CSD-Electronis Onlineshop Erfahrungen

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht...

Eventuell ist das ja nur ein organisatorisches Problem (es sind ja in 
manchen Bundesländern Ferien).

Einfach mal anrufen....

Ich habe schon mehrmals (4 mal) bei CSD bestellt. Hat eigentlich nie 
Probleme gegeben.
In letzter Zeit scheint es vom Service her aber nachgelassen zu haben. 
Meine letzte Bestellung Anfang dieses Jahres habe ich nach 2 Wochen 
Wartezeit storniert.
Ich habe allerdings auch immer auf Rechnung gekauft.

Schon oft bestellt und immer nur gute Erfahrungen gemacht. Einmal hatte 
ich falsche Stiftleisten geliefert bekommen und 2 Tage später wurde die 
richtigen kostenlos nachgeliefert. Fragen per eMail wurden immer schnell 
beantwortet.

noro schrieb:
> Auf jeden Fall warte ich noch eine Woche danach gebe ich dem Anwalt die
> Sache weiter.

Jau, der wird sich freuen.

Schon mal daran gedacht, einen Brief zu schreiben?


Mehr macht der Anwalt auch nicht.

Mehrere Bestellungen dort durchgeführt und bisher nur
gute Erfahrungen gemacht ...

Qwerty

Einmal bestellt, mehrere Wochen auf Ware gewartet.

Ich kann nur positives zu CSD sagen.
Bei der letzten Bestellung (Dez 2011) war was nicht lieferbar - vor ein 
paar Tagen kam es Portofrei nach. Bei vielen anderen Versendern wäre es 
nur mit dem Vermerk "irgendwann neu bestellen" abgelehnt worden.

Ich vermute, daß es wieder einmal jemand mit dem Echo Prinzip zu tun 
hat:
Wie man in den Wald reinruft, so kommts auch zurück.

Gruß Jörg

Sven P. schrieb:
> Tobias Müller schrieb:
>> Fragen per eMail wurden immer schnell
>> beantwortet.
>
> Eventuell mehrmals senden und direkt hinterhertelefonieren. CSD hat
> einen ziemlich aggressiven Spamfilter :-}

Das kann es aber auch nicht sein.

Wenn ich eine E-Mail schreibe, dann sollte diese schon ziemlich sicher 
ankommen. Und auch den SPAM-Ordner kann man durchaus zumindest grob 
überfliegen - meist sieht man schon am Betreff, ob sich eine genauere 
Ansicht lohnt.

Und von wegen: "es geht niemand ran"
Haben die keinen AB geschaltet?

Hier wird immer zurückgerufen, wenn wir mal außer Haus waren. Das ist 
das erste, was ich dann hier im Büro mache.

Offenbar keine Selbstverständlichkeit.

Ansonsten: der Laden erscheint mir seriös (bisher zwei problemlose 
Lieferungen) - aber nicht wirklich kundenfreundlich.

Chris D.

Ich bestelle hin und wieder aus der Türkei bei CSD und bezahle mit der 
Kreditkarte im voraus.
Meine Probleme habe ich nur mit dem türkischen Zoll. Mit CSD hatte ich 
noch nie welche.

noro schrieb:
> Anscheinend, habt ihr gute Erfahrungen mit dem Laden gehabt.

Ich habe mittelprächtige Erfahrungen mit CSD gemacht. Mein 
Lieblingsladen ist das nicht. Trotzdem ist dein Vorgehen hier für deinen 
Fall nicht hilfreich.

> Auf jeden Fall warte ich noch eine Woche danach gebe ich dem Anwalt die
> Sache weiter.

Wenn es wirklich um ein ein paar Cent ging, dann hätte der Anwalt dich 
ausgelacht oder dich ausgenommen.

> Ich danke Euch allen, außer den zwei aufgeregten treuen "CSD
> Laden"-Freunde.

Solche "Danksagungen" sind Arschlochverhalten. Wir wissen ja jetzt, dass 
du nicht in der Lage bist, deinen Kontoauszug zu lesen.

Also ich habe mit CSD folgende Erfahrungen gemacht:

Zügig versendet und vor allem war immer alles am Lager.
Kleinigkeiten auch mal günstig als Brief versand.

Nur einmal habe ich auf eine Bestellung und nachfrage 2 Wochen lang 
keinerlei Reaktion erhalten und dann storniert weil ich die Teile 
Zeitnah haben wollte. Mußte ich dann (teuerer) wo anderst bestellen.

