Reichelt Lieferzeiten

Hallo,
ich hatte mir eigentlich auch fuer heute vorgenommen dieses Thema zu
eroeffnen. Es artet langsam leider echt immer mehr aus. Bei mir war es
frueher so, dass ich bis 14 Uhr online/telefonisch bestellen konnte und
am naechsten Tag 9Uhr war das Zeug da - und zwar immer alles. Heute ist
es trotz Umbau so, dass ich 8 Tage (mein Rekord) warten und dann
feststellen durfte, dass etwas nicht vorraetig ist.

Ich hoffe sehr, dass bei Reichelt jemand auf diesen Thread aufmerksam
wird.

MfG,
André

hehe Andre da glaubst du echt dran nunja

ich hatte mir mal ein bissl kleinkram + 2 Luefter besser CPU Kuehler
bestellt
naja, was kahm TAE Dosen lol

die Bestellung war inerhalb von 4 Tagen da ging noch

Gruss Jens

Vor drei Wochen Ware bestellt, brauchte 5 Arbeitstage (== 1 Woche), bis
sie da war. In zwei getrennten Paketen, die annähernd zeitgleich
abgeschickt wurden (beide per Email am gleichen Tag angekündigt) und
auch zeitgleich bei mir eintrudelten.

Nun, dafür hat Reichelt etwas andere Preise als -beispielsweise-
Farnell. Oder die Apotheke mit dem blauen "C".

bei kleinteilen kommen die pakete bei mir immer noch nach ca 2 tagen
ein, bei etwas exotischeren sachen musst ich aber auch schonmal 2
wochen warten. Das beste ist bis jetzt eine bestellung von vor über
einem monat, bei der die letzte nachlieferung (von dann 3 stück)
irgendwann in 2-3 wochen eintreffen soll. aber bei den preisen seh ich
da als hobbybastler gern drüber hinweg...

Ihre Bestellung vom 21.03.05 wurde

heute (24.03.2005) um 14:36:47 Uhr unserem Logistikpartner DHL
uebergeben.

Früher wurden die Bestellungen noch am selben Tag rausgeschickt.

Montag 15.30 Uhr bestellt, Mittwoch 9 Uhr kam die Ware. Anderes mal
bestellt, nach 5 Tagen angerufen dann hies es, ein Artikel wäre nicht
lieferbar und die Ware würde noch am gleichen Tag verschickt. Das hat
mich ziemlich angenervt. Aber in den meißten Fällen sind die Sachen
nach drei Tagen da. Früher hat es meiner Meinung nach sehr viel länger
gedauert.

Gruß
Thorsten

Muß André zustimmen, früher (bis vor 1,5 Jahren) war es meist am
nächsten Tag da, wenn man vor 10 Uhr bestellte (Fax oder auch Online).
Heute (letztes halbes Jahr) dauert es meist 5 Tage.

Allerdings wurde früher, wurde mir nie ein Bauteil das nicht vorrätig
war, nachgeschickt, das wurde nur auf der Rechnung vermerkt. Bei der
letzten Bestellung wurden mir das 1. Mal 2 Bauteile nachgeschickt.
Also, ist nicht alles schlechter geworden :-)

Gruß
Michael

Meine letzten 8 Bestellungen im lauf des letzten Jahres bei Reichelt
(im Schnitt 80-300 Posten) kamen in der Regel nach 7-9 Arbeitstagen an
(1.te Teillieferung). Die Post/DHL braucht davon 1 Tag.

Bisher keine falschen Bauteile oder Stückzahlen. 1 Mal ein Quarzoszi
auf Styropor (war natürlich hinüber).

Nervig ist dass es keine Verlässliche "n Stück auf Lager" Anzeige
gibt. Würde einem viel Wartezeit ersparen.

Allerdings wenn besserer Service nur zu Farnelpreissen... nein Danke.

(Wenn die Liste lang genug ist, denkt jemand daran sie an R. zu
schicken?)

Nachtrag: Ein Mitarbeiter von R. hat mir einmal erklärt, dass wenn ein
Artikel nicht vorrätig ist die Hauptlieferung erst einmal 2 Tage auf
Eis liegt (in der Hoffnung der Artikel kommt in der Zwischenzeit doch
noch rein) bevor die Hauptlieferung raus geht und der Rest auf
Nachlieferung gesetzt wird.

Erklärt vielleicht so manche Verzögerung.

Kann die Erfahrungen nur bestätigen. Vor ca. 2 Jahren: Morgens bestellt
(so bis um 10:00 rum), war das Paket am nächsten Morgen da. Doch
inzwischen kann man locker 3 bis 5 Arbeitstage einplanen.

Und was besonder nervt ist: "Artikel bitte neu bestellen".

Noch ein Nervfaktor, ist der "Schrottfaktor". Bauteile die nur von
einem Hersteller produziert werden (z.B. Controller) und SMD-ICs sind
davon ausgenommen. Aber bei DIL-ICs mit vielen Second-Sources, bekommt
man teilweise schon ziemlich wunderliches Material, wie auch bei
Kabeln, Buchsen und Schaltern etc....

Naja, und noch ein letzter Kritikpunkt: Verpackung. Da macht man den
Karton auf, und es fällt einem schön sparsam verwendetes Papier
entgegen. Entfernt man dieses, liegen auf dem Kartonboden die Teile.
Irgendwie wurde dort wohl inzwischen vergessen, dass so ein Paket 6
Seiten hat...

Der Abtstieg hat langsam begonnen, als Reichelt in das
PC-Komponenten-Geschäft eingestiegen ist. So ziemlich zeitgleich wie
sie Werbung in der ct angefangen haben. Seitdem geht's meinem
persönlichem, subjektiven und nicht repräsentativen Eindruck nach,
langsam, aber kontinuierlich, bergab.

Früher hat Reichelt richtig Spaß gemacht, und man hat die
"C"-Besteller nur belächelt. Bezüglich Preis und
Liefergeschwindigkeit. Aber heute? Da hat man nichts mehr zu lächeln...

Stimmt Reichelt hat abgebaut was Liferugen angeht, speziell die
Zuverlässigkeit. Immer mal was was nicht lieferbar ist. Ok, heute gibt
es bei reichelt ein bisschen mehr Auswahl.

Na ja, wenn man den Preis von Steckern sieht? AMP,.. haben schon
deftige Preise, aber ob man den Kunden alles anbieten soll was es
billig gibt ist die andere Frage. Teilweise ist die Qualität eher
ausreichend als befriedigend, aber wir gesagt der Preis ist es eben.

Bei IC's sollte man einen Blick auf das Datenblatt werfen, da steht ja
auch der Hersteller. Und für mich brauchen die Standart IC's nicht von
einenr Nobelschmiede kommen sondern müssen nur die Spezifikation
erfüllen.

Nicht immer ist Geiz geil, eigentlich nie! Die Ware muss zügig in
einwandfreiem Zustand angeliefert werden, die Qualität ok sein und auch
zum Preis passen.

Zu Reichelt gibt es eben so gut wie keine alternativen, keinen der ein
so grossen Spektrum zu moderaten Preisen anbietet, oder?

Sebastian

Hallo alle zusammen,

also ich Bestelle so alle 2 bis 4 Wochen bei Reichelt, meine Erfahrung
Lieferzeiten so zwischen 1 und 1,5 Wochen trotz Internetbestellung.

Wie Sebastian schon sagt
Zu Reichelt gibt es eben so gut wie keine alternativen, keinen der ein
so grossen Spektrum zu moderaten Preisen anbietet, oder?


Buffy

@michael
kann diesen verpackungshorror nur bestätigen obwohl bisher alle teile
überlebt haben. oft fragt ich mich nur wie...
immerhin könnt ich mitlerweile einen verkaufsstand für plastiktütchen
aller art aufmachen ;)

Naja, Verpackung:
Wenn ich in der Arbeit Teile vom großen C erhalte, erkennbar an den
Aufkleber der Tüten, freu ich mich schon auf das Geradebiegen der
Bauteilfüsse. Dass die Teile überleben ist ein Wunder. Da werden
Ic-Fassungen einfach in eine Tüte gesteckt, alle Größen auf einmal,
drei oder vier Aufkleber drauf und rein in den Karton. Der Kunde
sortiert selbst. Wie der Karton verpackt ist? Noch bescheidener als bei
Reichelt. Was? Füllmaterial? Was ist das? Bei der letzten Lieferung von
C war über die Hälfte Platz im Karton und das blieb es dann auch!
Freies Purzeln für alle!!!
Bei Reichelt ist die Verpackung auch nicht die Beste, aber wenigstens
sind die Bauteile auf Schaumstoff gesteckt und nicht in diesen
Runddosen. Auch die IC-Fassungen sind auf Styropor gesteckt und
überleben die Reise wunderbar. O.K. Reichelt war früher schneller und
hatte eigentlich alles auf Lager. Aber es gibt fast keine Alternative.
Wenn ein Versender größer wird, muss man sich daran gewöhnen, dass er
nicht mehr alles auf Lager hat. Es ist leider so...
Ach ja, letzte Lieferung bei Conrad dauerte drei Tage. Bei Reichelt
fünf tage. war aber ein Wochenende dazwischen.

Gruß Elektrikser

Hallo,

das was Michael im Bezug auf "Schrottfaktor" erwähnt hat, kann ich
(leider) auch nur bestätigen.
Ich hatte mal 7400er bestellt, die sahen sehr merkwürdig aus, die
Beschriftung bestand nur aus "7400" und die Beinchen waren
dunkelbraun angelaufen !?!
Des weiteren habe ich schlechte Erfahrungen mit Kabelbindern gemacht.
Die taugen überhaupt nichts !

Die Lieferzeiten empfinde ich mittlerweile auch als sehr ärgerlich !

Wenn da mal nicht der Große "C" seine Finger im Spiel hat ...
Ich habe da mal vor ca. 2 Jahren eine Lieferung fertig konfektionierter
Kabel mit Stecker bekommen, diese waren einzeln in einer Plastiktüte
eingeschweißt. Auf der Tüte aufgedruckt befand sich die passende
"C"-Bestellnummer !?!
Noch fragen ...?
Wäre nur schade wenn ich Recht mit meiner Vermutung hätte.

