Application for Troubleshooting & Diagnose

Hi,

weiß jmd welche Software gerne verwendet wird, mit der man sich auf 
einer entfernten Kioskapplication (Rechner) einloggen kann, diese einem 
auf seinem Rechner angezeigt wird und man auch die Möglichkeit besitzt 
ggf. neue Software zu installieren oder Eigenschaften des Systems wie 
z.B. Fehlerprotokolle anzusehen?

Natürlich sollte das ganze auch so ablaufen, dass nicht jeder diesen 
Zugang verwenden kann.

Was verwenden z.B. Grafikkartenhersteller, die sich via Ethernet auf den 
Rechner einloggen können und z.B. eine neue Firmware auspielen können.

Gruß
Bernd