Satellite Z830 bootet nicht mehr nach Reparatur

[Christoph B. (christophbudelmann)]

Hallo,

ich habe leider ein Problem mit einem Toshiba Satellite Z830, bei dem 
ich leider nicht weiter komme. Zum Hintergrund: Auf dem Notebook läuft 
Windows 7 Home Premium 64bit, wobei die gesamte Festplatte mit Truecrypt 
verschlüsselt ist. Man muss also zunächst nach dem Einschalten das 
Passwort angeben, bevor das Notebook startet. Nach einer Reparatur, bei 
der die Festplatte getauscht wurde, startet der Rechner nun nicht mehr. 
Nach dem Eingeben des Passworts beim Passwort-Manager meldet sich der 
Windows Boot Manager:

"Windows failed to start. A recent hardware or software change might be 
the cause..."

Die Datei \Boot\BCD sei angeblich beschädigt, "Status: 0xc000000f".

Man soll die Installations-CD einlegen (wobei das Notebook kein internes 
CD-Laufwerk hat, nur ein externes steht mir zur Verfügung) und den 
Rechner neu starten. Dann kommt aber genau das gleiche, erst Truecrypt 
und danach die Fehlermeldung. Überspringe ich Truecrypt werden für etwa 
0,5s die verfügbaren Laufwerke angezeigt oder so ähnlich, für mehr 
reicht die Zeit zum Gucken nicht... Danach wieder die Fehlermeldung. Es 
muss doch irgendwie eine Möglichkeit geben, wieder in den Bootmanager zu 
kommen, um wenigstens alles neu installieren zu können. Toshiba ist um 
die Zeit natürlich auch nicht zu erreichen und auf deren Kompetenz beim 
Support würde ich auch nicht soooo viel geben...

Grüße

Christoph

[(prx) A. K. (prx)]

Wenn die Platte getauscht wurde, dann sollte die doch eigentlich 
jungfräulichen Zustands sein. Woher kommt dann das Truecrypt?

[Christoph B. (christophbudelmann)]

A. K. schrieb:
> Wenn die Platte getauscht wurde, dann sollte die doch eigentlich
> jungfräulichen Zustands sein. Woher kommt dann das Truecrypt?

Sorry, da war ich gedanklich wo anders: Die Tastatur wurde getauscht. 
Alle anderen Sachen betreffen nur die Mechanik.

[(prx) A. K. (prx)]

Verstehe ich den Text oben so richtig, dass du es nicht schaffst, von 
einem andern Medium als der Platte zu booten? Und dies in die Hose geht? 
Viele Rechner lassen sich mit einer Taste beim Startvorgang dazu 
bewegen, von einem wählbaren Medium zu booten (z.B. F12), statt von der 
vordefinierten oder im BIOS festgelegten Reihenfolge.

[Christoph B. (christophbudelmann)]

A. K. schrieb:
> Verstehe ich den Text oben so richtig, dass du es nicht schaffst, von
> einem andern Medium als der Platte zu booten? Und dies in die Hose geht?
> Viele Rechner lassen sich mit einer Taste beim Startvorgang dazu
> bewegen, von einem wählbaren Medium zu booten (z.B. F12), statt von der
> vordefinierten oder im BIOS festgelegten Reihenfolge.

Ja, scheinbar kann ich derzeit nur von der Festplatte booten, wo ein 
Defekt vorliegt. Ich komme aber überhaupt nicht in das BIOS rein, um die 
Reihenfolge zu ändern, egal was ich beim Starten drücke. Das ist 
eigentlich das, was mich so stutzig macht.

[(prx) A. K. (prx)]

Kann man die Platte ausbauen ohne den Rechner bis zu letzten Schraube zu 
zerlegen? Entweder kommst du dann ins BIOS, oder du kannst zumindest 
anderswo die Platte putzen.

[Christoph B. (christophbudelmann)]

A. K. schrieb:
> Kann man die Platte ausbauen ohne den Rechner bis zu letzten Schraube zu
> zerlegen? Entweder kommst du dann ins BIOS, oder du kannst zumindest
> anderswo die Platte putzen.

Muss ich probieren, ganz trivial wird das sicherlich nicht... ;-)

[(prx) A. K. (prx)]

NB: Ich nehme an, den "Troubleshooting" Teil vom Handbuch hast du 
bereits gelesen?

[Bernd H. (geeky)]

Mit F1 oder F2 kommt man beim Z830 normalerweise ins Bios.
Ich drück die beim einschalten einfach immer nacheinander im Abstand von 
ein paar ms, dann erscheint das Bios ;D
Dort kann auch tatsächlich die Boot-Reihenfolge geändert werden.

[Thomas (Gast)]

ist vieleicht die Tastatur auch nicht richtig angeschlossen?
Zumindest F2 sollte dich ja ins Bios führen falls kein Bios Passwort 
vergeben wurde.

Thomas

[Christoph B. (christophbudelmann)]

Hallo,

vielen Dank für die vielen Hinweise und Ratschläge. Wir haben uns kurzer 
Hand an die Reparaturfirma ime gewandt, bei der der Rechner auch 
repariert wurde. Deren Techniker konnten das Problem zwar nicht direkt 
lösen, aber uns zumindest einige sehr wertvolle Hinweise geben (und 
extrem freundlich und schnell sind sie noch dazu). Durch die 
Truecrypt-Verschlüsselung funktioniert die normale Wiederherstellung 
nicht, da diese vor der Entschlüsselung greift. Nach dem Entschlüsseln 
kommen wir aber nicht wieder ins BIOS - typischer Fall von ausgesperrt. 
Wir haben daraufhin einen bootbaren USB-Stick erstellt, nachdem ein 
externes CD-Laufwerk aus welchen Gründen auch immer nicht erkannt wurde. 
Jetzt installieren wir halt alles neu vom Stick.

Christoph

[wegstabenverbuchsler (Gast)]

Bernd H. schrieb:
> Mit F1 oder F2 kommt man beim Z830 normalerweise ins Bios.
> Ich drück die beim einschalten einfach immer nacheinander im Abstand von
> ein paar ms,

respekt, so schnell bin ich nicht (ein paar ms)