Nachdem Aliexpress mich im Dezember dazu aufgefordert hat, meine Lieferadresse zu korrigieren, hatte ich dies über das über Einstellungen-Lieferadresse-Bearbeiten gemacht.
Das Formular erlaubt leider nur die Suche über Postleitzahl und man kann anschließend nur noch die Hausnummer und die Straße frei anpassen.
Bundesland, Landkreis und Ort kann man nur per Dropdown auswählen.
Wenn ich dort alles korrekt auswähle, dann erzeugt Aliexpress eine völlig falsche Lieferadresse.
Diese ist:
1
{Name}
2
{Straße}
3
{Landkreis},{Bundesland}
4
Germany,{PLZ}
Der Ort taucht da gar nicht auf und das PLZ Format ist auch nicht so wie in Deutschland üblich.
Für die Glücklichen, die in der Kreisstadt wohnen, sieht die Adresse noch passend aus, andere haben leider ein Problem.
Als Workaround kann man im Dropdown bei Bundesland "Other" auswählen und dann seinen Ort angeben.
Daraus wird eine Adresse erzeugt, die halbwegs richtig ist und so aussieht:
1
{Name}
2
{Straße}
3
{Ort},Other,Germany,{PLZ}
Man bekommt allerdings angezeigt, dass das Format nicht stimmt und man es anpassen soll.
Ausprobieren kann man das Ganze einfach, indem man eine zusätzliche Lieferadresse anlegt (die man danach auch wieder löschen kann).
Ich habe in einem Chat mit dem Support den Fehler mit der falschen Adresskomposition eskaliert und darauf hingewiesen, dass das korrekte Format für Deutschland wäre:
1
{Name}
2
{Straße}
3
{PLZ} {Ort}
4
Germany
Außerdem habe ich zusätzlich unter "Konto-Vorschlag-Neuen Vorschlag hinzufügen" das Problem gemeldet (Bug-Report).
Ich kann nur möglichst viele dazu auffordern, diesen Fehler ebenfalls bei Ali zu melden, dann wird das vielleicht in Ordnung gebracht.
Ähm, ich glaube das ist schon seit rund einem Jahr so. Ich habe mich damals beschwert. Getan hat sich nichts.
Ich glaube Aliexpress hat sich von einem windigen Softwarehersteller und Datenhändler eine "Lösung" zur Adressverifikation andrehen lassen. Für Deutschland hat jemand die Datenbasis aus Unwissenheit zusammen gepfuscht und aus dubiosen Webquellen zusammen gesucht. Dabei ist dann Strasse & Wohnung, Bundesland, Stadt, Distrikt als Hierarchie heraus gekommen. Wobei als Stadt nur Großstädte auswählbar sind. Distrikt ist dann komplette Phantasie oder Namen von Regierungsbezirken.
Ich habe folgendes drin stehen:
Postleitzahl: die Postleitzahl
Hausnummer: Postleitzahl und Ort (alles Andere als die Hausnummer und ein 2. Mal die PLZ)
Straße und Wohnung: Straße und Hausnummer
Bundesland: das Bundesland
Stadt: Other
Bezirk: leer
Damit kommt seit einem Jahr alles bei mir an.
Mal eine "positive" Nachricht. Ein Bug im bescheidenen Message-Center scheint gefixt zu sein. Mittlerweile werden mir dort die Spam-Nachrichten mit den Coupons lesbar angezeigt. Jahrelang sah man dort nur eine Meldungen dass man für diesen Nachrichtentyp die Handy-App benutzen sollte.
Nicht dass es meine Lebensqualität verbessert das ich die Spam-Nachrichten jetzt lesen kann. Aber irgend wer hat sich mal bemüht.
Ein Bug im bescheidenen Message-Center
scheint gefixt zu sein. Mittlerweile werden mir dort die
Spam-Nachrichten mit den Coupons lesbar angezeigt.
Das ist mir heute auch aufgefallen und es bestärkt mich darin aufzufordern, dass sich möglichst viele bei Ali beschweren.
Ich schreibe seit einem Vierteljahr immer wieder in die Kundenumfrage, dass die Nachrichtenzentrale nicht richtig funktioniert.
Offenbar höhlt steter Tropfen doch den Stein.
Wenn sich nur wenige beschweren, dann weiß Ali ja gar nicht, dass etwas grundlegend schiefläuft.
