Reichelt: lange Versandzeiten?

Die Bezahlart ist seit Jahren gleich, der Versand dauert immer länger.

Erfahrungen?

bin auch schon jahre bei reichelt, mit lastschrift immer zwei tage lz.

Thomas der Bastler schrieb:
> Also vor eine Woche habe per Sofortüberweisung bestellt, am Montag war
> es am Mittwoch war das Zeug da.

Exakt genau so auch bei mir ;-)

Wenn Das der Grund sein soll, dann kann ich ja gleich im Ausland 
bestellen.

Dann ist TME in vielen Bereichen preiswerter und die Lieferzeit ist 
gleich (lange).

Das kann's doch auch nicht sein.....

Hmm,

Sonntag bestellt, Dienstag da. Eigentlich wie immer.
Bezahlt per Lastschrift

Old-Papa

Hallo,
lange Versandzeiten kann ich auch nicht bestätigen.
Sonntag mit Einzugsermächtigung bestellt, Lieferung Di Nachmittag..

Die langen Versandzeiten scheinen davon abzuhängen ob Reichelt noch auf 
Teile im Zulauf wartet. Die stellen die Versandinfo dann schon ein, bis 
zum tatsächlichen Versand dauert das aber noch. Leider sind diese Infos 
nicht so zuverlässig. Allerdings habe sie früher auch einfach alles an 
Kleinteilen storniert was nicht lieferbar war...

Letzte Bestellung:
6 Tage bis Nahricht das Teile in 3 Tagen im Zulauf
nächster Tag Versandinfo
3 Tage bis tatsächlich versendet
2 Tage bis geliefert.

Habs auch schon anders erlebt wenn alles im Lager ist:
Montag morgen bestellt, Dienstag geliefert.

Thomas

Old Papa schrieb:
> Sonntag bestellt, Dienstag da. Eigentlich wie immer.

Kann ich so nicht bestätigen.
In 50% der Fälle wird es Mittwoch bei Bestellung am Sonntag.

Die laufende Bestellung ist besonders kraß:

Samstag per Lastschrift bestellt.
Donnerstag vormittag dann telefonisch Lieferanmahnung und die fehlenden 
Kleinteile storniert.
Trotzdem Versandbestätigung erst heute (Freitag) vormittag.
Im DHL-Tracking Auftragsdaten nach 18:00 übermittelt.
Ich fürchte das Wochenende ist gelaufen ...

Ich finde die Informationspolitik von Reichelt hinkt stark hinter 
anderen Versendern hinterher.

Wenn ich bei Digikey am Wochenende per Vorkasse bestelle, geht die 
Lieferung regelmäßig Mittwochs raus und ist Freitags im Haus.

Gruß Anja

Anja schrieb:
> Old Papa schrieb:
>> Sonntag bestellt, Dienstag da. Eigentlich wie immer.
>
> Kann ich so nicht bestätigen.
> In 50% der Fälle wird es Mittwoch bei Bestellung am Sonntag.

Hmm und nun?
Ist mir bisher auch fast immer wurscht gewesen. Es gab Zeiten, da habe 
ich ca. 1,5 Jahre auf Teile gewartet (auf ein Auto 15...) Was sind da 
nun 24 Stunden mehr oder weniger ;-))))

Old-Papa

Moin
Versandzeiten sind meiner Erfahrung nach , nach wenn die Teile im Shop
oder Katalog gelistet sind, bei Lastschrift und Bestellung per Internet
an Werktagen 24 bis 48 Stunden, bei Sonderbestellungen zwischen 12 
Stunden bis unendlich, incl. der Postlaufzeit.
Gruß Holger(R)

> ..... und ich warte heute noch auf meinen Trabbiiiii ;-D

Und wie oft bekommst Status-Mails zum aktuellen Bestellstatus?

Ist jetzt etwas OT:
Wie lief denn damals so eine Trabi-Bestellung ab? Ich hoffe mal für euch 
ohne Anzahlung, die war ja dann doch bestimmt weg?

Bascom schrieb:
> Ist jetzt etwas OT:
> Wie lief denn damals so eine Trabi-Bestellung ab? Ich hoffe mal für euch
> ohne Anzahlung, die war ja dann doch bestimmt weg?

Anzahlung gabe es fast nirgends (oder freiwillig um die Ware zu sichern) 
beim Trabbi oder anderen Autos ohnehin nicht. Andererseits sind sehr 
viele vom Kauf zurück getreten, die hatten sich dann für eine 
Einraumwohnung entschieden (ca. 1,80m tief) ;-)))

Old-papa

Jens PICler schrieb:
> Selbst der übliche Kommentar der Verkäufer "...die wird extra für Sie
> hergestellt..." kann das nicht wirklich erklären, oder hobeln und nähen
> die noch von Hand.

Viele höherwertige Produkte werden erst produziert, wenn eine konkrete 
Bestellung vorliegt. Das ist bei Autos und Möbeln durchaus üblich. Die 
Kosten für den Händler werden so minimiert, da er sich weniger Kapital 
im Lager bindet und der Hersteller produziert entsprechend der aktuellen 
Nachfrage. Der Kunde muss dann eben etwas warten.

