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Amazon Rückzahlung bekommen obwohl nix reklamiertMoinsen zusammen, Ich bestelle gelegentlich bei AMAZON und bisher lief alles reibungslos. Nun habe ich -unerwartet- eine Rückzahlung wg. Rücksendung erhalten obwohl ich NICHTS reklamiert oder rückgesendet habe! Wert ca. 40,- Auch nach langer Suche fand ich KEINE Möglichkeit für direkten Kontakt, auch keines der zig. FAQ deckt das Problem ab. Hattet Ihr sowas schonmal? Ist zwar zu meinen Gunsten, aber ich möchte nichts falsch machen. Gruss von Hermann Definitiv von Amazon? Wenn sich in nächster Zeit jemand meldet, und das Geld haben will, unbedingt sicherstellen, dass es Amazon ist. Nicht über normale Mails kommunizieren, nicht auf normale Mails eingehen, sondern über das Webportal von Amazon. :
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Ja, eindeutig AMAZON. Vorgang ist im Kundenbereich dort auch sichtbar. Einfach abwarten. Wenn es ein Fehler war, wird sich Amazon melden. Du musst nicht aktiv werden.
Dann sollte es dort auch eine Referenz auf eine Bestellnummer und/oder Versandnummer geben. Hast du die referenzierte Bestellung überhaupt getätigt? Falls nicht, kann es hilfreich sein, Amazon in Eigeninitiative zu kontaktieren. Dabei unbedingt den Empfehlungen von prx in diesem Thread folgen. Ergänzend dazu: unbedingt beachten, ob die entsprechende Rückmeldung für das Login bei dir ankommt. Sollte das nicht der Fall sein, ist irgendwas kompromittiert, entweder dein Mailaccount oder dein Amazon-Account.
Ist das Geld tatsächlich auf deinem Konto gelandet, oder war es nur eine Ankündigung von angeblich Amazon? Ein interessanter neuer Trick könnte das auch sein. Es wird erst etwas zurückgebucht und einige Tage später wird die vierfache Summe wieder abgebucht. Schau mal, ob Du hierüber eine Nachricht absetzen kannst: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html Nutze dafür aber einen anderen Rechner. :
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