Ich kann nur möglichst viele dazu auffordern, diesen Fehler ebenfalls
bei Ali zu melden, dann wird das vielleicht in Ordnung gebracht.
Hatte ich schon getan. Ali hat mich über 100 Euro gekostet, die ich auch nicht wieder bekommen habe. Lediglich ein Händler hat zurück überwiesen.
DHL hat alles zurück geschickt.
Im Anfang klappte alles, dann stand dort eine völlig falsche Postleitzahl und nach ändern, war der Ort der Kreis und es kam immer noch nichts an.
Ich werde da nichts mehr kaufen. Wenn vieles nicht ankommt, dann ist Ali deutlich teurer als andere Anbieter.
Ein ähnliches Problem habe ich bei Digikey. Wenn ich mir mein Zeug auf Arbeit ins Büro liefern lasse, sieht am PC alles toll aus, die Sendung ist aber regelmäßig nicht zustellbar, weil die Straße fehlt.
Dann kann ich nur noch ins Depot fahren und mir die gestrandete Sendung da abholen.
Im Anfang klappte alles, dann stand dort eine völlig falsche
Postleitzahl und nach ändern, war der Ort der Kreis und es kam immer
noch nichts an.
Wie ich schon schrieb:
Als Workaround kann man im Dropdown bei Bundesland "Other" auswählen und
dann seinen Ort angeben.
Daraus wird eine Adresse erzeugt, die halbwegs richtig ist und so
aussieht:
{Name}
{Straße}
{Ort},Other,Germany,{PLZ}
Nach einer Änderung sollte man kontrollieren, dass das so übernommen wurde,
dann sollte das auch problemlos ankommen.
Nach einer Änderung sollte man kontrollieren, dass das so übernommen
wurde,
dann sollte das auch problemlos ankommen.
Nach dem Ändern kam aber immer noch nichts an. Bei den Händlern war noch die alte Adresse.
Ich habe keinen Bock mehr auf den Scheiß!
Gibt genug andere. Wenn die merken, dass die Leute nicht mehr kaufen, dann ändern die das vielleicht.
Ich habe den ein Jahr lang geschrieben.
Die wollen verkaufen und wenn man denen schon hilft, dann sollten sie das endlich umstellen.
Wohin hast du denn geschrieben?
Ich hatte schon mehrfach einen CHAT über die Hilfefunktion und wenn die das eskaliert haben, dann hatte ich nach ein bis zwei Tagen eine Antwort vom 2nd-Level-Support bekommen.
Jedes Land hat sein eigenes Adress-System. Da verstehe ich beinahe, dass die Chinesen es nicht für jede abgelegene Ecke in der Welt passend einrichten wollen.
Was soll ich sagen? Bei mir steht auf dem Adressaufkleber in dieser Anordnung:
Vorname Nachname
Straße Hausnummer Ort
PLZ "Herzogtum Lauenburg"
"Germany"
Damit kommt DHL jedenfalls zurecht. Das "Herzogtum Lauenburg" ist nicht meine Schuld. Da konnte ich bei Ali nix Anderes im Klappmenü auswählen, das wird bei meiner Postleitzahl automatisch eingefügt.
Beschweren? Was interessieren Chinesen die Beschwerden von Langnasen?
Ich habe die Aufforderung meine Lieferadresse zu ergänzen bisher ignoriert und die Adresse stand somit korrekt auf dem Brief.
Heute habe ich den Fehler gemacht die Angaben zu "berichtigen", weil der Bestellen-Button verschwunden ist und ich dachte dass es daran liegt.
Leider ist der Button immer noch verschwunden und wie ich herausgefunden habe, nur wenn man Paypal ausgewählt hat. Mit Kreditkarte konnte ich bestellen.
Bevor ich den Fehler bei mir suche: hat noch jemand das Problem dass bei Paypal-Zahlungsmethode kein "Bestellung aufgeben"-Button mehr erscheint?
Cookies habe ich schon gelöscht. Mein Paypal-Account funktioniert auch noch.
Heute habe ich den Fehler gemacht die Angaben zu "berichtigen", weil der
Bestellen-Button verschwunden ist und ich dachte dass es daran liegt.
