Zertifizierung von Unternehmen - sinnlos?

John schrieb:
> wenn doch alls super überwacht wird?
Was wird überwacht? ISO 9001 heisst nur daß ein Beratungsunternehmen 
und/oder eine QS Abteilung ein großes Brimborium veranstaltet, ein 
Haufen Dokumente und Ablaufpläne/Checklisten geschrieben werden und dann 
alle Mitarbeiter mitgeteilt kriegen daß sie sich daran zu halten haben. 
Alle paar Monate wird dann 1 oder 2 Leute vergattert was sie zu sagen 
haben, dann kommt ein Prüfer fragt die aus und dafür gibts das Label.
Gearbeitet wird unverändert.
Zumindest lief das in den Unternehmen die ich kenne so.
iSO 900x heisst nicht das die Qualität höher wird, sondern nur daß sie 
dokumentiert wird. (Einige Ketzer sagen daß sie gleichbleibend schlecht 
bleibt)

Richtig, die ISO-Blablubber sagt nur aus das du den Mist den du 
verzapfst so dokumentiert hast das jeder ihn nach-verzapfen kann.

Übrigens, kann eine Firma die diese Zertifikate erstellt auch selber 
nicht zertifiziert sein. So wie Gott ja auch nicht in der Kirche ist...

Damit sollten die Fragen geklärt sein :)

Dann gibt es auch noch Ablenkungsmanoever. Indem man nicht das ganze 
Unternehmen zertifiziert, sondern nur Teilbereiche.

So wie bei uns hier:

ISO9000 zertifizierte Krankenhaeuser. Das betrifft natuerlich nicht das 
Medizinische, sondern die Kueche. Das Medizinische ist bisher noch nicht 
zertifizierbar. Muss man wissen.

ISO9000 ?
Der gute Dilbert weiß Bescheid!
http://search.dilbert.com/comic/Iso%209000

Das heißt nur dass es ein Qualitätsmanagementsystem gibt. Ob aus solchen 
Vorfällen die richtigen Konsequenzen gezogen werden steht auf einem 
anderen Blatt. Das würde dann eine Zertifizierung nach ISO 9004 
bezeugen. Zumindest auf dem Papier.
Wenn der Auditor (kann man sich selbst aussuchen, wenn er zu streng ist 
läuft er Gefahr den nächsten Auftrag nicht mehr zu bekommen) nichts 
taugt hat das ganze keinen Sinn (wirklich erlebt!): Er kommt irgendwann 
nach dem Vesper, verschwindet mit dem QS-Verantwortlichen im 
Besprechungszimmer, dann ausgiebige Beschnitzelung im besten Haus am 
Platze, danach darf er sich die QM-Unterlagen anschauen, bis die 
Kollegen Feierabend machen, sodann wird die leere Fertigung inspiziert). 
So ist sichergestellt dass sich keiner verplappert.
Der Auditor bekam sein Geld, das auditierte Unternehmen seine Urkunde 
und alle waren glücklich... (Warum muss ich gerade an die 
Ratingagenturen denken?)
...Bis ein Kunde kam dem das wirklich ernst ist, der schickte dann 
seinen eigenen Auditor... Und es herrschten Heulen und Zähneklappern.

Fazit: Es gibt zertifizierte Unternehmen, denen Qualität und 
Fehlervermeidung wichtig sind und welche, die das Ganze als 
Marketinginstrument ansehen. In welche Gattung der potentielle Lieferant 
fällt stellt man am besten bei einem Besuch fest. Wenn dann die großen 
Reden von Sauberkeit und lean Production kommen während in den Ecken 
irgendwelcher Krempel vor sich hin rottet weiß man woran man ist. Dabei 
kann auch ein Blick in die AV (Stapel mit Reparaturaufträgen), 
Vesperraum  und unter die Laderampe (gerne genutztes Versteck für alles 
was der Besucher nicht sehen soll) nicht schaden. (Ein Vertriebler einer 
Brauerei erzählte mal dass er immer als erstes das stille Örtchen 
aufsucht, wenn es schon hier nicht passe könne man die Verhandlungen 
kurz halten.)