Mario

Ein anderer Versandhändler, der eher noch Spezialitäten im Programm hat,
ist Segor. Kann zu deren Versandgepflogenheiten allerdings nichts sagen,
da ich da eher hinfahre, als da was zu bestellen.
Irgendeinen Vorteil muss das Leben in dieser Stadt hier ja schließlich
haben (die zwei "blaues C"-Filialen sehe ich hingegen nicht wirklich
als einen Vorteil an).
Was bei Segor hingegen Kult ist, sind deren Ladenöffnungszeiten.

Tja, ich fahre fast immer zu reichelt :)
kann ich im Internet bestellen und ein paar Stunden später dort
abholen... hatte bis jetzt noch keine probs mit falschen/defekten
Bauteilen. Jedoch nervt es, zu bestellen und erst hinterher zu
erfahren, ob es denn vorrätig ist... Hatte da mal mit einem von der
Hotline gesprochen, die sagten, das es nur die Möglichkeit gibt, dort
vorher anzurufen und jedes Teil zu erfragen.
Zu PC Teilen kann ich nur sagen, das die bis jetzt noch nie das
vorrätig hatten, was ich haben wollte. Musste immer auf den Norweger
ausweichen.

Ach ja, Ladenöffnungszeiten sind etwas knapp... Aber wenn ich da
arbeiten würde, wäre ich sicher auch froh, wenn ich nach einem
anstrengenden Tag Feierabend hätte. :)

Thomas

Schon interessant, vor paar Wochen (Monaten) gabs den riesen Thread, wie
toll doch Reichelt ist und was alles noch ins Sortiment soll. Ob dieser
Thread hier nun genau so lang wird nur quasi mit umgekehrtem
Vorzeichen?

Offensichtlich...
Warum soll etwas mit vielen Vorteilen nicht auch viele Nachteile (mehr
werdend...) haben koennen? An sowas kann Reichelt wenigstens spaeter
erkennen, warum ggf. die Kunden / Bestellungen weniger geworden sind.
Ganz sinnlos ist es also nicht.

MfG

@thorsten
es ist ja nicht direkt umgekehrt. über ein zu kleines sortiment oder zu
hohe preise habe ich hier noch keine bemerkung gelesen, denn da sind die
immer noch top

Hallo

Die Qualität der Kabelbinder ist ausreichend, jedenfalls für die
meisten Zwecke. Sind ja auch billig und eben nicht grad der Reißer,
Qualität und stabilität eher mässig. Wenn du richtig stabile willst
brauchst Du welche mit Stahlklinke, die sind richtig gut, aber auch
teuer.

Bei den Preisen muss man immer vergleichen, will man spezielles kann es
sein das Reichelt auch teurer ist. Vergleich mal 40 polige Testsockel
und du wirst staunen, Conrad beitet einen der breite wie schmale
Gehäuse kann für einen Euro weniger an.

Hab auch schon öfter gehabt das Reichelt was nicht liefern kann, aer na
ja.

noch um einiges schlechter ist pollin, die liefern manches einfach
nicht, kein kommentar, maches ist falsch, ist so verpackt das es
unweigerlich kaputt geht(180iger Lüfter lag auf LCD), also die sind
noch um einiges schlechter.

Was mcih bei Reichelt einkaufen lässt ist der moderate Preis und die
günstige Lieferung. Wenn ich mit dem Auto 20km zum C fahre verbrate ich
so viel Benzin das ich es gleich schicken lassen kann. Ist eben
ärgerlich wenn es so lange dauert.

Sebastian

Hallo,

ich habe am 05.04 bestellt um 9.30 bestellt heute am 07.04 kam die
Benachrichtigung das es raus ist(schwein gehabt), sollte also morgen da
sein. Habe aber auch schonmal ne Woche warten dürfen, wegen diesen 2
Tagen zurücksetzten und dann war es doch nicht da. Wenn man in die
Bemerkungen reinschreibt das es gleich rausgeschickt werden soll
bringts auch nichts das System macht das anscheinend automatisch.

Versandkosten haben sie ja jetzt von 3,60 auf 4,50 raufgesetzt.Fände es
auch gut wenn man sehen würde was ist da und was nicht, denn dann könnte
man es aus der Bestellung rausnehmen um die Ware schneller zu erhalten.
Oder eine Schaltfläche "Möglichst schnelle Lieferung" bei der dann
auf ncihts rücksicht genommen wird wäre auch vorteilhaft.
Wenigstens verschiecken die nichts mit Hermes Versand, DPD oder anderen
so das man es bei der Post abholen kann und nciht den ganzen Tag zuhause
sein muss weil die Paketdienste zu den unterschiedlichsten Zeiten
vorbeikommen.

Moin,

ich kann die Tendenz zur Verschlechterung auch bestätigen. ich warte
seit dem 15.03. auf eine Lieferung (die haben eine Position nicht auf
ager). Früher habe ich die Anzeige der Verfügbarkeit von Artikeln nicht
vermisst weil nahezu alles auf Lager war.

Jetzt wäre es wirklich an der Zeit dafür. So kann ich Reichelt nicht
mehr uneingeschränkt empfehlen.

Gruß
Einhart

> Wenn man in die Bemerkungen reinschreibt das es gleich
> rausgeschickt werden soll bringts auch nichts

Das kann man ganz einfach umgehen, indem man die Bestellung telefonisch
aufgibt. Dann nämlich erfährt man direkt die Verfügbarkeit des Artikels.
Das mit dem Reinschreiben von Bemerkungen bringt z. B. auch bei Farnell
und RS i. d. R. nichts, die ignorieren das auch meißtens.

Aber übel finde ich jetzt wirklich die Erhöhung der Versandkosten.
Schade, alles wird teurer bei gleichzeitig schlechter werdendem Service
:( Naja, DHL hat ja auch kräftig die Preise erhöht....

Das mit den längeren Lieferzeiten wird wohl teilweise auch damit zu tun
haben, dass mehr Leute bei Reichelt bestellen (Werbung in der C't).

Reichelt hat aber auch einen Schnelllieferservice.
Steht in den AGB's. Den muss man telefonisch absprechen.
Mussten wir auf Arbeit mal nutzen. Da ist man dann locker mit 27Eur
zusätzlich dabei.

Das übertrifft dann sogar die C-Apotheke.

Ihr könnt euch ja auch mal bei Kessler-electronic umschauen.
War mit denen auch recht zufrieden.
Die haben ein Reichelt-Ähnliches Angebot.
Allerdings sind die Rabattstaffelungen dort anders. Rabatte gibt es
nach Artikelgruppen.

Muss man bei anderen zum Beispiel 100 Stück von einem Bauteil bestellen
(z.B Widerstände) so sind es hier insgesammt 100 einer Gruppe.(Bei nem
Widerstandssortiment ist dann schon nen Rabatt drin)

#Soll keine Werbung sein! Aber es gibt halt Alternativen#

Das alles spiegelt sich wohl auch im Namen wieder. (R)eichelt heisst
jetzt (reichelt). Keine Ahnung was da alles geaendert wurde aber
begeistert bin ich davon leider irgendwie nicht. Das mit dem Versand
ist mir bisher noch gar nicht aufgefallen :(.

MfG

Ich weiss ja nicht was ihr für Probleme habt, aber die längste
Lieferzeit war bei mir bis jetzt 2 Tage.
Entweder am selben Tag noch Versandbestätigung bekommen und am nächsten
Tag das Paket, oder Versandbestätigung am nächsten Tag und das Paket 1
Tag darauf.

An dieser Stelle muss ich Sascha recht geben, Dienstag abend bestellt,
Donnerstag mittag da....

letzte woche ging es rasend schnell (2 tage), davor recht langsam, etwa
5 tage. vor einem jahr waren sie ganz fix, etwa 2 tage.

Bei den letzten paar Bestellungen (jeweils im Abstand von ein paar
Monaten) immer länger als eine Woche, letztes mal Sonntag abend
bestellt, Mittwoch (also 10 Tage) geliefert...
Der 1kg-Kübel Natriumpersulfat war natürlich dank der
aufwandsoptimierten Verpackung kaputt und rieselte durch die Tüte,
genau wie das NaOH bei der Bestellung davor :(..

Grüße
;Matthias

Ich hoffe, du hast dich beschwert wg. der kaputtenen Verpackung. Denn
sonst ändert sich da nie was.

Was die Lieferzeiten angeht, kann ich die bisherigen Aussagen nur
bestätigen. Von 24h bis zu mehreren Tagen habe in der letzten Zeit (1/2
Jahr) alles gehabt. Vor Weihnachten und Ostern dauerte es immer etwas
länger. Je länger die Bestellliste, um so höher die Wahrscheinlichkeit,
dass etwas nicht vorrätig ist. Dann dauert es immer ein paar Tage, bis
die erste Teillieferung auf die Reise geht.

Fehllieferungen hatte ich in meiner über 10-jährigen Bestell-Geschichte
nur 1 mal.

Große Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung kann ich
nicht beklagen. Aber bei dem großen Sortiment gibt es bestimmt den
einen oder anderen Artikel, der dafür anfälliger ist (z.B. Chemikalien
in Pastiktüten).

Bei defekter Ware wurde der Umtausch bisher problemlos ausgeführt.

Zu der derzeitigen Praxis der "Teillieferungen" hätte ich auch noch
einen Anmerkung. Es wäre gut, wenn man angeben könnte, ob man eher Wert
auf Vollständigkeit oder Schnelligkeit legt. Früher (vor einigen Jahren)
habe ich mich immer darüber geärgert, wenn die Lieferung zwar schon am
nächsten Tag da war, aber bei einigen Positionen einfach "bitte neu
bestellen" dabei Stand.
Wenn heute Sachen nicht auf Lager sind, wird der Versand erst mal um
einige Tage verzögert und dann meist doch in Teillieferungen
aufgeteilt. Ich bekomme z.B. demnächst eine Nachliefungen eines
einzelnen IC's (FT245), den ich vor 3 Wochen bestellt hatte. In der
Zwischenzeit habe ich schon wieder eine neue Bestellung zusammen.
Optimal wäre natürlich, dass man direkt bei der Bestellung im Internet
erkennen kann, ob der Artikel vorrätig ist. Früher war das bei
telefonischer Bestellung möglich.