Leider ist der Button immer noch verschwunden und wie ich herausgefunden
habe, nur wenn man Paypal ausgewählt hat. Mit Kreditkarte konnte ich
bestellen.
Bevor ich den Fehler bei mir suche: hat noch jemand das Problem dass bei
Paypal-Zahlungsmethode kein "Bestellung aufgeben"-Button mehr erscheint?
Cookies habe ich schon gelöscht. Mein Paypal-Account funktioniert auch
noch.
Einfach noch einmal die Bedingungen/Kleingedruckte lesen oder das Lesen bestätigen.
Habe ich bei Ali immer mal wieder, bevor der Paypal-Link aktiviert wird.
Bevor ich den Fehler bei mir suche: hat noch jemand das Problem dass bei
Paypal-Zahlungsmethode kein "Bestellung aufgeben"-Button mehr erscheint?
Ich habe gerade per Paypal bezahlt und es lief wie es soll.
Manchmal hilft es, den Browser Cache zu leeren.
Auch wird bei Ali gerne mal an den Seiten herumgebastelt, und dann funktioniert etwas mal wieder nicht und am nächsten Tag geht es wieder.
Ich habe auch schon festgestellt, dass es Unterschiede macht über welchen Einstieg man zu Aliexpress kommt.
Wenn ich z. B. über Links aus Ali-E-Mails gehe, dann komme ich oft mit US Settings rein.
Beim Adressformular habe ich Folgendes eingegeben, damit meine Adresse richtig auf den Labels erscheint.
Beim Bundesland 'other'.
dann bei 'Haus Nummer': PLZ und Ort
bei 'Straße': Straße und Hausnummer
und bei Ort dann als Freitext meinen Wohnort.
Bei meiner Anschrift ist es auch so die postleizahl gibts den Ort aber nicht.
Und muss immer den Nachbar Ort angeben und HOFFEN das die Post "mitdenkt"
Wobei ich auch bemerken muss das die Bestellungen immer sorgloser zusammen gestellt werden noch vor Jahren haste bestehlt und es war alles da heute musste hoffen das du alles bekommst und wenn wieder mal was fehlt oder falsch ist juckt es keinen mehr und Geld zurück gibt's auch gar nicht mehr selbst wenn du es belegen kannst.
Und wenn du eine Sendung Garnichts bekommst und das noch nachweisen kannst musste auch erstmal 2 MONATE warten bis du endlich mal zu TEIL dein Geld zurück bekommst.
Und wenn du eine Sendung Garnichts bekommst und das noch nachweisen
kannst musste auch erstmal 2 MONATE warten bis du endlich mal zu TEIL
dein Geld zurück bekommst.
So einen Fall hatte ich mal mit zwei Programmieradaptern (einen extra für den Fall der Fälle). Im dritten Monat hat der Händler die Programmieradapter erneut geschickt. Kurz danach kamen beide Lieferungen mit wenigen Tagen Abstand an. Zurück schicken ging wegen der Kosten nicht, aber weil der Händler freundlich war bot ich ihm an, die doppelte Sendung auch zu bezahlen. Damit kam Aliexpress dann aber durcheinander, was eine dritte Lieferung auslöste. Ich habe es dann dabei belassen.
Danke an alle bezüglich der Rückmeldung der fehlerhaften Implementierung der Adressdaten bei Aliexpress und den Hinweis auf den Parallelthread. Morgen soll mein Paket kommen, mal schauen ob die es alleine Anhand der korrekten PLZ zustellen können.
Das Ganze scheint auch Auswirkungen auf die Zahlung per Kredit/Debit Karte zu haben. Bei der DKB wurden alle meine Zahlungsversuche jedenfalls automatisiert "aus Sicherheitsgründen" abgelehnt (mit einer seit Jahren hinterlegten und dafür genutzten Karte). Die DKB kann oder will leider keine näheren Angaben zu den Gründen machen, offenbar waren einfach die Daten nicht plausibel. Paypal ging immerhin durch.
Mich hat anfang der Woche ein Krüschtle für 99ct Lockvogelpreis erreicht.
Und das mit korrekter PLZ aber falscher Ortsangabe "Other" welches ich ums Verrecken nicht umstellen konnte. Hätte mich zwar geärgert wenns nicht angekommen wäre aber die 99ct und der Gag war es mir Wert. (Rechts neben zwischenzeitlich bewohnten Nistkasten)
