Wenn man bei Conrad Kleinteile bestellt, zahlt man Paketporto, erhält
aber eine Warensendung vom Postboten, Portoaufdruck einsfuffzig oder so.
So weit, so unverschämt. Was mich interessiert: Auf den Warensendungen
steht "Registrierte Warensendung". Weiss jemand, was das ist?
Das heißt: C nimmt die Versicherung auf seine eigene Kappe.
Mach mal eine zeitlang nichts, und dann mahne Conrad an, wo denn die
Lieferung sei? Weil eine Warensendung nicht verfolgt werden kann, wird C
den Verlust übernehmen müssen. Das Risiko gehen die für die Differenz
von 1,65 zu den tatsächlich gezahlten Versandkosten ein...
Und registriert steht da nur, dass du dir die obige Vorgehensweise nicht
zutraust, weil du meinst, die Sendung wäre irgenwie irgendwo verfolgbar.
Roger schrieb:
> So weit, so unverschämt.
Finde ich jetzt nicht wirklich unverschaemt. Versandkosten sind (fast)
immer eine Mischkalkulation. Und Du hast den Versandkosten doch
zugestimmt. Auf welchem Wege Dich die Ware dann erreicht, kann Dir doch
eigentlich egal sein. Ob nun Warensendung oder persoenlich ueberreicht
durch Klaus Conrad... ;)
> Was mich interessiert: Auf den Warensendungen> steht "Registrierte Warensendung". Weiss jemand, was das ist?
Das heisst eigentlich nur, dass die Post die Annahme der Sendung
registriert hat. Meistens wird dann postseitig ein Strichcode
aufgedruckt, mit dem die Sendung auch zu verfolgen ist, oder der
Einlieferer erhaelt lediglich eine Quittung.
Volker
> Du hast den Versandkosten doch zugestimmt
Am Thema vorbei - ich habe zwar den Versandskosten zugestimmt, nicht
aber dem Versand als Warensendung.
Conrad erweckte bei der Bestellungen den Eindruck, dass man ein Paket
bezahlt: "Ihr Conrad-Paketservice informiert Sie bei Versand Ihres
Paketes nochmal per eMail". Es werden immerhin 4,95 + Versicherung
verlangt - normaler Preis für ein kleines Paket. Hermes verschickt so
was für 3,65 EUR.
Der Unterschied zur Warensendung ist:
- Warensendung sind lahm. Pakete werden in 1-2 Werktagen zugestellt,
Warensendungen sind bis zu 5 Tag unterwegs. Wenn ich Paketversand zahle,
will ich auch die Geschwindigkeit, die dazugehört.
- Für Pakete gibt es eine Sendungsverfolgung. Wenn eine Sendung nach 2
Tagen nicht angekommen ist, kann man dort nachsehen und die Nerven
beruhigen.
- Pakete werden persönlich zugestellt, Warensendungen werden vom
Postboten in's Treppenhaus geworfen, dort verschwindet öfter mal was.
Conrad liefert dann zwar nach (ist mir zuletzt vor Weihnachten
passiert), aber das dauert so lange, da wächst einem ein Bart.
- Pakete kann ich abholen, wenn sie nicht zustellbar sind. Wenn eine
Conrad-Warensendung nicht durch den Postschlitz passt, geht sie schon
mal als unzustellbar oder "Annahme verweigert" zurpück (wahrscheinlich
ein Fehler unseres Postboten?).
Ich reg' mich jetzt aber nicht weiter darüber auf, inzwischen habe ich
eh fast alles auf RS-Online und Reichelt verlegt. Wollte nur wissen, ob
ich ein DHL-Produkt übesehen habe.
Gehört jetzt zwar nicht direkt hierher. Ich kaufe gelegentlich bei RS.
In letzter Zeit is mit aufgefallen das Lieferungen extrem geplittet
ankommen. Z.B. ich bestelle 4 Artikel bekomme am nächsten Tag 3
verschiedene Lieferungen ( aus BRD, F und UK) und am nächsten Tag
nochmal 2 Lieferungen (sogar einzele Positionen werden geteilt). Und das
bei einenm Bestellwert con 40,- Euro ! Kostet der Versand nichts mehr ?
Es ist auch sehr nervig wenn die Ware so tröpfchenweise eintrifft.