> Optimal wäre natürlich, dass man direkt bei der Bestellung im
Internet
> erkennen kann, ob der Artikel vorrätig ist. Früher war das bei
> telefonischer Bestellung möglich.

Geht immer noch.

"ch bekomme z.B. demnächst eine Nachliefungen eines
einzelnen IC's (FT245), den ich vor 3 Wochen bestellt hatte. In der
Zwischenzeit habe ich schon wieder eine neue Bestellung zusammen."

schick reichelt eine mail, dass du noch ein paar artikel zur
nachlieferung hinzufügen möchtest. haben die bei mir sofort gemacht

Haben sie bei mir nicht gemacht, haben mir aber das "Dazubestellte"
spesenfrei geliefert. Das "Nachgelieferte" (der vorherigen
Bestellung) kam dann noch einige Wochen später.

Habe jetzt wieder 'ne Mail, dass ein Artikel der aktuellen Bestellung
vsl. erst in 2 Wochen nachgeliefert wird.

Aber Alles in Allem kann ich damit leben, mich stören allerdings die
hohen Versandkosten. Aber das streicht ja die Post ein.

...

Freitag (8.4) gegen 10Uhr bestellt.
Dienstag (12.4) gegen 12Uhr Päckchen erhalten.
Alles mitgekommen.
Mit dem Porto von 3,10€(+Märchensteuer) kann ich leben.

Gruß
Peter

Nochmal was zur Qualität:

Hab mal für ein Netzteil u.a Bananenbuchsen bestellt, rote und
schwarze. Die kamen prompt, jedoch waren die von verschiedenen
Herstellern und damit verschieden groß, sah natürlich blöd aus.
Ansonsten bin ich aber mit Reichelt zufrieden.

Anzeige ob auf Lager im Shop fänd ich auch gut

ich habe ebenfalls die erfahrung gemacht, dass die lieferzeiten
gestiegen sind. aber das sortiment ist auch ein gutes stück gewachsen,
vor allem im pc-bereich. zur verpackung: die ist oft ungünstig, hatte
mal nen ~5kg schweren ringkerntrafo bestellt, der lag dann auf der
reise auf widerständen, kondensatoren, ic´s usw. die natürlich
dementsprechend aussahen. was mich an reichelt´s sortiment stört, ist
das vollkommend unzureichende kabelsortiment. wenn man da litzen
bestellen will, ist lautsprecherkabel das höchte der gefühle.
mittlerweile gibt es zwar im onlinekatlog unter dem begriff "flk",
aber die durchmesser sind recht begrenzt, und die farben sowieso, wer
da was anderes haben will, muss erst ne mail schreiben, und hoffen,
dass die das organisieren.
zu reicheltalternativen: schuricht hat ein sehr großes sortiment (der
katalog hat >2000 a4-seiten, recht eng bedruckt, ohne pc-komponenten),
die breise (angaben ohne mwst) sind sicherlich nicht mit reichelt
vergleichbar, aber ich finde, noch im rahmen. dort gibt es auch online
eine verfügbarkeitsangabe, was ich beir eichelt sehr vermisse

ich hab bei reichelt sogar mal 7 nachlieferungen gehabt wo bei jeder ein
bis zwei artikel aus der kleinelektronik in meist großen kartongs
waren.
die lieferung war da vom logischen her schon 100 mal teurer ald die
einzelnen teile.

hast du es gut...

bei meiner letzten bestellung (~150€) haben die rund 4 bestellungen
weggestrichen. es gab keine nachlieferung... nur den hinweis auf der
rechnung "bitte nachbestellen".
sa. morgens (so gegem 9uhr) bestellt.. 48h versanddauer (dachte ich)...
am folgendem mi habe ich angefragt, wo die bestellung bleibt. "sie
befindet sich im versand" erhielt ich als antwort. am di. darauf (also
10 tage nach bestellung) erhielt ich die lieferung.

aber was solls... wenn man als privatperson nicht überall her bauteile
beziehen kann, dann muß man eben auf reichelt und co zurückgreifen.

Hallo,

über die Lieferzeiten kann ich mich eigentlich nicht beschweren.

Gestern abend 19.45 Uhr online bestellt und heute erhalte ich eine
Mail:

"Ihre Bestellung vom 12.5.2005  wurde heute (13.05.2005) um 12:18:37
Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben."

MfG Tim

Hi

ist bei Reichelt ziemlich unterschiedlich. Ich hab schon um 14:00 Uhr
Mittwochs bestellt und am Donnerstag der gleichen Woche war das Paket
schon da. Ich hab aber auch schon mal eine Woche gewartet. Kann aber
keine Tendenz ausmachen das das besser oder schlechter geworden ist.

Was die Sache mit dem "bitte neubestellen" betrifft:
Das hat Reichelt auch schon vor 5 Jahren so gemacht. Ist auch keine
neue Erfindung aber IMHO sehr ärgerlich. Zumindest eine Nachfrage ob
gewartet werden soll oder eine Teillieferung erfolgen soll wäre nett.

Matthias

Wenn bei Versandhändlern Artikel bestellt werden, die nicht lieferbar
sind, entsteht immer ein Konflikt:

Einerseits möchten alle Versandhändler ihre Kunden so wenig wie möglich
warten lassen. Es wird sofort nach Bestellungseingang alles vefügbare
geliefert. Alles Andere, sobald verfügbar. Andererseits sind
Sendungssplits immer mit zusätlichen Kosten an Verpackung, Porto,
Inkasso usw, verbunden. Moderne Versandhaussysteme arbeiten hier mit
ausgeklügelten Alogrithmen, die Bestelleingang, Retoureneingang (auch
dsa kommt vor), Avisierte Wareneingänge der Lieferanten, Kundenbonität,
Kundenstatus und so weiter einbeziehen um hier eine Optimierung für den
Kunden zu erreichen.

Bei telefonischen Bestellungen sieht die Sache ein wenig anders aus:
Hier kann dem Kunden eine Lieferung zugesagt werden. Es wird oft eine
Reservierung-Light (=Verminderung des verfügbaren versandfähingen
Bestands) durchgeführt. Diese Bestellungen haben dann Vorfahrt und die
Wahrscheinlichkeit, das tasächlich eine Lieferung erfolgt ist Groß. Es
können nur Störfälle wie Fehlpicks, unerwarteter Lagerschwund durch
z.B. klebrige Finger, etc. dazwischen kommen.

Wenn im Internet keine Lieferaussage/zusage erfolgt, werden
WEB-Bestellungen mit niedriger Priorität, und  o h n e  Reservierung
gefahren.

Generell können aber auch noch so raffinierte System nicht die
Einkaufspolitk eines Versandhändlers verdecken. Und wenn auf den Profit
geguckt wird (oder geguckt werden muss), gleichzeitig ab auch gute
Preise gemacht werden, wird oft das Lagerrisiko reduziert. Z.B. durch
geringe Lagerbestände.

Die stationähändler haben's da einfacher Aldi verkauft seine PCs
solange welche da sind. Weg ist weg! Und jeder aktzeptiert's!

Lessons learnd:
- Bestellungen  i m m e r  per Telefon mit Lieferzusage
- Reichelt achtete auf Renatbilität
- Bessere Lieferfähigkeit durch höhere Peise möglich (Farnell)

cu

Beschwert euch nicht über die Verpackung von Reichelt. Die ist wirklich
spitze, denn ich hatte bis heute noch keine Schäden durch mangelhafte
Verpackung.
Die Lieferzeiten haben schon etwas zugenommen, obwohl im Katalog mit
24h Lieferservice geworben wird.

Schon mal bei Pollin bestellt, das ist wirkliches Abenteuer.

-Artikel von teils mangelhafter Qualität im Angebot.
-Artikel falsch geliefert.
-Ware aufgrund mangelhafter Verpackung defekt.

+Teilweise echt günstige Schnäppchen.

-Artikel von teils mangelhafter Qualität im Angebot.

Na das ist klar, Pollin hat sich auf die Verwertung von Industriemüll
spezialisiert.

Hallo,

es gibt durchaus Alternativen, ich z.B. kaufe jetzt größtenteils bei
Kessler Electronic, weil die Ware bei Kessler einfach besser ist. Das
betrifft in meinem Fall Mosfets und Sub-D-Hauben. Habe zweimal versucht
diese Waren bei Reichelt zu kaufen, aber es waren beide male Waren
minderer Qualität, ganz früher stimmte die Ware, heute nicht mehr,
deshalb bestelle ich wie gesagt zuerst bei Kessler, dann -was ich nicht
bei Kessler b bekomme- bei Reichelt. Die Lieferzeit bei Kessler beträgt
für mich meistens 24h, ich rufe aber auch vorher an und frage, ob die
Ware raus ist, damit ich nicht unnötig auf den Paketfahrer warten muß.
Schade ist nur, daß Kessler tendenziell das Sortiment verkleinert
(hat).
Unschön ist, daß Kessler und Reichelt ihre Versandkosten erhöht haben.
So konnte man bei Kessler mir nichts dir nichts einfach mal was
bestellen, waren ja nur 2,50€ Versandkosten, jetzt überlegt man es
zweimal oder wartet, bis sich die Liste vergrößert hat oder wenn man
nicht mehr warten kann -ich sag nur Just in Time- ;)

Grüße.

Versuchth mal bei Reichelt das Konto zu wechseln -da habt ihr verloren.
Versuche seit Monaten den Leuten mit allen Mitteln klar zumachen, daß
ich eine neues Konto habe - keine Chance. Es wird mindestens bei jeder
2ten Bestellung versucht von alten Konto abzubuchen, welche nicht mehr
existiert...
Inzwischen bin ich bei Ihnen nur noch zu Nachname berechtig und die
Lieferungen dauern teilweise bis zu 14 Tage....

