Hallo, ich habe leider ein Problem mit einem Toshiba Satellite Z830, bei dem ich leider nicht weiter komme. Zum Hintergrund: Auf dem Notebook läuft Windows 7 Home Premium 64bit, wobei die gesamte Festplatte mit Truecrypt verschlüsselt ist. Man muss also zunächst nach dem Einschalten das Passwort angeben, bevor das Notebook startet. Nach einer Reparatur, bei der die Festplatte getauscht wurde, startet der Rechner nun nicht mehr. Nach dem Eingeben des Passworts beim Passwort-Manager meldet sich der Windows Boot Manager: "Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause..." Die Datei \Boot\BCD sei angeblich beschädigt, "Status: 0xc000000f". Man soll die Installations-CD einlegen (wobei das Notebook kein internes CD-Laufwerk hat, nur ein externes steht mir zur Verfügung) und den Rechner neu starten. Dann kommt aber genau das gleiche, erst Truecrypt und danach die Fehlermeldung. Überspringe ich Truecrypt werden für etwa 0,5s die verfügbaren Laufwerke angezeigt oder so ähnlich, für mehr reicht die Zeit zum Gucken nicht... Danach wieder die Fehlermeldung. Es muss doch irgendwie eine Möglichkeit geben, wieder in den Bootmanager zu kommen, um wenigstens alles neu installieren zu können. Toshiba ist um die Zeit natürlich auch nicht zu erreichen und auf deren Kompetenz beim Support würde ich auch nicht soooo viel geben... Grüße Christoph
Wenn die Platte getauscht wurde, dann sollte die doch eigentlich jungfräulichen Zustands sein. Woher kommt dann das Truecrypt?
A. K. schrieb: > Wenn die Platte getauscht wurde, dann sollte die doch eigentlich > jungfräulichen Zustands sein. Woher kommt dann das Truecrypt? Sorry, da war ich gedanklich wo anders: Die Tastatur wurde getauscht. Alle anderen Sachen betreffen nur die Mechanik.
Verstehe ich den Text oben so richtig, dass du es nicht schaffst, von einem andern Medium als der Platte zu booten? Und dies in die Hose geht? Viele Rechner lassen sich mit einer Taste beim Startvorgang dazu bewegen, von einem wählbaren Medium zu booten (z.B. F12), statt von der vordefinierten oder im BIOS festgelegten Reihenfolge.
A. K. schrieb: > Verstehe ich den Text oben so richtig, dass du es nicht schaffst, von > einem andern Medium als der Platte zu booten? Und dies in die Hose geht? > Viele Rechner lassen sich mit einer Taste beim Startvorgang dazu > bewegen, von einem wählbaren Medium zu booten (z.B. F12), statt von der > vordefinierten oder im BIOS festgelegten Reihenfolge. Ja, scheinbar kann ich derzeit nur von der Festplatte booten, wo ein Defekt vorliegt. Ich komme aber überhaupt nicht in das BIOS rein, um die Reihenfolge zu ändern, egal was ich beim Starten drücke. Das ist eigentlich das, was mich so stutzig macht.
Kann man die Platte ausbauen ohne den Rechner bis zu letzten Schraube zu zerlegen? Entweder kommst du dann ins BIOS, oder du kannst zumindest anderswo die Platte putzen.
A. K. schrieb: > Kann man die Platte ausbauen ohne den Rechner bis zu letzten Schraube zu > zerlegen? Entweder kommst du dann ins BIOS, oder du kannst zumindest > anderswo die Platte putzen. Muss ich probieren, ganz trivial wird das sicherlich nicht... ;-)
NB: Ich nehme an, den "Troubleshooting" Teil vom Handbuch hast du bereits gelesen?
Mit F1 oder F2 kommt man beim Z830 normalerweise ins Bios. Ich drück die beim einschalten einfach immer nacheinander im Abstand von ein paar ms, dann erscheint das Bios ;D Dort kann auch tatsächlich die Boot-Reihenfolge geändert werden.
Gast
#2662438
ist vieleicht die Tastatur auch nicht richtig angeschlossen? Zumindest F2 sollte dich ja ins Bios führen falls kein Bios Passwort vergeben wurde. Thomas
Hallo, vielen Dank für die vielen Hinweise und Ratschläge. Wir haben uns kurzer Hand an die Reparaturfirma ime gewandt, bei der der Rechner auch repariert wurde. Deren Techniker konnten das Problem zwar nicht direkt lösen, aber uns zumindest einige sehr wertvolle Hinweise geben (und extrem freundlich und schnell sind sie noch dazu). Durch die Truecrypt-Verschlüsselung funktioniert die normale Wiederherstellung nicht, da diese vor der Entschlüsselung greift. Nach dem Entschlüsseln kommen wir aber nicht wieder ins BIOS - typischer Fall von ausgesperrt. Wir haben daraufhin einen bootbaren USB-Stick erstellt, nachdem ein externes CD-Laufwerk aus welchen Gründen auch immer nicht erkannt wurde. Jetzt installieren wir halt alles neu vom Stick. Christoph
Gast
#2664215
Bernd H. schrieb: > Mit F1 oder F2 kommt man beim Z830 normalerweise ins Bios. > Ich drück die beim einschalten einfach immer nacheinander im Abstand von > ein paar ms, respekt, so schnell bin ich nicht (ein paar ms)