> Versandkosten sind (fast) immer eine Mischkalkulation.
Nö.
Es wird eigentlich immer der maximale Preis abgerechnet,
der Preis, den Privatpersonen ohne Massenvertrag mit der
Post zu bezahlen hätten. Da ist der Preis vom Karton
locker mit drin, der preis zum reinlegen in den Karton
ist ja offensichtlich Bestanmdteil des Artikelpreises.
Durch die Sonderverträge kommt auch das normale Paket
Conrad schon deutlich billiger, die Warensendung erst
recht.
Bei eBay gab es lange auch Portoabzocke, dort war es
noch verständlich und ein Win-Win-Geschäft für Verkäufer
und Käufer, weil die eBay-Gebühren so geringer waren.
Es war eBay, die sich geschädigt fühlten, der sich
dagegen wehrte. Warum sollte bei Conrad nicht der Kunde
als Geschädigter sich wehren wollen?
Bei Conrad's neuer Masche geht es ausschliesslich um's
über's-Ohr-hauen des Kunden, damit der sowieso schon
schweineteure Laden noch mehr Gewinn erwirtschaftet.
Immerhin hat man deren extra Versandversicherung
bereits als gesetzeswidrig kassiert. Jetzt heisst
das Extra-1% "Versand- und Verpackungskosten" und ist
damit erneut ein Verstoss gegen die Preisauszeichnungs-
pflicht mit Endpreisen. Conrad ist einfach wiederholter
Gesetzesbrcher der damit versucht sich gegenüber der
Konkurrenz einen wettbewerbswidrigen Vorteil zu verschaffen.
Aber wer ist schon so dumm und kauft noch bei Conrad ?
MaWin schrieb:
>> Versandkosten sind (fast) immer eine Mischkalkulation.>> Nö.>> Es wird eigentlich immer der maximale Preis abgerechnet,> der Preis, den Privatpersonen ohne Massenvertrag mit der> Post zu bezahlen hätten.
Das kann man so oder so sehen. Als Privatperson kann ich einen 46"
LCD-TV jedenfalls nicht fuer 0 EUR + 14 EUR Verpackung verschicken...
> Durch die Sonderverträge kommt auch das normale Paket> Conrad schon deutlich billiger, die Warensendung erst> recht.>> Bei eBay gab es lange auch Portoabzocke[...]
Ich bezweifle dass Conrad wirklich einen Teil des Produkpreises ueber
das Porto finanziert, wie es bei eBay gemacht wurde, schon weil die
Artikel im Ladenlokal genauso teuer sind (ohne Versand- und
Verpackungskosten natuerlich).
> Bei Conrad's neuer Masche geht es ausschliesslich um's> über's-Ohr-hauen des Kunden, damit der sowieso schon> schweineteure Laden noch mehr Gewinn erwirtschaftet.
Schweineteuer, ja... Aber ueber's Ohr gehauen fuehle ich mich doch
nicht, nur weil Conrad es nicht so macht, wie ich es vielleicht erwartet
habe. Nirgendwo wird behauptet, Conrad wuerde ausschliesslich per
versichertem DHL-Paket liefern... Man kann natuerlich enttaeuscht sein,
wenn man das implizit vermutet hatte. Aber dann Conrad die Schuld
geben?! Ich weiss nicht...
> Immerhin hat man deren extra Versandversicherung> bereits als gesetzeswidrig kassiert. Jetzt heisst> das Extra-1% "Versand- und Verpackungskosten" und ist> damit erneut ein Verstoss gegen die Preisauszeichnungs-> pflicht mit Endpreisen. Conrad ist einfach wiederholter> Gesetzesbrcher der damit versucht sich gegenüber der> Konkurrenz einen wettbewerbswidrigen Vorteil zu verschaffen.
Das ist zwar aergerlich, aber nicht gesetzeswidrig. Mittlerweile zeigt
Conrad alle Zuschlaege zeitgleich mit der Versandkostenpauschale im
Warenkorb an.
> Aber wer ist schon so dumm und kauft noch bei Conrad?
Genau darueber kann man seine Enttaeuschung gegenueber dem Unternehmen
ausdruecken... Einfach dort nichts mehr kaufen. Hier rumzetern bringt
eher wenig...