Naja. Bei Reichelt hatte ich nie Probleme, alles was ich vor 16:00 Uhr
bestellt hatte, wurde auch noch am selben Tag verschickt. Abgesehen
davon war die Ware grundsätzlich i.O.

Aber da ich in Oldenburg wohne und auch des Öfteren warten muss, liegts
in meinen Augen nur an der DHL.

Da wohn ich auf einmal nicht mehr in meiner Wohnung. Das Paket ist
schon lange in Oldenburg, nur nicht bei mir usw.

Grüsse

So, muß mal zur Ehrenrettung von Reichelt -nachdem ich zuvor etwas
gemeckert habe- das hier schreiben:
gestern per I-Net bestellt (ca. 10 Uhr), heute 15 Uhr geliefert, aber
halt so 0815 Sachen, bis auf die Sachen, die ich nicht mehr bei
Reichelt bestelle, sind die gelieferten Sachen 1A. Bißchen ungünstig
war der DDR-Speicherriegel frei im Paket gelegen, ein Tritt gegen das
Paket an entsprechender Stelle hätte durchaus negative Folgen. Findet
man oft bei Versendern: empfindliche Bauteile werden unzureichend
verpackt und frei im Paket gelagert, eine kleine Papp-Box und gröbste
Einwirkungen wären kein Problem mehr - na ja, arbeiten halt nur
"normale" Leute im Versand, keine leidenschaftlichen
Verpackungskünstler/Versender wie ich es bin :)

Grüße.

Vielleicht hat Reichelt die Versandprobleme ja in den Griff bekommen.

Hab Montag morgen mal wieder eine große Bestellung aufgegeben (~500
Teile), Dienstag per mail noch was hinzugefügt (ging problemlos) und
heute kam die Versandbestätigung.

Ich finde, da kann man nicht meckern!

Hallo zusammen,

habe am Sonntag per I-Net diverse Sachen bestellt,
waren alle am Dienstag bei mir auf dem Tisch.
Schneller geht's kaum.
Also meckert nicht zuviel, sonst haben die irgendwann
keine Lust mehr und verkaufen uns nichts mehr.

mfg

AVRW

Hab gestern um 9.50 im Internet bestellt und um 15.41 wurde das Paket an
DHL übergeben, dürfte mich also heute noch erreichen.

Das ist doch mal wieder eine schnelle Lieferung, so hab ich Reichelt
wieder ganz lieb :-)

Hi

Hab letzten Donnerstag um ca. 11Uhr bestellt, als ich am Freitag abends
daheim war, hat das Päckchen bereits auf mich gewartet (muss so ca.
12Uhr gekommen sein). Solange alle Teile vorrätig sind gehts auch
schnell. Hab telefonisch bestellt und alles nicht vorrätige storniert.

Gruß MISZOU

dem kann ich zustimmen, hatte an einem tag (oder eher in eienr nacht)
kurz nach 0 uhr über 700 teile bestellt, die gingen am nachmittag raus
und waren am tg drauf in meinen händen.

Meine letzte Lieferung hat etwas länger gedauert. Dienstags hatte ich
die Bestellung aufgegeben, donnerstags kam die Mail, daß es raus ist,
samstags war's dann da. Das ist aber nach meiner Erfahrung für
Reichelt schon lange. Normalerweise ist es bei mir auch in ein bis zwei
Tagen da.

Hallo Ihr,

nichtsdestotrotz muß ich über immer längere Lieferzeiten klagen.
Dabei bestelle ich z.B. nur Wannenstecker, LEDs, Kerko100 usw.
Also eigendlich alles Standardteile.
Zwischen Bestellung und Auslieferungsmail liegen in den letzen Wochen
immer 4-5 Tage. Das ging vor ca. 1Jahr innerhalb eines Tages. Jetzt
sind die 4-5 Tage die Regel. Die Postlaufzeiten kommen noch dazu.
<Sakasmus ON>
Ich der Zwischenzeit kann es daher vorkommen, daß ich schon wieder neue
Projekte angefangen habe, da die Alten schon längst in Vergessenheit
geraten sind.
<Sakasmus OFF>

Millenniumpilot,

Deine Sarkasmustaste ist kaputt, ihr fehlt immer einen Buchstabe,
solltest beim Copy and Paste Gehirn einschalten

Hallo Hubert,

entschuldige bitte den Schreibfehler.
Aber was Du hiermit meinst:
"solltest beim Copy and Paste Gehirn einschalten" bleibt mir ein
Rätsel. Sollte ich es etwa als Beleidigung auffassen?

nein sicher nicht, selbst Fachbücher werden mit Copy and Paste
geschrieben...

Hallo Hubert (soviel Zeit muß sein),

nun gut, aber was meinst Du dann? Es ist schon spät und ich stehe
anscheinend auf der Leitung.

Gruß Dirk

Zitat aus
http://www.mikrocontroller.net/forum/read-2-225210.html#226819
> auch für das Betriebssystem entwickeln, das am meißten verbreitet
naja, dein Freund Rufus würde dir einen Vortrag über Ligaturen halten.
Ich belass' es beim Hinweis: Nicht so weit aus dem Fenster lehnen...
;-)

PS: Wer die Schreibe anderer verbessert, hat auch nichts gegen Hinweise
zum eigenen Schreibstil einzuwenden - zumal dir dieser konkrete Fehler
schon mehrfach unterlaufen ist.

----, (QuadDash).

Moin,

also ich muss ja sagen ich bin schwer enttäuscht von Reichelt.

Letzten DIenstag bestellt bestellt. Eine Externe Fesplatte und einen
DVB-T empfänger. 1 Tag von Reichelt nichts gehört. DAnach wollte
REichelt die einverständniserklärung meiner Eltern da ich noch keine 18
bin. SChön und gut, hab ich ja nix gegen wenn man sich Rechtlich
absichert.
So dies passierte alles bis Donnerstag, also Donnerstag ging das Fax
raus mit der Unterschrift meiner Eltern.

Keine Mail kein gar nichts erhalten bis Freitag. Also hab ich noch kurz
bevor die geschlossen haben noch angerufen um zu fragen was los seie. Ja
Montag geht es auf jeden fall Raus. So nun sitze ich hier schau auf den
Kalender und sehe, huch ist ja schon MOntag und schn kurz vor
Feierabend von Reichelt, und immer noch keine versand Mail da.
ALso wieder Hörer in die Hand angerufen... erstmal einen unhöfflichen
Kundenbetreuer gehabt und dann meinte er doch tatsächlich "ja hmmm
könnte vielleicht nocht heute rausgehen". Hmm was denn nun geht es
heute raus oder nicht. So nun ist 18:38 Uhr und nichts ist
rausgegangen.

Ichbin von Reichelt gewöhnt das innerhalb 2 tage meine Prdukte
einwandfrei da sind. Aber das finde ich schon etwas hart.... da zahl
ich doch fast lieber gesamt 20€ mehr bei amazon.de und weiß das es in 2
tagen da ist statt bei Reichelt wo man die Kuh im geschlossenen Kuhstall
ist und keine INfos bekommt.
Ich hab natürlich Freitag abend noch eine Mail geschrieben das der
Service leidet bei REichelt etc. und habe darauf noch nicht mal eine
Antwort bekommen, was ich eigentlich als FAir meinen würde.

Aber eins muss ich sagen, wenn REichelt das geschäft sieht machen sie
alles. Habe zuerst eine Bestellung aufgegeben und danach noch ne 2 da
ich das Vergessen hatte. Ich bittete REichelt via Mail die 2
Bestellungen zusammen zu fassen, dies war acuh prompt am nächsten
Morgen geschehen, sprich Mittwoch. Aber ansonsten bin ich schwer
enttäuscht.
Nachdem ich auch noch gemerkt habe das es so lange dauert wollte ich
Telefonisch meine Bestellung Stonieren und lieber 20€ mehr zahlen als 2
wochen darauf zu warten. Doch mir wurde erzählt man könne das nicht
stonieren. Nun frage ich mich was das für ein Schuppen ist!? Eins von
beiden haben die sich eine billige Software von dummen Programmierern
gekauft oder sie sind unffähig eine bestellung auf Kunden wunsch zu
Stonieren.

So nun genug geredet, es ist an der zeit weiter ins Postfach zu gucken
wann nun die REichelt Mail kommt.

mfg
Lochi

Vielleicht ist einfach nicht alles lieferbar, hast du mal gefragt?
Sicher ist es ärgerlich, nur die Sache mit der Einverständniserklärung
der Eltern ist halt auch kein Standardfall und dein Fax ging erst
letzten Donnerstag raus (warum so spät?), also bearbeiten die auch erst
am Donnerstag deine Bestellung. Für €4,50 Versandkosten kannst du nicht
erwarten, daß dein Zeug am nächsten Tag vor 10 auf dem Tisch liegt.
Kommt zwar vor, aber trotzdem!

Und was erwartest du als Reaktion auf deine Beschwerdemail? Eine
persönliche Entschuldigung und vielleicht noch einen Warengutschein als
kleine Wiedergutmachung? Außerdem hat Reichelt sicher wichtigeres zu
tun, als minütlich das Postfach zu checken um auf deine Beschwerde
zeitnah zu antworten.