Helmut schrieb:
> Die Bezahlart ist seit Jahren gleich, der Versand dauert immer länger.

Bei mir nicht. Läuft wie immer. Seit Jahren schon.

Nenne doch ein paar konkrete Zahlen.

Ich bestelle meistens am Mittwoch abend (Bankeinzug)
Am Donnerstagmittag kommt dann email mit Versandbestätigung,
und am Samstagmorgen um 10 Uhr klingelt der Postbote.
Probleme hatte ich mit DHL bisher noch nicht.

Der Versand von Reichelt läuft bei mir wie seit Jahren - langsam. Um 
eine Woche war und ist für mich normal. Woran das liegt weiß ich nicht, 
das war schon immer so.

In den 80er Jahren hat man seine Bestellung händisch in ein Formular 
eingetragen und als Brief weggeschickt. Bis man es bekommen hat sind 
mindestens 2 Wochen ins Land gegangen. Heute geht es in 2 Tagen, wenns 
dumm läuft 4 Tage, wofür es dann auch einen triftigen Grund gibt.
Was ich damit sagen will ist, daß sich mir das Problem nicht ganz 
erschließt. Kann mir das jemand erklären?

Ulli N. schrieb:
> Was ich damit sagen will ist, daß sich mir das Problem nicht ganz
> erschließt. Kann mir das jemand erklären?

Manche wollen es eben so schnell wie aus dem nun verschlossenen Laden 
von nebenan haben. Aber dessen Inhaber und Mitarbeiter durften ja nichts 
verdienen bei der darf-nix-kosten-Mentalität der Kunden...

mhh schrieb:
> Manche wollen es eben so schnell wie aus dem nun verschlossenen Laden
> von nebenan haben. Aber dessen Inhaber und Mitarbeiter durften ja nichts
> verdienen bei der darf-nix-kosten-Mentalität der Kunden...

Genau das habe ich befürchtet ;-) Aber es tut gut, daß es ausser mir 
noch andere Überlebende aus der Zeit gibt, in der die Welt noch in 
Ordnung war.

Ulli N. schrieb:
> In den 80er Jahren hat man seine Bestellung händisch in ein Formular
> eingetragen und als Brief weggeschickt. Bis man es bekommen hat sind
> mindestens 2 Wochen ins Land gegangen. Heute geht es in 2 Tagen, wenns
> dumm läuft 4 Tage, wofür es dann auch einen triftigen Grund gibt.
> Was ich damit sagen will ist, daß sich mir das Problem nicht ganz
> erschließt.

Sie fahren Auto? Oder benutzen Sie noch Pferd und Wagen?

> Kann mir das jemand erklären?

Nennt sich Fortschritt.

Mischmasch schrieb:
> Nennt sich Fortschritt.

Sind 2 Tage Lieferzeit (also die Zeit, in der man den Mist kürzestens 
durch die Gegend karren kann) kein Fortschritt gegenüber 2-3 Wochen?

Ich denke das Problem ist eher die heute vorherrschende Dekadenz alles 
fordern zu müssen was möglich ist, ob man es braucht oder nicht. Mit 
Dekadenz kann man leicht auf die Nase fallen. Bei Reichelt, Conrad, etc 
sicher nicht, aber spätestens wenn man mal von jemandem wirklich was 
braucht und der einem sagt, daß er mit einem dekadenten A....loch nichts 
zu tun haben will.

Mischmasch schrieb:
>
>> Kann mir das jemand erklären?
>
> Nennt sich Fortschritt.

Nö, nennt sich Vorstufe zum Herzinfarkt! Ab und zu mal einen Gang zurück 
schalten, kann nie schaden.
Aber nein! Wir rennen und flitzen, ständig bimmelt das Händie, Mail muss 
bitteschon alle 10 sek. aufs Smartfone gepusht werden und wehe in 5Min. 
hat keinen eine Mail beantwortet....
Alles irre heutzutage.
(ja, "irre" mit Absicht klein geschrieben, nicht dass sich wer beleidigt 
fühlt)

Old-Papa

Old Papa schrieb:
> Mischmasch schrieb:
>>
>>> Kann mir das jemand erklären?
>>
>> Nennt sich Fortschritt.
>
> Nö, nennt sich Vorstufe zum Herzinfarkt!

Dann schlage ich vor, das mit diesem modernen Internet-Dingens zu lassen 
und einen Sekretär zur Abwicklung der schriftlichen Korrespondenz zu 
beschäftigen. Tintenfass und Federkiel sind genehm oder zu modern?

Mischmasch schrieb:
> Dann schlage ich vor, das mit diesem modernen Internet-Dingens zu lassen
> und einen Sekretär zur Abwicklung der schriftlichen Korrespondenz zu
> beschäftigen. Tintenfass und Federkiel sind genehm oder zu modern?