Die näcste Bestellung in 2-3 Wochen. :-)

Ich habe bisher auch alle Nachlieferungen bekommen...

Ich habe bisher nur einmalig dort bestellt und war eigentlich sehr 
zufrieden. Lieferung war recht zügig (klar, die Maßstäbe, die Amazon 
gesetzt hat, kann keiner mehr überbieten). Preislich ok, vergleichen 
lohnt sich immer.

Ansonsten ist Elpro sehr zu empfehlen. Dort gibt es einen Haufen ICs um 
einiges günstiger, als bei den üblichen verdächtigen. Bin mit denen auch 
sehr zufrieden.

Ja MaWin, die ist mal so richtig sch****

Nachlieferungen gehen bei CSD ausgesprochen zügig raus, meist hatte die 
Teile schon zwei oder Tage hier(=Österreich).

Rudi M. schrieb:
> Bei mir wurde bisher jede Mail beantwortet, früher hat das auch schon
> mal ein paar Tage gedauert. Was solls.

Bei Fehllieferungen hab ich oft keine Antwort erhalten, sondern eben 
lediglich zwei oder drei Tagen später die Nachlieferung im Briefkasten.

Bin eigentlich sehr zufrieden, vor allem wenn man die Preise mit 
einbezieht. :)

Trotz des negativen Tenor hier im Thread von einigen, habe ich mich 
nicht davon abhalten lassen bei CSD als Neukunde zu bestellen.

Fehler kann jeder mal machen. Deshalb darf man keinen gleich als 
schlecht dahinstellen. Und wie einige schon geschrieben haben überwiegt 
das positive und es gibt auch immer noch ein Telefon, womit man meistens 
am schnellsten probleme geklärt bekommt, als mit irgendwelchen Emails 
oder sogar bösen Briefen.

Ich bin gespannt, wie lange es geht, bis die Ware da liegt. Aber ich bin 
sicher nicht böse, wenn ich etwas länger warten muss. Bei dem großen "R" 
habe ich auch schon einmal über 1 Woche auf Standart Bauteile warten 
müssen. Andersrum war letztes Jahr bei denen der AVR ISP mkII nicht mehr 
lieferbar und nach einem kurzen Telefonat war aber schon am nächsten Tag 
das Geld zurück überwiesen. Es gibt also immer mal negativere und 
positivere Erfahrungen. Aber man sollte dem gegenüber immer die chance 
geben das negative wieder auszuräumen.

Also Jungs, haltet immer den Ball schön flach. Und schlechte erfahrungen 
sollte man immer mit bedacht im Internet veröffentlichen und auch lesen.

MFG
Stephan

Ich finde das Thema auch müssig.
Gerade Christian Sharpe von CSD war immer Top und gut.
Er besorgt Sachen , die nicht im Katalog stehen zu guten Preisen.
Er macht manchmal Fehler und man muss mal nachfragen. Das ist normal,
finde ich.
Es ist nicht vergleichbar mit Reichelt oder Conrad etc.
Er hat aber auch keinen Eilservice im Programm.

Wenn man aber Geduld hat, bekommt man alles was man möchte.
Ich liebe CSD und die Art der Abwicklung. Das ist der letze Mohikaner
den man direkt erreichen kann. (ohne Callcenter).

Also regt euch ab...
der Typ ist super okay

Gruss Klaus

Stephan W. schrieb:
> Trotz des negativen Tenor hier im Thread von einigen, habe ich mich
> nicht davon abhalten lassen bei CSD als Neukunde zu bestellen.

Naja, es gibt ja auch ganz viele hier im Thread, die nie Probleme mit
CSD hatten.

Dann gab's letztes Jahr einen Bericht von unserem dänischen Freund
"bingo", den hat CSD monatelang hängen lassen mit versprochenen
Nachlieferungen, aber eben auch keinerlei Rückmeldungen von dort.
Ich vermute, dass bingo da nichts mehr bestellen wird nach diesen
Erfahrungen.