Also vielleicht doch mal die Kuh im Dorf lassen. Du hast effektiv
letzten Donnerstag bestellt und heute ist erst Montag.

ich muss mich da jens anschließen: es ist vollkommen normal, dass ein
händler 2 tage braucht, um ein packet fertig zu machen. du hast ja auch
keinen 24h versandservice zusätzlich angegeben. also reg dich mal ein
wenig ab, in der regel dauert es 2 arbeitstage, wenn alles vorrätig
ist, ansonsten musst du auch mal kurz warten, bis etwas nachgeliefert
wurde. und schon freitag abends eine beschwerdemail zu schreiben und zu
verlangen,d ass die montag beantwortet ist, halte ich für maßlos
übertrieben.
reichelt KANN ein packet noch am gleichen tag rausbringen (hatte mal
dienstag um 1 uhr in der früh bestellt, und es mittwoch mittag
erhalten), aber trotzdem musst du denen ein bischen mehr zeit für den
regelfall einräumen

Hi,

die Versandmail gibt es schon länger. Die Ziel-Adresse ist allerdings
nicht die, die man bei der Bestellung via Internet angibt. Ich bekomm
z.B. die Eingangsbestätigung auf diese Adresse und die Versandmail geht
an meine Heim-Adresse. Ich schätze mal, daß das durch die Shopumstellung
gesplittet wurde - nur kann man die Versandadresse wohl nicht mehr
ändern (außer vielleicht telefonisch).

Das mit nicht vorhandener Ware ist teilweise übel (vor allem da in der
Eingangsbestätigung oder im Shop nichts davon steht. Eine bessere
DB-Anbindung hätte bei der Umstellung nicht geschadet). Teilweise
vermute ich, daß gewisse Produkte als Lockangebote dienen (3,5"
Wechselrahmen für 17,xx€). Gerade DIE sind dann nie da. Aber da meldet
sich keine Sau. Die haben mal ein Paket eine Woche lang nicht
losgeschickt. Nachdem ich angerufen habe hat sich mal ein Mitarbeiter
bemüht nachzusehen. Resultat: Ein USB-Hub war nicht lieferbar. Nein,
nicht verzögert oder so. Den gab es einfach nicht. Da hat der
automatische Ablauf wohl beschlossen: Ich wart' mal ein Jahr und schau
dann weiter. Naja. Besser ich mach das auch ab jetzt telefonisch. Dann
rüsten die wenigstens ein Call-Center nach ;-)

Grüße,
André

Zur Versandmail:
Was muss man machen, damit man diese bekommt ?????
Ich will die auch haben !!!!


Das mit der nicht vorhandenen Ware ist bei Reichelt echt beschissen.
Selbst bei Pollin wird direkt der Artikel in rot angezeigt, wenn er
nicht lieferbar ist !

Wenn die doch wissen, das was nicht lieferbar ist, warum warten die
dann wochenlang ?
Es ist auch keine Seltenheit, dass erstmal 1-2 Wochen gewartet wird,
dann das Paket verschickt wird, und einen Tag später die Nachlieferung
ankommt !

@Benedikt:

Vielleicht mal anrufen und fragen wie man an diese Versandmail kommt
?!
Die sind eigentlich immer ganz freundlich.

( Vielleicht ändert sich das aber, wenn ich nächstens meine Bestellung
per Telefon aufgebe und die jeden Widerstand einzeln eingeben lasse)

Grüße,
AK

Ist doch ganz einfach: wenn ich Dinge dringend benötige, rufe ich an und
 bekomme sofort gesagt was lieferbar ist und was nicht. Ich kann dann
sofort meine Bestellung entsprechend abändern und bin sicher, daß es zu
keinen Verzögerungen kommt. Solange man die Verfügbarkeit nicht im
Webshop sehen kann, ist das doch die einfachste Methode. Ansonsten
schicke ich die Bestellung raus und warte halt, bis das Zeug kommt.
Übrigens bekomme ich immer eine Mail, wenn ich über den Webshop
bestelle. Kann mich nicht erinnern, daß jemals bewust angefordert zu
haben.

Werde übrigens diese Woche bei denen bestellen, u. a. einen 2kg
schweren Ringkerntrafo. Bin echt gespannt, wie das Teil und vor allem
die anderen Bauteile ankommen :)


Jens

@jens, nemon

Natürlich weiß cih das alles seine Zeit dauert.

Zur bescheinigung der Eltern, ich kann die einverständnis erklärung
nicht früher raussicken wie ich sie erhalten. Also im Klartext Reichelt
infomierte mich erst Donnerstag über mein Alter. So nen Altersprüfer
kann man Kinderleicht in ein Skript einbauen auf der HP welches
automatisch die enverständnis via mail einem schickt oder noch auf der
HP anzeigt.

Zum Versand, wo anders zahl ich keine Versand kosten und es geht 100%
nach spätestens 24h stunden raus beim Unternehmen, soweit wie
lieferbar.  Und meine Gegenstände waren Lieferbar nach Kundenservice
aussage.

Ich weiß nicht, aber ich finde es Fair von Reichelt dazu stellung zu
nehmen, auch wenn es nur eine Standard Mail ist. Ich beschwere mich oft
und immer wo es was zu Meckern gibt und in 95% der Fälle bekomme ich ne
Antwort. Meist auch Preisnachlass oder ähnliches, auch wenn der Fehler
meiner seits zugar liegt.

Naja nun haben sie es geschafft meine Produkter mir zuzusenden, welche
ich morgen bei mir vor der Haustüre finden werde. Das erstaunliche ist
nur ich hab eine ganz neue I-Net nummer bekommen -> "Huch sie können
ja anscheinend bestellungen Stonieren und neue erstellen, komisch".
Gut also soweit dazu, war für mich auf jeden fall eine Lehre bei
Reichelt.

Ich habe dieses Jahr noch nicht einmal länger als 2 Tage gewartet.

Ich weiss nicht ob es pures Glück war, ich einfach nur die Bauteile
glücklich zusammengestellt habe, es am angegebenen Firmennamen lag,
oder ich die Bestellungen immer telefonisch mache, für den Fall, dass
etwas nicht lieferbar ist ...

jedenfalls kann ich mich bis jetzt nicht beschweren ...

.. wenn 'mal jemand die Sache mit der Versandmitteilung hinbekommt
bitte posten und das Zauberwort nennen mit dem das geklappt hat. Ich
hatte das per Telefon versucht, aber der freundliche Mitarbeiter war
nicht in der Lage den Kundenstamm anzupassen.

ansonsten: Reichelt ist schon in Ordnung

schönen Tag noch

Hallo zusammen,

ich bin erst gestern auf diese Seite und Forum gestoßen. Zu diesem
Thema möchte ich aber auch gerne meinen Kommetnar abgeben.

Meine Erfahrung ist, dass die Post seit etwa einem Jahr ziemlich
langsam geworden ist. Reichelt ist nach meinem Gefühl konstant in der
Abwicklungszeit geblieben. Aber die DHL lässt sich inzwischen immer
mehr Zeit. Ich bestelle seit etwa zwei Jahren bei Reichelt. Ich habe
von Anfang an das Bestätigungsemail von Reichelt bekommen und
eigentlich war einen Tag nach Absenden das Paket da. Heute vergehen
nicht selten drei oder mehr Tage bis die Post es schafft, das Paket
auszuliefern. Habt Ihr da ähnlich schlechte Erfahrungen mit Post/DHL?

Unten mal die Bestätigungsmail mit Auslieferdatum meiner letzten
Bestellungen.

Matthias


Ihre Bestellung vom 20.01.05 (I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde  heute
(21.01.2005) um 12:48:35 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben.

Reichelt Elektronik Sendungsinformation   Ihre Bestellung vom 12.5.2005
(I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde  heute (13.05.2005) um 14:04:53 Uhr
unserem Logistikpartner DHL uebergeben.

Reichelt Elektronik Sendungsinformation   Ihre Bestellung vom 17.5.2005
(I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde  heute (18.05.2005) um 13:05:07 Uhr
unserem Logistikpartner DHL uebergeben.

Reichelt Elektronik Sendungsinformation   Ihre Bestellung vom 15.8.2005
(I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde  heute (16.08.2005) um 14:52:20 Uhr
unserem Logistikpartner DHL uebergeben.

> Zum Versand, wo anders zahl ich keine Versand kosten und es geht
> 100% nach spätestens 24h stunden raus beim Unternehmen, soweit
> wie lieferbar.

Cool, welcher Anbieter ist das?

> Heute vergehen nicht selten drei oder mehr Tage bis die Post es
> schafft, das Paket auszuliefern. Habt Ihr da ähnlich schlechte
> Erfahrungen mit Post/DHL?

Negativ, bei mir sind Pakete zu 99% am nächsten Tag da. Hermes lässt
sich allerdings deutlich länger Zeit!

Muss auch nochmal ein gutes Wort für Reichelt einlegen:
Gestern abend so um 10 bestellt und gerade eben kam die
Versandbestätigung. Also viel schneller kann es nicht sein, ich bin
zufrieden mit den Lieferzeiten bei Reichelt!!

ich find auch das Reichelt ziemlich schnell ist. Nur die Post is
seeeeehr langam geworden

Das mit der Post und deren Geschwindigkeit stimmt wirklich. Mir hat das
mal ein Mitarbeiter der Post erklärt. Die Post nämlich vergibt viele
Arbeiten an Subunternehmer. So z. B. das Leeren der Briefkästen und
auch die Beförderung der in einer Filiale abgegebenen Sendungen zur
nächsten zentralen Sammelstelle. Dabei taucht das Problem auf, dass
Fuhren über Nacht einfach mal liegen bleiben und auch die hohe
Verlustrate von (unversicherten) Sendungen wie Päckchen erklärt sich
daraus. Denn offenbar nehmen die überwiegend ausländischen
Arbeitskräfte ihre Aufgabe nicht sehr genau bzw. wollen sich ein
kleines Zubrot verdienen. Schade eigentlich, aber die alternativen
Versender wie Hermes, UPS etc. freuen sich über die stärkere Nachfrage
ihrer Dienstleistungen. Ob diese jetzt deshalb unbedingt besser sind,
bleibt allerdings dahingestellt.

Meine letzte Bestellung (waren nicht viele Teile) hab ich vor 10 Uhr
bestellt und hatte es am nächsten Tag in den Händen.

Samstag bestellt....

Sonntag, Montag dazwischen, Dienstag war Feiertag und Mittwoch schon da
;) Super!

Die Fehllieferungen sind nicht neu:
Ich hatte mal 3 Kondensatoren im pF Bereich bestellt, und stattessen 3
Trafos bekommen, die mehr als das 1000 fache der Kondensatoren kosten.