Nö, aber wenn der mit Handy, Fax, Mail und Internet klarkommt, gegen 
geringe Bezahlung natürlich, gerne... ;-)
Bedingung: Er muss nicht gleich einen Anfall bekommen, wenn mal eine 
Antwort länger als eine Minute dauert, eine Mail nur auf dem Rechner 
landet und wenn eine Lieferung fürs Hobby auch mal 24 Stunden später 
aufschlägt.

Also kurz gesagt: Einer der hippen (oder doch nur hippligen?) Jungs von 
heute sind eher nicht gefragt. ;-)))

Old-Papa

ich rege mich auch gerade über R. auf.
Heut früh (kurz nach 8) angerufen und gefragt, wo meine BE von letzter 
Woche hängt, weil es langsam eilt.
Antwort: Artikel x ist gerade nicht im Lager (€1,50 von insgesamt 200€ 
Bestellwert). Bemüht freundlich habe ich die Person gebeten, den Artikel 
doch rauszustreichen und die Ware umgehend zu versenden, was diese 
freundlich bejahte.
Kurz vor 17:00Uhr immer noch keine Versandbestätigung, erneuter Anruf.
Diesmal die Info, ja, geht voraussichtlich morgen ab...

Geiler Laden!

Rotschopf schrieb:
> urz vor 17:00Uhr immer noch keine Versandbestätigung, erneuter Anruf.
> Diesmal die Info, ja, geht voraussichtlich morgen ab...

Ging bei mir ähnlich. Die Versandbestätigung kommt dann morgen abend um 
18:00.
So ein Storno hat natürlich ein paar Strafsekunden verdient.

Gruß Anja

@Rotschopf,

konnte man bei Reichelt nicht immer irgendwo einen Haken setzen, wenn 
man auch Teillieferung akzeptiert? Ich werde mal bei der nächsten 
Bestellung drauf achten.
Ansonsten, worüber regst Du Dich auf? Hätte Reichelt gleich ohne diesen 
Einfuffzig-Artigel verschickt und genau dieser wäre aber für die 
Geasamtbestellung der Wichtigste, was hättest Du dann wieder getobt?
"Es recht zu machen jederman ist eine Kunst die keiner kann...."

Zunindest ich habe auch mal Teillieferungen bekommen und den Hinweis 
wann der Rest lieferbar ist. Wie schon geschrieben, vielleicht hatte ich 
ja den Haken gesetzt.

Old-Papa

Old Papa schrieb:
> konnte man bei Reichelt nicht immer irgendwo einen Haken setzen, wenn
> man auch Teillieferung akzeptiert?

Jetzt auf jeden Fall nicht mehr.

Worüber ich mich aufrege ist vor allem, daß nicht vorab oder spätestens 
mit der Auftragsbestätigung eine Info erfolgt wenn Teile im Rückstand 
sind.

Wenn ich wirklich darauf angewiesen bin, kann ich dann sofort reagieren 
und nicht erst dann, wenn nach einer Woche gar keine Lieferung erfolgt.

Conrad hat eine "Ampel", Digikey weist den aktuellen Lagerbestand aus, 
Reichelt tut so als ob alles "am Lager" ist. Wobei man davon ausgehen 
kann daß von 20 Positionen mindestens eine nicht sofort lieferbar ist.

Gruß Anja

Anja schrieb:
>...
> Wenn ich bei Digikey am Wochenende per Vorkasse bestelle, geht die
> Lieferung regelmäßig Mittwochs raus und ist Freitags im Haus.
>
Wann hast Du so schlechte Erfahrungen gemacht? Bei bisher jeder(!) 
Bestellung (*) bei Digikey/Mouser am Nachmittag kam dann in der Nacht 
die Bestaetigung das das Paket raus ging, dann schipperte das Paket 
ueber den grossen Teich und am Tag darauf, also nach etwa 36 Stunden, 
war das Paket am Schreibtisch.

(*) seitdem Mouser/Digikey selbst verzollen, und nicht mehr UPS...

Uwe Bonnes schrieb:
> Wann hast Du so schlechte Erfahrungen gemacht?

Dort zahle ich per Vorkasse und nicht per Kreditkarte.
Das dauert zusätzlich 2 Tage.

Gruß Anja

Old Papa schrieb:
>Ansonsten, worüber regst Du Dich auf?

ja lies doch...
Und glaube mir, wenn es eilt und ein Artikel nur ein paar Furz kostet, 
dann bestelle ich bei RS oder Farnell und niemals bei R. Aber nach einer 
Woche darf man doch mal nachfragen und sich dann etwas über R wundern.

Übrigens, wenn Du Deinen heissgeliebten Haken bei Reichelt findest, dann 
schenk ihn mir doch einfach ...

noch ein kleines Update für alle Freunde der gepflegten Versandkultur:

Der Rechnungsbetrag wurde soeben abgebucht, nachdem gestern Nachmittag 
die Versandbestätigung kam. Das Abbuchen ging also zumindest sehr flott, 
da wollten sie wohl irgendwas aufhohlen!
Die Ware erhalte ich laut DHL-Status jedoch frühestens morgen.

Das rockt...