RS Versandkosten €6.95 < €50, TI Launchpad $10.00

Gast #3089437
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RS ist bei uns eh raus, weil die es nicht schaffen, an die angegebene 
Lieferadresse zu liefern. Hat viele Jahre funktioniert, seit 1/2 Jahr 
nicht mehr.
Auf Beschwerden keine Reaktion.
Am Telefon ist man genervt, dass da eine Kunde wenigstens die 
Nachlieferung an die richtige Adresse geliefert haben will.

Sieht so aus, als wenn die Auftraege in Indien oder wo auch immer 
eingegeben werden, die Leute da aber nicht verstehen, was auf der 
Bestellung draufsteht.

Digikey braucht einen Tag laenger (verglichen mit der Zeit, die RS 
brauchen wuerde, wenn es an die richtige Adresse gehen wuerde), aber 
bisher absolut zuverlaessig und ein wesentlich groesseres Angebot.
RS nur noch bei Sachen, die wir woanders nicht bekommen.
Bei den "geprueften" Apothekenpreisen, erwarte ich eine sehr gute 
Abwicklung, so wie es frueher (TM) mal war.

Gruss hro
Gast #3089528
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Wenn die es nicht innerhalb von 6 Wochen hinbekommen, einen Prozess zu 
installieren, der ihnen die Privaten vom Hals haelt, dann haben sie es 
nicht verdient zu ueberleben.
Die Firmen bringen denen Geld, weil die bereit sind / waren die 
Apothekenpreise zu bezahlen, wenn sie wissen, dass das bestellte Zeug am 
naechsten Tag oder auch um 9 Uhr morgens auf dem Tisch liegt.

Kann ja sein, dass die den Hype etwas unterschaetzt haben, aber dann 
muss man halt reagieren, wenn man erkennt, dass man das falsch 
eingeschaetzt hat.
Soo klein ist RS ja nun nicht.

Wenn man da anruft, dann hat man den Eindruck, man haette eine 
Praktikantin dran, der voellig egal ist, ob sie naechste Woche woanders 
im Callcenter arbeitet. Voellige LMAA-Stimmung.
Das war frueher (TM) mal anders.

Gruss hro
Gast #3090839
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Früher(TM) hatten die z.B. auch eine Abholtehke (in Langen).
Da hat man Angerufen und das Zeug dann Abgeholt.
Heute muss man es sich teuer zusenden lassen damit die den Kram statt 
über die Strasse auch über Köln Ausliefern können.
(Firma: Schweigstill IT) Persönliche Seite #3090846
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Die Probleme mit fehlerhaften Lieferadressen kann ich auch bestätigen. 
Vor einigen Monaten hatte ich den extrateuren Expressversand direkt zu 
einem Kunden beauftragt, damit ich morgens nicht im eigenen Büro auf den 
Kram warten muss.

Und was passierte? Der Kram landete im Büro, weil der Adressaufkleber 
ein wildes Durcheinander mehrerer Adressen enthielt. Das Paket kam 
überhaupt nur deswegen bei uns an, weil der Paketzusteller uns kannte 
und deswegen die Hauptanschrift wusste.

Als ich das bei RS schon aus Prinzip reklamierte, wurden die Kosten für 
den Expressversand erlassen. Trotzdem war das natürlich ärgerlich.
Gast #3090941
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Andreas Schweigstill schrieb:
> Als ich das bei RS schon aus Prinzip reklamierte, wurden die Kosten für
> den Expressversand erlassen. Trotzdem war das natürlich ärgerlich.

Die haben reagiert??
Das hast Du gleich mit einem Anwalt gemacht - oder?

Aber wie Du schon schreibst. Die Versandkosten sind absolut 
nebensaechlich. Die Kosten, die RS durch dieses LMAA-Verhalten bei 
seinen Kunden verursacht, sind der Grund, nach Alternativen zu RS zu 
suchen.

Gruss hro

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