Man kann sagen was man will, aber beim blauen C klappt die Auslieferung
super. Freitag morgen bestellt, Samstag nachmittag geliefert -
Qualitaet hat halt ihren Preis.

Also der Oberhammer bei mir war mal das
http://roboter-gallery.de/pub/Tinte.jpg

Hatte ne Tintenpatrone für meinen Drucker bestellt. Stand auch auf der
Rechnung und der Aufkleber war auch richtig. Aber irgendwie...

Also dass es beim blauen C bessere Qualität gäbe, wäre mir neu. Wenn ich
mir allein das Handling mit CMOS ICs ansehe... Beim Reichelt gibts alles
auf leitfähigem Schaumstoff bzw. Alufolie; beim blauen C wird alles mit
den Fingern aus der Wühlkiste geangelt und in Papiertüten geworfen.
Selbst wenn man vom elektronischen Handling absieht - verbogene
Beinchen sind immer dabei. (Zumindest trifft meine Beschreibung auf das
Ladengeschäft an der Bauteilausgabe zu, bei Bestellungen hab ich bisher
nur mechanisches vom C bestellt) Leiferzeiten beim C finde ich auch
sehr in Ordnung

Ich finde bei Conrad besonders toll, dass die Distributor von
International Rectifier sind. Somit hat man auch als Privatperson
Zugang zu sehr vielen tollen Leistungshalbleitern, die zudem im Katalog
noch mit einigen technischen Daten angegeben sind. Preislich liegen
diese Bauteile auch sehr im Rahmen. Die Lieferzeiten sind gut, bei
Bestellung übers Internet brauchen die aber deutlich länger. Naja
ansonsten wüßte ich ehrlich gesagt nicht, was ich da bestellen sollte.

Naja, das schlimme an der Sache ist eigentlich nur das Reichelt da gegen
seine eigene AGB handelt.

5.1 Nachnahme, Bankeinzug, Vorauskasse Behörden, öffentliche Haushalte,
Großfirmen: gegen offene Rechnung „sofort,netto“ _Der Bankeinzug erfolgt
grundsätzlich 1 Tag nach Versand_.

6.1 Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen
und rechtzeitigen Belieferung und dass wir die fehlende Verfügbarkeit
nicht zu vertreten haben. Schadenersatz, auch bei verspäteter oder
unvollständiger Lieferung ist ausgeschlossen, soweit keine grobe
Fahrlässigkeit vorliegt. _Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir
Sie umgehend benachrichtigen_.

Ich kann mich ansonsten auch nicht über Reichelt beschweren und ich
bestelle manchmal 3x in einer Woche.

Konfrontier Reichelt halt mal mit Ihrer eigenen AGB und frag warum die
abbuchen bevor die verschicken

/*
Toll, also hab mal angerufen. Eine (müde) Frau am telefon die mir
mitteilte es währe nur möglich die gesammte bestellung am 18.11.2005
auszuliefern und das wegen einer 5mm LED!!!! Die LED weglassen ginge
auch nicht weil der Bankeinzugauftrag schon in gang gesetzt sei???
*/

Toll, dann sag doch, die sollen dir die Sachen ohne diese LED schicken
und du bezahlst die dann halt trotzdem. Was kann ne LED kosten, 10
Cent?

> ich schenk denen nicht 1 cent dafür das sie zu dumm sind.

Schlechte Einstellung!

Also über die Lieferzeit kann ich mich nicht beschweren, zumindest nicht
wenn man telefonisch bestellt. Hab in den letzten zwei Wochen 5 mal
bestellt und jedesmal ging die Bestellung noch am gleichen Tag raus.

Worüber ich mich heute jedoch auch telefonisch beschwert hab ist die
wiederholt schlechte Qualität beim Verpacken. Hab Sockeladapter
bestellt die in Stangen geliefert werden. Die werden einfach in der
Mitte zerschnitten damit sie in die Kartons passen. Dabei wurde zum
wiederholten mal Bauteile irreparabel beschädigt.

Lob verdient hier nur die Kulanz von Reichelt das sie anstands- und
kostenlos Ersatz schicken

> Noch dazu wenn sie sich gegen ihre AGB verhalten.

LOL, das ist doch völlig normal. Schau dir mal United Internet an, die
halten sich auch nicht an ihre AGBs. Wenn aber der Kunde in Verzug
gerät, verweisen die sofort darauf.

> gespräch mit dem Geschäftsführer

Huch? Mit "dem" Geschäftsführ"er"?? Trägst Du da nicht ein wenig
dick auf? Schau mal ins Impressum von Reichelt...

Für alle die zu faul sind: Die Geschäftsführerin ist "Angelika
Reichelt", kurz auch "Angie"...

Was mich hier immer wieder wundert ist die Tatsache, dass sich so viele
über Reichelt aufregen, aber denoch weiter Kunde bleiben. Wenn die
wirklich so schlecht wären und ihr so wilde Typen seit, wie ihr hier
vorgebt, hättet ihr dann nicht schon lange eine Alternative?

Meine letzte Bestellung bei Reichelt hat jedenfalls prima funktioniert
und war genauso schnell da, wie die Vorletzte (das war allerdings 1992
und Reichelt war noch in Wilhelmhaven ;-)

Hi
Ich kannmich über Reichelt nicht beschweren Lieferzeiten ok 1-3tage
find ich absolut akzeptabel kulanz super preise absolut top oder sagt
mit mal wo es noch sub-d stecker unter 10cent gibt!

Bin rundum zufrieden.

Denkt mal 10-15 Jahre zurück da war man froh wenn das große C in 14tage
geliefert hat.
(ist inzwischen auch schon meistens so schnell wie Reichelt)

und was absolut spitze ist die besorgung von spezialteilen die er
(Reichelt) nicht im Programm hat!

Patrick, bin voll deiner Meinung.

@Sven F.

> und was absolut spitze ist die besorgung von spezialteilen die er
> (Reichelt) nicht im Programm hat!
Ist das echt so gut? Muß ich wohl mal in Anspruch nehmen. Die besten
Erfahrungen hab ich diebezüglich gerade bei csd-electronics gemacht.

Grüße,
André

Lieferzeiten, Preise, Auswahl, Service. Meistens alles ok.
Nur der Verdacht auf gebrauchte Teile (abgeschnittene Dioden,
programmierte Fuses bei AVRs...) und die teilweise katastrophale
Verpackung trüben das Bild.

Ich gesteh jedem Menschen Fehler zu, aber ein grünes Netzwerkkabel
statt einer Tintenpatrone zu verpacken oder Verpackungen und die darin
enthaltenen Bauteile zu zerstören nur damit es in die Kartons passt
geht über meine Fehlertolleranz

Also gebrauchte Bauteile, das kann ich mir beim besten Willen nicht
vorstellen. Gerade die AVRs werden die auch nur beim Distributor
kaufen, oder?

Bilder bringen dir nichts. Hättest du gleich beim Zusteller anzeigen
müssen.

Einen Quarz mit 7,372MHz haben dir doch gar nicht im Programm. Sicher,
dass nicht nur die Schrift abgegangen ist?

Ansonsten: sicher kann man reklamieren, hast ja was anderes bestellt.

@Tobias

Wieso sollte ein Hersteller Quarze schlechter Auszeichnen als sie
sind?
Je genauer die Teile sind umso höher ist doch bestimmt auch die Güte ->
Preis, oder?

Grüße,
André

Hallo Andre,

wenn das so ist, dann habe ich auch schon oft falsche Quarze von
Reichelt bekommen. Bei meinen fehlt regelmäßig die letzte Stelle.
Wer hat den nun Recht? Weis jemand genaueres zur Quarzbeschriftung?

fragend
Dirk

Rammt den Quarz doch einfach in ein Steckbrett und bringt ihn zum
schwingen (AVR). Das Oszilloskop wird dann Auskunft geben.

Hallo Jens,

hast Du da eine besondere Methode um die Frequenz mit einem Scope auf
die vierte Stelle hinter dem Komma genau messen zu können?
Hört sich Nobelpreis verdächtig an.

Auf den Quarzen für µC Anwendungen ist die Frequenz nur sehr selten mit
mehr als 4 Ziffern angegeben. Die Abgleichtoleranz ist bei der
Massenware auch meistens nicht besser als +- 50ppm.


Dieter

Hallo dds5,

ja stimmt, auf 800Hz genau könnte ein Problem sein. Kommt aber aufs
Scope an. Dann nehmt halt einen Frequenzzähler :)

Es gibt nicht nur Probleme mit Reichelt. Cooper-Tools (Weller Lötkolben)
ist genauso fahrlässig. Hatte eine Bestellung. Erst wird ein dreipoliger
Stecker als fünfpoliger verkauft, dann gibts einen fünfpoligen ohne
Kontakte. (Die Vorgeschichte: die erste Lieferung war, ein
Kaltgerätekabel anstelle eines Silikonkabels) Löte seit 4 Wochen mit
nem Gaslötkolben.

hier noch das andere Bild

> wenn ich das vorher gewusst hätte,
> ware ich auf das nächst bessere modell ausgewichen...

Hättest dich ja vorher erkundigen können, eine Schuld bei Reichelt ist
daher nicht zu suchen. Gleiches kann dir auch bei Farnell passieren.
Die hätten aber die Lieferung ohne Meßgerät sofort geschickt. Das
Meßgerät wäre dann kostenlos nachgeliefert worden. Natürlich kostet das
Gerät dann auch 30-50% mehr als bei Reichelt.

> Natürlich kostet das Gerät dann auch 30-50% mehr als bei Reichelt.

Das ist natürlich schamlos übertrieben...

Und wenn man nun Nerven und Zeit miteinrechnet, ist Farnell unter
Strich eben doch relativ günstig. Nur billig sind sie nicht, das ist
richtig.

Aber wer den Unterschied zwischen billig und günstig nicht kennt, der
ist mit den billigen Versandhändlern gut und gerecht bedient bzw.
bestraft.