Volker
Volker
> Das kann man so oder so sehen. Als Privatperson kann ich einen 46"> LCD-TV jedenfalls nicht fuer 0 EUR + 14 EUR Verpackung verschicken...
Aber sicher doch:
Iloxx Standard für 11.80 und von den 2.20 noch nene Kaffee trinken
gehen.
Due siehst, welcher Betrug mit "0 EUR Versandkosten" aber "14 EUR
Verpackungskosten" begangen wird.
Im Einzelhandel müssen Endpreise angegeben werden, also z.B. 12 EUR für
einen Artikel.
Wer hinterher schreibt
9.24 + 1.76 MWSt + 50ct Verpackung + 50ct Versicherung tut dem Kunden
einen Gefallen in dem er seine Kalkulation offenlegt,
wer aber vorher schreibt
9.24
und hinterher erst 2.76 draufrechnet, hat betrogen.
MaWin schrieb:
>> Das kann man so oder so sehen. Als Privatperson kann ich einen 46">> LCD-TV jedenfalls nicht fuer 0 EUR + 14 EUR Verpackung verschicken...>> Aber sicher doch:>> Iloxx Standard für 11.80 und von den 2.20 noch nene Kaffee trinken> gehen.
Kannte Iloxx bis gerade gar nicht. Der Versandkostenrechner auf deren
Webseite spuckt Kosten von EUR 83.90 fuer den LCD-TV-Versand aus...
> Due siehst, welcher Betrug mit "0 EUR Versandkosten" aber "14 EUR> Verpackungskosten" begangen wird.
Ich sehe nur wie schnell sie die Leute betrogen fuehlen. ;)
> Im Einzelhandel müssen Endpreise angegeben werden, also z.B. 12 EUR für> einen Artikel.> Wer hinterher schreibt> 9.24 + 1.76 MWSt + 50ct Verpackung + 50ct Versicherung tut dem Kunden> einen Gefallen in dem er seine Kalkulation offenlegt,> wer aber vorher schreibt> 9.24> und hinterher erst 2.76 draufrechnet, hat betrogen.
Verpackung und Versand werden immer und voellig legitim erst bei der
Zusammenfassung aller Artikel hinzugerechnet. Was ja auch Sinn macht, da
ja mehrere Artikel zusammengefasst werden, verschiedene Gewichte
beruecksichtigt werden oder die Versandkosten aufgrund des Bestellwerts
eben ganz flach fallen. Das heisst nicht dass Conrad guenstig oder fair
waere, nur dass sie (rechtlich) nicht wirklich etwas falsch machen...
Volker
> Kosten von EUR 83.90 fuer den LCD-TV-Versand
Mein http://www.versandtarif.de/ sagt für
Maximalmaße und -gewicht: 200 x 80 x 60 cm, 40,00 kg
überr Illoxx 11,80, dachte mal das reicht.
Auch RS Kunde schrieb:
> Gehört jetzt zwar nicht direkt hierher. Ich kaufe gelegentlich bei RS.> In letzter Zeit is mit aufgefallen das Lieferungen extrem geplittet> ankommen. Z.B. ich bestelle 4 Artikel bekomme am nächsten Tag 3> verschiedene Lieferungen ( aus BRD, F und UK) und am nächsten Tag> nochmal 2 Lieferungen (sogar einzele Positionen werden geteilt). Und das> bei einenm Bestellwert con 40,- Euro ! Kostet der Versand nichts mehr ?> Es ist auch sehr nervig wenn die Ware so tröpfchenweise eintrifft.
Habe ich auch beobachtet. Was daran nervig ist, ist mir nicht so ganz
klar. Wer liefert sonst schon Kleinstmengen ohne Versandkosten? In der
Packstation gesammelt nervt dannn auch die Annahme nicht. Wie du schon
sagst, man hat in max. 2-3 Tagen zuverlässig alles zusammen, das finde
ich eigentlich ok. Mein grüner Sohn sorgt sich aber auch um die Umwelt,
was deeen Aufwand angeht...
@Andy H.
Packstation bei RS Lieferung?
RS liefert immer mit GLS. Glaub kaum, daß GLS die DHL Packstation
beliefern kann.
