Meine Mail an Samsung-Support:
Lightscribe - Rillen im Bild
Modell Nr.: SH-S182M
Ich habe nach dem Kauf ein Bild mit Lightscribe auf eine CD-R von
Verbatim gebrannt was einwandfrei funktioniert hat.
ein paar wochen später habe ich ein Bild auf eine DVD-R von Verbatim
gebrannt woraufhin ich lauter kleine Rillen im Bild hatte (etwa wie bei
einer Schallplatte, bereits aus ca. 50cm sichtbar).
Da ich dies für eine inkompatibilität mit den verwendeten Rohlingen
hielt habe ich die z.zt. aktuelle Firmware SB-03 aufgespielt was keine
verbesserung brachte.
Auch das aufspielen des aktuellen Lightscribe-treibers brachte keinen
Erfolg.
Ein erneutes installieren des mitgelieferten Nero 6 Reloaded hat auch
nicht geholfen. Um alle inkompatibilitäten auszuschließen habe ich auch
andere Labeling-Software wie den Droppix-Label-Maker ausprobiert was
immer wieder zu dem gleichen Relultet geführt hat.
Auch alle möglichen Qualitätseinstellungen und das ausprobieren anderer
Rohlinge (Phillips) brachte keine Beserung.
Meiner Meinung nach handelt es sich um eine Defekt, würde mich aber
darüber freuen wenn sie mir sagen könnten was der Grund dafür ist.
Sollte es sich um einen Defekt handeln wäre ich dankbar wenn sie mir
mitteilen würden an wen ich mich wenden soll (Direkt an Samsung
einschicken oder mich an meinen Händler wenden?).
Mit freundlichen Grüßen:
M***************
Als Antwort kam:
Cher client,
installieren Sie bitte das programm, den ich zu dieser E-mail angebracht
habe. Nachdem Sie den installation angebracht haben, restart Sie Bitte
Ihren PC wieder.
Die LightScribe Host-Software muss installiert sein, welche Sie von die
Nero Website herunterladen können: http://dl1.nero.com/LS_HSI.EXE
Downloaden Sie auch das folgendes program:
www.lightscribe.com/files/setup.zip
Konnten Sie bitte sich informieren, wenn diese Anweisungen Ihr Problem
lösten?
Auf diese Weise weiß ich, wenn ich nach einer, möglichen Lösung zu
suchen fortfahren muß.
Sie können mit mir an in Verbindung treten: callcontact3@hanarocom.com
Mit Freundlichen Grussen,
Miguel Gelo
Samsung OMS Team
Scheint Autoübersetzt zu sein aber das macht ja nix, geholfen hat es
trotzdem nicht, meiner Meinung nach ist der Brenner zu 99% im A*****