Wer es immer noch nicht gerafft hat:

Wenn online bestellt wird und ein Teil fehlt nimmt sich Reichelt das
Recht heraus bis zu einer Woche auf das fehlende Teil zu warten und
erst dann eine Teillieferung mit kostenloser Nachlieferung
durchzuführen. Entgegen der AGB wird man darüber leider nicht immer
informiert.

Eine Wartezeit von 5 Wochen ist allerdings schon ungewöhnlich, aber
Reichelt ist ein Billigdiscounter mit allen Vor- und Nachteilen. Wer da
bestellt muß sich dessen einfach bewusst sein. Wer damit nicht
einverstanden ist muß entweder nen anderen Lieferanten suchen oder soll
es ganz bleiben lassen

Wer Qualität, Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung erwartet muß
dementsprechend auch zahlen. Umsonst ist nur der Tod, und der kostet
das Leben

>> Natürlich kostet das Gerät dann auch 30-50% mehr als bei Reichelt.

> Das ist natürlich schamlos übertrieben...

Habe gerade mal nachgesehen, war wirklich übertrieben. Teilweise sind
die normalen Multimeter bei Farnell sogar günstiger (incl. Mwst.) als
bei Reichelt. Nehme alles zurück!

> Wer Qualität, Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung erwartet muß
> dementsprechend auch zahlen.

Genau! Wobei EUR 5,75 (Farnell) nicht wirklich viel ist gemessen an der
 Zuverlässigkeit des Versands. Ok, Farnell hat sich bei mir auch schon
einige Hämmer geleistet*. Aber für alles gab es bisher eine vernünftige
Lösung. Und da ich grundsätzlich nur telefonisch bestelle, kann ich auch
sofort reagieren, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist.

*) Das witzigste war, als wir ein Tektronix Scope für 11.000 Euro
bestellt hatten. Statt dem Gerät kamen 6 Stück 3m lange Kabelkanäle für
Aufputzmontage. Alleine für die Verpackung der Teile müssen die den
halben Tag gebraucht haben. Die haben aus Standardkisten eine spezielle
gezimmert, natürlich schön verklebt usw. Und alles mit Unmengen
Lufttaschen gepolstert. Nun, war vergebens. Die ganze Lieferung kam
dennoch nahezu in Einzelteilen.

Die Lieferungen von Reichelt sind zwar oft falsch, aber nach einem
Telefonanruf regelt sich das meist. Interessanterweise habe ich oft ein
Bauteil mehr als bestellt aber bisher noch nie eines zu wenig bekommen.
Entweder die schicken komplett was verkehrtes oder gar nichts. Das
gestückelte Versenden nimmt dann teilweise ziemliche Ausmaße an,
Bauteile (1 Pic)kommen nacheinander im Abstand von wenigen Tagen
getrennt in Paketen die so groß sind, daß man das Bauteil fast nicht
darin findet. Meine Nachbarin ist eine fleißige ebay-Versenderin und
freut sich immer über die Reichelt-Kartons (prima Größe und neu).

Irgenwie scheint Reichelt kein einheitliches System zu haben:
Ich bekam letze Woche 2 Tage nach meiner Online Bestelltung eine Email,
dass 2 Artikel nicht lieferbar seien.
Am nächsten Tag kam eine Email, dass das Paket rausgegangen sei.
Warum ich auf einmal so eine Email bekomme, keine Ahnung. Vorher habe
ich nie eine bekommen, nur eine Bestellbestätigung.

Bin heute wirklich positiv von Reichelt überrascht worden (nix da
lange Lieferzeiten):

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Ich hatte abends bestellt (23:05Uhr) morgens noch etwas per email
nachbestellt (8:30Uhr). Leider war das schon zu spät, da die Bestellung
bearbeitet wurde... (ging am gleichen Tag 12:00Uhr schon raus)

Und nun die freudige Überraschung:

Sehr geehrter Kunde,

leider ist Ihre Bestellung schon abgeschlossen. Wir werden Ihnen daher
die gewünschten Artikel, einmalig,  versandkostenfrei nachliefern.


Mit freundlichen Grüssen

REICHELT  ELEKTRONIK

Ich bin heute dagegen vom Gasthaus zum blauen C negativ überrascht
worden: Bestellung am 4.11. raus, 98% der Ware am 5.11 da, 3 Posten
werden nachgeliefert(1-4 Wochen). 3 Wochen später kommen 5 Kerkos im
Monsterpaket (von der Post voellig zerfleddert). Heute rufe ich an wo
der Rest bleibt, Antwort : "Momentan nicht lieferbar. Kann sein, dass
garnicht geliefert wird. Ich soll im Januar nochmal anrufen". Die
zugegebenermaßen sehr freundlich Dame am Telefon gibt auch noch offen
zu, dass ich nur dann eine Nachricht bekomme, wenn der Versand ansteht
- nicht wenn der Artikel klammheimlich storniert wird. Kopfschüttel.

Bei mir hat Reichelt auch wieder mal einen Hammer gebracht ...

- 47 k logarithmisches Poti bestellt, linear bekommen
- Bei der nächsten Bestellung erklärt, sollte mir kostenfrei
mitgeschickt werden
- 4,7 k logarithmisch bekommen

ich glaube die sind den ganzen Tag nur am Saufen und kiffen lol

Aber im Großen und Ganzen geht es, vorrausgesetzt man bestellt
telefonisch und klärt gleich die Lieferbarkeit ab, richtig schnell. Nur
sollte man sich nicht auf angebliche Liefertermine verlassen, wenn
einmal etwas nicht auf Lager ist.

Reklamationen waren bisher auch nie ein Problem ...

Gestern 09.12.05 um 13:20 bestellt und heute 10.12.05 um 12:00
geliefert.

Das nenn ich Service.

ist doch normal. länger als 48 Stunden musste ich schon lange nicht mehr
warten. Da kann sich "C" mal ein Beispiel dran nehmen. Dies ist
natürlich nur meine persönliche Erfahrung.

Was mich wesentlich mehr stört als die Lieferzeiten sind so manche
Moglepackungen. Zb verkaufen die den MAX232 mit der Maxim Bezeichnung
MAX232 CPE, bekommen tut man aber den billigen TI Abklatsch MAX232 N.
Schreiben zwar "Verschiedene Hersteller" hin, aber auch nur in der
Detailansicht. Dann sollen die den lieber MAX232 DIP oder so nennen

Wieviele Teile bestellt ihr immer auf einmal ?
Bei mir liegen die Betselltungen meist bei etwa 200€ und das dauert
dann meist 3-4 Tage bis das Zeug da ist. Dafür ist aber bisher nur 1x
was falsches dabei gewesen.

Also bei mir dauerts immer nur drei Tage(Ta der Best.,einen warten,Paket
am nächsten Tag da.)Wenns was länger dauert ises meistens DHL die mist
gebaut ham, sieht man ja immmer wieder in dokus wie die da die Pakete
durch die Gegend werfen damits schneller geht un dann kommt das Packet
nacher nur noch schrottig bei dir an. Wenn ich bei denen was an der
Organisation zu Nörgeln hätte wäre das dass die lieber langsamer aber
dafür materialschonender arbeiten sollten, denn das bringt nix wenn,
wie bei mir, durch die, wenn ich Computergehäuse bestellt hab immer die
erste Lieferung fehlerhaft is un die zweite erst klappt.entbehrt sich
für mich zwar jeglicher Logik warum das so is aber es nervt weil ja son
PC gehäuse nich grad wenig wiegt wenn man das ersmal ne gute strecke zur
Post schleppen muss.
aber ich muss sagen dass reichelt auf vielen Gebieten im preislichen
ungeschlagen bleibt(4.45 für nen Patchkabel von 15 metern, bei der
Elektronikkette mit dem großen "C" kostet dasselbe ungefähr 15
euronen)
aber was mich erlich immer wieder bei reichelt erstaunt is das die
typen, die für die hotline zuständig sind so gut wie immer über jeden
artikel alles wissen, und nich nur dass, die können einem ja auch noch
über fast alles andere was mit technik zu tun hat auskunft geben un
dass das nich wie bei der großen elektronikkette mit dem großen "C"
läuft, dass du nähmlich erstmal von müller zu meier und dann noch zu
schmitz weitergereicht wirst um nacher zu erfahren das der artikel
nicht mehr verfügbar ist, oder dass die zuständige geschäftsstelle
schon geschlossen hat.
zum schluss muss ich sagen: reichelt is eigendlich n ganz schönes
geschäft, man muss nur manchmal auf den preis gucken wenns das woanders
billiger gibt.ich hoffe das reichelt nich auf diese schiene vieler
großketten abrutscht(nix service,keine ahnung von nix und daufür auch
noch bezahlen)allerdings muss ich zum neuen katalog sagen, dass der in
der PC-Sparte n bisschen ausführlicher hätte sein sollen,denn nicht
alle die bei reichelt bestellen ham internet zu hause und können sich
die infos die fehlen aus demselben holen.(dat teil müsste man sozusagen
"Stand-Alone" benutzen können)

> un dann kommt das Packet nacher nur noch schrottig bei dir an

Macht doch zunächst mal nichts. Entscheidend ist, dass der Inhalt
unbeschädigt bleibt. Leider ist das aufgrund der ungenügenden
Verpackung von Reichelt nicht immer gewährleistet. Wenn DHL jedes
Packet wie ein rohes Ei behandeln würde, dann wären die Portokosten für
ein DHL-Paket schon jenseits von gut und böse; sind sie ja eigentlich
jetzt schon.

>Macht doch zunächst mal nichts. Entscheidend ist, dass der Inhalt
unbeschädigt bleibt.

das mit den kaputten paketen war ja so gemeint, dass der inhalt auch
kaputt war, sonst wärs mir ja egal:-)

Meine jüngsten Erfahrungen mit Reichelt:

29.12.05 14:00h : Verfügbarkeit von wichtigen Artikel tel. erfragt
29.12.05 14:14h : Bestellung online aufgegeben
29.12.05 14:15h : Bestellbestätigung per Mail erhalten
29.12.05 16:45h : Versandbestätigung per Mail erhalten
31.12.05 09:05h : Paketmann klingelte an der Tür

Alle Artikel waren vorhanden und sorgfältig verpackt. Es gibt daher
absolut nichts zu mecker und in diesem Sinne: weiter so!!!

