Bei mir lief das bisher meistens folgendermassen ab:
- Bestellung per Internet aufgegeben
- gewartet
- nach einer bis zwei Wochen angerufen, um sicher zu gehen, dass die
Bestellung nicht verloren gegangen ist
- "Jaja, die Teile sind schon fast alle beisammen, nur das Teil x ist
gerade nicht auf Lager."
- Gefragt, wann das fehlende Teil wieder lieferbar sei
- "Ach, da sehe ich gerade: Das Teil ist überhaupt nicht mehr
lieferbar. Dann können wir den Rest jetzt ja losschicken."
- Dann ging es sehr fix: Ein bis zwei Tage später kam die Sendung.
Abgesehen von diesen kleineren Koordinationsproblemen bin ich aber
zufrieden mit dem Angebot und dem Service von Kessler. Ich bestelle
meist abwechselnd bei Reichelt, Kessler, CSD und Pollin. Jeder der
vier hat so seine Spezialitäten, die es bei anderen nicht oder nur
teurer gibt. Meine letzte Bestellung ist jetzt allerdings schon ein
paar Monate her.