Erfahrungen mit DSPnano gesucht

Hallo
Hat jemand Erfahrung mit dsPIC und DSPnano von RoweBots?
Ich warte seit ca. 3 Wochen auf eine Antwort. Kim Rowe hat mir vor 3 
Wochen mitgeteilt, dass auf Ende September die DSPnano V2 herauskommen 
soll und ich bis dahin warten soll. Er hat mir mitgeteilt, dass es eine 
Trialversion und ein Tutorial dazu geben wird. Aber auf meine zwei 
Fragen während der letzten Woche erhielt ich bis jetzt kein Feedback.
Wie ist der Support, wenn eine Lizenz erworben wurde? Kann man da auf 
schnelle Hilfe zählen?