Meine Erfahrungen mit Reichelt sind auch nur gut.
Donnestag um 13:00 4 Tintenpatronen bestellt. Ne Minute später die
Bestätigung. Um 14:57 die Versandbestätigung. Am Freitag klingelte der
Postbote um 8:46 :)

Mfg Sascha

Reichelt konnte einen Teil der Ware nicht liefern. Nach einem Monat (ich
hatte auf einige Zwischenlieferungen verzichtet) hatten sie dann bis auf
eine Sache alles zusammen. Wollte da noch etwas dazu haben (Wert ca. 100
Euro) und natuerlich das Porto sparen.

Tja, aber das mit dem beschriebenen `etwas zur Bestellung hinzufuegen'
is wohl nicht/nicht mehr/nicht in diesem Falle.

--schnipp--

Sehr geehrte Damen und Herren,
>> Aus technischen Gründen können wir Ihre Bestellung nicht mehr
>> erweitern, da diese schon abgeschlossen ist. Wir können nur
>> Stückzahlen ändern und Positionen löschen, aber leider keine
>> anfügen.
ich bedauere, dass die Firma Reichelt derart unflexibel bei der
Auftragsannahme ist.

Dies hat mich genoetigt selbst etwas flexibler zu sein und das
Produktprogramm anderer Anbieter zu pruefen. Die Artikel werde ich nun
woanders bestellen.

--schnapp--

liegt wahrscheinlich an deren computergesteuerten Hochregallager
(PCs eben;-))

das erkärt alles:

http://www.xhaven.net/prismaticlabs/Downloads/WindowsCrash.wmv

Was ich ökologisch völlig unsinnig finde: Hatte schon mehrfach
Nachlieferungen für 1-10 Euro Warenwert. Dafür ein Paket zu versenden
wäre in meinem Fall überhaupt nicht nötig gewesen. Auch
betriebswirtschaftlich belastet das andere Kunden.

Ich hätte gerne 3-4 Tage gewartet, bis die Erstlieferung dann mit allem
rausgegangen wäre. Ich hätte die Sachen auch bei der nächsten Bestellung
 einkaufen können.

Und dann auch noch ein Paket für Bauteile, die in einem Briefumschlag
genauso Platz gefunden hätten.

Ok, viele wollen alles sofort und Nachlieferung selbstverständlich
kostenlos. Oft tut so ein Service aber nicht not und er verteuert ja
schlußendlich alles.

Briefumschlag lässt sich glaube ich nicht versichert verschicken, es sei
denn per Nachnahme. Aber abgesehen davon wissen wir ja nicht, welchen
Deal Reichelt mit DHL geschlossen hat. wahrscheinlich zahlen die für
ein Paket soviel wie wir für einen Maxibrief.

ich hab mal erfahren das die nur 3 Paketgrößen haben dürfen. Und die
zahlen sicher keine 7€ pro Paket

Was nun, ist diese Runde beendet. Es war so spaßig, wie man sich auf
seine festgelegt Meinung festbeissen kann. Aber das ist ja halt unsere
deutsche Mentalität, nur an sich selbst denken und den Tellerrand so
hoch wie möglich gestalten. Es muss alles sofort und auch dann noch am
besten kostenlos sein. Nichts ist heute mehr umsonst, meine Herren. Der
viel arbeitet und Leistung erbringt oder erbracht hat, hat hierfür auch
ein Anspruch. Nicht auf Neid, sondern auf einem Verdienst. Raffgierig
sollte nicht sein. Aber auch das ist ein Problem, was wir damit haben.
Das man sich mal in die Lage anderer versetzt, ist nicht jedem gegeben.
Auch die Zurückhaltung u. Bescheidenheit, steht dem nicht weit nach.
Aber was wäre die Welt wenn alle die gleiche Pappnase auf hätten. Zur
Info: Nein, ich stehe nicht in Lohn u. Brot, bin aber auch kein
Hartz-Mitarbeiter, habe ein 150qm Eigenheim mit Abtrag, bin unter
anderem ein nur ein Mittelklassenwagenfahrer, nach wievor Solvent,
nicht geschieden und stelle mich in der Schlange hinten an. So, nun mal
weiter im Geschehen. Anhaltspunke sind jetzt wieder gegeben.

Und was willst du uns damit jetzt sagen?

Das "nicht verstehen" ist nahezu richtig. Ein Treading puschen war, zu
meiner Schande, nicht wirklich beabsichtigt. Wobei, dieses ja wohl von
dem, der darauf reagiert auch noch unterstützt wird. Troll ist  auch
richtig, ein Job der viel Spaß macht, aber nicht aus der mytologischen
Sicht gesehen. Der, der versteht, schnumzelt über mein schwachsinnigen
Buchstabensalat und kümmert sich das wesentliche. Ich werde mich jetzt
wieder in meinem Gewand hüllen und von dannen machen.

Habe Montag Abend bestellt und die Bestellung war zur hälfte heute da...

Was mich an Reichelt in letzter Zeit stört:
Immer häufiger steht anstelle von Nachlieferung "Bitte neu Bestellen"
auf der Rechnung.
Ist das nur bei mir so, oder haben auch andere diesselbe Erfahrung
gemacht ?

Hallo,

ich war früher einer, der gerne im Internet bei Reichelt bestellte. Das
habe ich mir abgewöhnt. Mittlerweile geht das alles telefonisch. Seitdem
habe ich keine Nachlieferungen mehr und komischerweise auch fast keine
"kann momentan nicht geliefert werden" mehr. Ist vielleicht starker
Zufall, aber mal sehen, wie es weitergeht.

Solange ich die Bauteile, die ich bestellt habe, zu einen vernünftigen
Preis erhalte (und nicht irgendwelchen Ersatz, wie es bei den Transis
passieren kann) werde ich Reichelt die Treue halten.

Allerdings muss ich neue Einkaufsquellen erschliessen, da ich auch
neuere Bauteile, wie den ENC28j60 verwende, oder den AT92RM9200. Da
wird es dann schon schwieriger.

Man muss halt flexibel sein und wenn es nicht mehr funktioniert:
wechseln.

Aber bis jetzt bin ich mit Reichelt noch zufrieden. Conrad ist da
schlimmer. Die werden es nie lernen ICs und FETs richtig zu verpacken.
..

Gruß Elektrikser

Ich hab bei Reichelt am Montag 10.4 bestellt und das Packet ist bis
heute noch nocht da. Aber was mich viel mehr aufregt sind die 26,50€
Spesen bei einem Gewicht von grad mal 5,35kg.

Ich hab noch keine Versand Mail bekommen und ich wohne auch nicht in der
Schweiz. Ich wohne in Österreich und hab bis jetzt immer so um die 20€
an Spesen bezahlt.

Is schon faszinierend wie sich so ein Thread über ein Jahr und 24 Tage
am laufen hält.Neuer Rekord?

Na wie auch immer - ich hab letztens was geniales erlebt:
Wollte Ersatzlötkolben bestellen - laut Hersteller kostete dieser
(natürlich unverbindliche Preisempfehlung) 30 Eur ohne Versand(weis net
mehr so genau ob mit oder ohne), na jedenfalls bei reichelt bestellt-
kam an und hat mich 29 eur mit versand un allem drum und dran
gekostet.
von daher is reichelt schon
genial!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

WEITER SO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zu Ingo Henze's (Putzlowitsch) Beitrag vom 22.04.2006 um 16:51:

Is nich nur bei dir so:-)
bei mir bringt die Post auch oft samstags reicheltsachen vorbei.

______________________________________________________________________ 
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Windows ist kein Betriebsystem, sondern eine
Arbeitsbeschaffungsmaßnahme!

Also meine Erfahrungen sind ganz gut.
Oft kommt noch am gleichen oder nächsten Tag die Bestätigung der
Packetübergabe an die DHL. Und am nächsten Vormittag ist es dann da.
Wenn ich viele unterschiedliche Sachen übers internetbestelle, rufe ich
ein paar Stunden später an und checke die Verfügbarkeit. Die
beschleunigt den Versand drastisch..

Also ich bekomm immer eine Email, wo drin steht was alles nicht
lieferbar ist.
Ändern kann man dann aber sowiso nix mehr, da der Rest schon in der
Bearbeitung ist...

Ich hab erst auf nachfragen eine Mail bekommen was alles nicht lieferbar
ist obwohl ich 3 Mails wegen falschen Stückzahlen auf meiner Bestellung
geschrieben hab ,haben sie mir nicht mitteilen können ,dass etwas nicht
lieferbar ist.

Aber wenigstens wurde heute meine Bestellung versand jetzt kann ich nur
noch hoffen ,dass DHL sich abmüht und zu uns ins Tal fährt diese Woche.

Kundenservice wird bei Reichelt immer kleiner geschrieben. Ich hab in
den letzten Monaten nicht ein einziges mal ne Infomail bekommen wenn
was fehlt. Das einzige was ich mache ist per Mail bestellen und ne
halbe Stunde oder Stunde später anrufen und nachfragen, ansonsten
erfährt man nix.

Die AGB's sind sowieso nur Makulatur und werden von Reichelt selber
ignoriert

Mit den Mails ist das so ein Problem. Freedomain´s wie GMX, Yahoo,
Freenet, Web o. ä. haben ein eigenen internen Spamfilter, nicht euren
persönlichen Spamfilter, den die Domain´s anbieten. Hier gehen diverse
Mail´s schon vorab verloren. Nur zur Info: Mail ist nicht gleich Mail.
Es stehen im Betreff manchmal auch andere Wörter drin und schon sind
sie futsch. Ich hatte bei GMX auch das gleich Problem. Schafft euch
eine anständige E-Maildomain, wie "leider" T-online, Arcor, Hansenet
oder gleichwertige, an und schon habt ihr mit viel Freude im Leben ein
Problem weniger.

aber nicht der intere Yahoo-Filter