Hallo, diese Woche ist mir meine 4 Wochen alte Western Digital USB-Festplatte aus 1m Höhe auf den Boden heruntergefallen. Es handelt sich um diese Platte: http://www.reichelt.de/6-35-cm-2-5-externe-Festplatten/WDBACY5000ABK/index.html?;ACTION=3;LA=2;ARTICLE=103488;GROUPID=3769;SID=26l85AvKwQARoAAExpBi00e0e52a08969e419b5805676f1890ec8 Nach dem Einstecken in den USB-Port fragt die WD-Software nach dem PAsswort um die Festplatte freizuschalten... Das Passwort kann man erfolgreich eintippen und die SW entsperrt angeblich auch das Laufwerk. Nur wird dann das Laufwerk nicht wirklich im Windows-Explorer angezeigt dass man darauf zugreifen könnte... Auch hört man, wie die Festplatte läuft, ohne dabei irgendwelche auffälligen oder schlechte Geräusche zu machen. Weiß jemand, wie ich auf die Daten noch zugreifen kann? Reichelt würde die Platte ja auf Garantie ersetzen, aber wie komme ich an die Daten? (Bitte keine Diskussionen mit 27 Backups und so.....! ) Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus!!!
Gast
#2203714
Virus 744 schrieb: > Reichelt würde die Platte ja auf Garantie ersetzen, Aus Händlersicht wäre das Betrug... Also auseinandernehmen und die Platte mit einem anderen USB Adapter versuchen zu betreiben. Auch vorher schauen, ob sich einfach was gelöst hat an den Steckverbindern im Originalgehäuse.
Gast
#2203717
ich hatte denen auch mal eine Platte geschickt mit Sektorfehlern - die geht an den Lieferanten der überprüft die und dann bekommste Ersatz oder auch nicht. In meinem Fall gab's das alte USB Gehäuse mit einer neuen Platte auf Garantie.
Gast
#2203720
> Also auseinandernehmen und die Platte mit einem anderen USB Adapter > versuchen zu betreiben. Wird wohl dank der Verschlüsselungsfunktion erfolglos bleiben.
Ich würde das, falls du es einschicken willst, direkt über WD machen. Wobei "runtergefallen" ja nun nicht wirklich Garantiegrund ist...
Gast
#2203794
fvfv schrieb: > Wird wohl dank der Verschlüsselungsfunktion erfolglos bleiben. Nie benutzt. Aber ist die denn an das Plattengehäuse gebunden oder eher doch nur an die Platte selbst?