versand oder Nachricht von BatterFly. Vor 1,5 
Monaten gekauft mit Vorlaufzeit von 10 Tagen. Ich weiss nicht was ich 
davon halten soll.

Ah und Frohes Neues, fast vergessen.

[Fred (Gast)]

>We would like to update you on the status of your order. Due to an unexpectedly 
>high demand for this Rigol instrument, the supplier was unable to fulfill our 
>full order at once.
>
>We are processing shipments on a first come, first served basis.
>More units will be available within this week, and we will do our best to 
>accommodate all orders as quickly as possible.

Zitat eines Beitrags aus dem Deal bei Mydealz:

https://www.mydealz.de/deals/rigol-dho804-digital-oszilloskop-70-mhz-12-bit-125-gsas-abtastrate-2466347


Dort haben in den letzten Tagen auch einige ihr Rigol bekommen. Also 
weiter Gedult :|

[Sebastian W. (wangnick)]

Ich habe 2015 meinen Saleae Logic 16 Pro Red bei Batterfly gekauft. War 
dort recht günstig. Hat gedauert, ist aber problemlos angekommen. Gerade 
gesehen, der Euroneupreis hat sich seitdem mehr als verdoppelt ...

LG, Sebastian

[Dirk J. (dirk-cebu)]

Fred schrieb:
> Also weiter Gedult

Geduld! (geduldig - nicht gedultig)