Hallo Jungs, Ich habe am 17.07 eine Bestellung bei Darisus getätigt. Wie immer habe ich die automatische bestätigungs E-Mail bekommen jedoch seit dem nichts mehr. Darisus ist weder per E-Mail noch Telefonisch zu erreichen. Haben die Ferien oder hat noch jemand das Problem? Gruß
Ganz doofe Frage: Hast du schon bezahlt? Bei Darisus wird erst nach Erhalt des Geldes versendet.
Hey, Natürlich nicht denn ohne Rechnung geht das ja nicht... Aber dass ich dort niemanden erreich wundert mich etwas.
Die rechnung kannst du dir am Ende der Bestellung als pdf ausdrucken, dort stehen auch alle Notwendigen Daten wie Kontodaten und Verwendungszweck drauf. Wenn du diese Rechnung nicht hast eifnach unter "Meine Bestellungen" auf Darisus nachsehen. per Mail müsste die aber auch gekommen sein.
Also ich habe nur eine E-Mail bekommen und in der steht Zitat: "Dies ist keine Rechnung und dient nur zum Vergleich der bestellten Ware. In Kürze erhalten Sie eine Rechnung mit der Angabe über eventuelle Lieferzeiten und den Kontoinformationen." Wenn ich in meinem Konto nachschaue dann finde ich meine Bestellung mit dem Status "Offen". Ich kann darunter auch auf Drucken drücken aber in dem PDF stehen keine Kontoinformationen... Um welche Uhrzeit erreicht man denn bei Darisus jemanden Telefonisch am besten?
Und du hast wirklich keine zweite Mail erhalten? Seltsam, dann würde ich es weiter versuchen die Leute dort zu erreichen. Ist die Mail vlt. im Spam Ordner gelandet? Ansonsten finden sich die Kontodaten auch auf der Homepage.
Gast
#2288988
Julian O. schrieb: > Also ich habe nur eine E-Mail bekommen und in der steht > Zitat: > "Dies ist keine Rechnung und dient nur zum Vergleich der bestellten > Ware. > In Kürze erhalten Sie eine Rechnung mit der Angabe über eventuelle > Lieferzeiten und den Kontoinformationen." Also am 12.7. hat das mit der zweiten Mail noch funktioniert und die Lieferung kam dann auch recht schnell. Ich würde erstmal auf ein temporäres Problem tippen, dranbleiben.
Würde ich auch sagen. Hatte nie großartige Probleme mit darisus. Und die Bauteilauswahl ist sagenhaft.
Hi, Nein habe keine zweite Mail erhalten und beim Spam ist sie auch nicht gelandet. Ich habe schonmal bei Darisus bestellt und hatte da auch keine Probleme... Ich bleibe auf jedenfall dran. Simon K. schrieb: > Und die Bauteilauswahl ist sagenhaft. Dem kann ich nur zustimmen.
Gast
#2289370
> Und die Bauteilauswahl ist sagenhaft.
Allerdings ist vieles nicht auf Lager und muss erst beschafft werden,
was schon mal 6 Monate dauern kann....
Hallo, Heute wurde ich von Darisus zurückgerufen. Der Grund wieso ich keine Rechnung erhalten habe ist schlicht und einfach der, dass ein Bauteil noch nicht lieferbar ist. Darisus ist gerade dabei das Bauteil neu zu beschaffen....
Gut das es sich gelöst hat. Aber schlecht das die Antwort erst auf Nachfrage kam und dem Kunden nicht einfach so mitgeteilt wurde was Sache ist.