Oder gibt es auch GLS Packstationen? Wäre ja cool.
In den Ebay-Foren ist das Thema ja ein Dauerbrenner. Ich war prinzipiell
immer der Meinung, dass, sofern die Gesamtkosten vorher ersichtlich
sind, eine andere Versandart kein großes Problem darstellt. Aber:
Roger hat Recht, Warensendungen sind aus mehreren Gründen kein
angemessener Ersatz für ein Paket.
Der Begriff "Paket" bedeutet offenbar nicht für jeden automatisch
versicherten Versand. Auch darüber wurde bei Ebay schon diskutiert und
ich war da etwas überrascht. "DHL Paket" ist ein Produkt von DHL, mit
den entsprechenden Eigenschaften, aber wenn jemand "Paket" schreibt,
dann kann er damit auch nur ein üblicherweise quaderförmiges Ding meinen
was verschickt wird...
Bei Conrad würde ich davon ausgehen, dass die sofort kulant handeln und
auf eigene Rechnung neu verschicken. Wenn irgendein Ebay-Händler "DHL
Paket" schreibt und dann als Päckchen verschickt, dann bin ich mir nicht
so sicher, ob das im Falle eines Verlustes nicht zu Streit führt.
GLS kann nicht an Packstationen liefern. Außerdem wäre ich mit
Lieferungen aus dem Ausland an PS vorsichtig: Es ist nicht immer ganz
einfach herauszubekommen, wie zugestellt wird. Wenn jemand in GB mit
Royal Mail verschickt, dann kommt das hier per DHL an, geht also. In
anderen Fällen geht es direkt zurück, weil der deutsche Paketdienst ja
keine Kontaktdaten des Empfängers hat (so passierte es mir mit einem
Gerät aus GB, das ich dann zwei Monate später und nochmal 13 GBP
Versandkosten endlich von GLS bekam).
Pakete von außerhalb der EU sind ohnehin ein Glücksspiel, selbst wenn
sie per DHL ausgeliefert werden: Wenn der Zoll da reinsehen will, geht
es sofort zurück, vermutlich weil DHL dem Zoll keine Kontaktdaten nennen
mag (obwohl sie die ja hätten).
Mirko
Aus den Antworten bin ich nicht schlau geworden, zumal sie vom Thema
wegführen.
Gibt es nun bei der Post eine "registrierte Warensendung" oder ist das
ein Fake von Conrad?
Robert schrieb:> Gibt es nun bei der Post eine "registrierte Warensendung" oder ist das> ein Fake von Conrad?
Soweit ich weiß nicht. Da der Briefträger definitiv keine Unterschrift
will, würde sowas auch relativ wenig aussagen: bei mir legt der
Briefträger die dickeren "Päckchen" quasi auf die Straße da sie mit ca.
5cm Dicke nicht mehr in den Briefkasten passen. Wenn ich dann abends
nach Hause komme, sind die meist noch da. Aber manchmal sind die auch
nicht angekommen und ich vermute mal daß die dann jemand bei mir vor der
Haustür einfach mitgenommen hat.
Conrad hat das dann problemlos ersetzt. Nervt halt nur wenn man seine
Sachen bald haben will.
Gerd E. schrieb:> Robert schrieb:>> Gibt es nun bei der Post eine "registrierte Warensendung" oder ist das>> ein Fake von Conrad?>> Soweit ich weiß nicht. Da der Briefträger definitiv keine Unterschrift> will, würde sowas auch relativ wenig aussagen:
Das bedeutet ja nicht unbedingt etwas. Es gibt ja auch
Einwurfeinschreiben, da quitiert sozusagen der Zusteller, das es
zugestellt wurde.
Ist übrigens IMHO die günstigste art versichert zu verschicken.
> bei mir legt der> Briefträger die dickeren "Päckchen" quasi auf die Straße da sie mit ca.> 5cm Dicke nicht mehr in den Briefkasten passen.
Meiner klingelt und drückt sie mir dann in die Hand, ansonsten
benachrichtigt er und ich muß sie abholen.
Michael S. schrieb:> Die bieten sogar schon über Ebay an. Gehts noch?> Ebay-Artikel Nr. 280988344724
Wo ist das Problem wenn eine Firma verschiedene Vertriebskanäle nutzt?