Ich selbst habe in der Vergangenheit da schon gute Erfahrungen gemacht,
aber eben auch weniger gute, die mir eins zeigen: die haben keinen
Prozess.  Also damit meine ich das, was man bei einer ISO900x unter
einem solchen versteht.  Klare Abläufe, die sicherstellen, dass alles,
was da "gerade in der Pipe ist", auch sauber zu Ende gearbeitet wird.
Der Bericht hier über Nichtreaktion und ewige Bearbeitungszeit für
eine Stornierung bei Vorkasse läuft ja letztlich auch auf genau diesen
Punkt hinaus.

Nun gut, wenn sie gerade ihr gesamtes System da umstellen, vielleicht
bessert sich ja dann auf diesem Gebiet was.  Gerade für eine Firma,
die vorrangig auf Vorauszahlungsbasis verkauft, sollten derartige
Pannen nicht auftreten.

Sven P. schrieb:
> Nachtrag: Was ich mir aber wünschen würde, wären ein paar Daten zu den
> Bauteilen. Bei Elkos zum Beispiel Rastermaß und Durchmesser und so
> weiter.
Ja kann ich bestätigen. Ein paar mehr Daten zu den Bauteilen könnten 
nicht schaden. Aber gut lassen wir Ihm mal noch ein bisschen Zeit seinen 
Shop fertig einzurichten.

Ansonsten bin ich voll zufrieden mit dem Service. Meine Bestellung war 
innerhalb 3 Tagen bei mir. 'R' konnte das noch nie bei mir ;)

***Daumen hoch***

Absolut empfehlenswerter Shop. Gutes Sortiment und faire Preise.

MFG
Stephan

Mit den Nachlieferungen scheint es im Moment wirklich nicht so gut zu 
klappen. Ich hab KW 3/4 was bestellt, was auch sofort da war (2 Tage 
oder so), aber es fehlten einige nicht lieferbare Positionen die KW 5/6 
nachgeliefert werden sollten. Hab dann in KW 9 mal angerufen und gefragt 
woran es denn liegt. Die meisten Teile die noch fehlten sollten 
eigentlich wieder da sein nur ein bestimmer Widerstand und eine Litze 
oder so fehlte noch, die aber woanders jetzt nachbestellt werden sollte, 
so dass Mitte KW 10 dann die Nachlieferung erfolgen sollte. Jetzt haben 
wir Ende KW 11.

Witzig ist in dem Zusammenhang auch, dass alle Waren als "auf Lager" im 
Shop gekennzeichnet waren.

Ich bin jetzt nicht in Rage oder so, ist alles nur für meinen 
Hobbybedarf / Aufrüstung meiner Werkstatt. Von daher seh ich es recht 
entspannt, aber es zeigt mir, dass CSD im Moment wirklich überfordert zu 
sein scheint.

Gruß,
Florian

Wissender schrieb:
> Reichelt z.B. hätte die Ware solange gehalten bis alles da ist.

Nö, nicht unbedingt.  Teillieferungen habe ich bei denen genauso schon
erlebt wie Teilstornierungen.

Von Reichelt. Da steht dann sinngemäß auf der Rechnung, dass man den 
Artikel doch bitte bei der nächsten Bestellung mitnehmen soll, falls es 
ihn noch/wieder gibt.

Michael H. schrieb:
> Von Reichelt. Da steht dann sinngemäß auf der Rechnung, dass man den
> Artikel doch bitte bei der nächsten Bestellung mitnehmen soll, falls es
> ihn noch/wieder gibt.

Genau, sowas habe ich auch schon erlebt.  Aber auch schon eine
Lieferung in zwei Teilen.

>Michael H. schrieb:
>> Von Reichelt. Da steht dann sinngemäß auf der Rechnung, dass man den
>> Artikel doch bitte bei der nächsten Bestellung mitnehmen soll, falls es
>> ihn noch/wieder gibt.

>Genau, sowas habe ich auch schon erlebt.  Aber auch schon eine
>Lieferung in zwei Teilen.

Bei mir genau so - aber eher sehr selten bei mir. Stroniert wird 
möglicherweise solches Zeugs, was auf absehbare Zeit ohnehin nicht 
lieferbar ist. Ist aber nur Verdacht.

Nachlieferung ist Gestern angekommen, hat allerdings auch sechs bis 
sieben Wochen länger gedauert als angekündigt.

- Lieferung KW 3
- Nachlieferung angekündogt für KW 5/6
- Anruf und Nachfrage in KW 9, Neuer Termin KW 10
- Tatsächliche Nachlieferung in KW 12.

Gruß,
Flo