Hallo,
ich hatte Anfang April für 15,90€ 100 Folienkondensatoren bei
elektronikhandel-online.de bestellt. Ich musste per Vorkasse bezahlen,
denn Nachnahme gibt es hier nicht.
Als Adresse habe ich meine Packstation angegeben, von der es in Berlin
nur eine gibt (Packstation 153, 10407 Berlin). Die Adresse Landsberger
Allee 93 hatte ich leider falsch angegeben. Trotzdem ist die Adresse
nicht zu verwechseln. Es gibt eben nur diese Packstation (meine
Postnummer habe ich natürlich auch angegeben, sowie meinen Namen).
Nach mehreren Wochen habe ich mich bei dem o.g. Online - Versand
beklagt, dass meine Ware nicht geliefert wurde.
Der Herr Harmeling sagte mir zu, dass er die Ware nochmals verschicken
würde, sollte ich die Ware zweifach erhalten, dürfte ich die erste
Lieferung quasi als Geschenk behalten. (Ich habe die korrigierte Adresse
Herrn Harmeling mitgeteilt).
Bis heute ist nicht eine Lieferung bei mir angekommen, geschweige denn
zwei. Der Herr Nils Harmeling verschickt Ware nicht so, dass man die
Lieferung nachverfolgen könnte - es gibt keine Sendungsnummer. Das spart
Porto.
Fazit - diese Bestellung bei elektronikhandel-online war für mich die
erste und die letzte Bestellung!
Gruß Thomas
Vielleicht kann er auch anderweitig nachweisen, die Ware verschickt zu
haben und würgt Dir wegen Geschäftsschädigung mächtig Eine rein....
gez. Zittermann
Thomas Strauß schrieb:> Fazit - diese Bestellung bei elektronikhandel-online war für mich die> erste und die letzte Bestellung!
Diese Schlussfolgerung ist sachlich falsch.
Richtig waere: Ich bestelle nicht mehr, nur um Porto zu sparen, bei
Firmen, die sich darauf einlassen, ohne Tracking zu versenden.
Und ich lasse auch den Unfug mit der Packstation.
wendelsberg
Thomas Strauß schrieb:> Der Herr Nils Harmeling verschickt Ware nicht so, dass man die> Lieferung nachverfolgen könnte - es gibt keine Sendungsnummer. Das spart> Porto.
Und wo ist das Problem? Er verschickt doch offensichtlich anstandslos
neu, wenn eine Sendung verlorengeht.
Soll er halt noch ein drittes Mal schicken.
Was ist nun genau dein Problem?
Fred schrieb:> Was ist nun genau dein Problem?
da stimmt doch eh schon im ersten Posting einiges nicht, angefangen mit
der Behauptung, dass es in Berlin nur eine Packstation gibt. Dann was
soll das noch mit der Adresse? Für eine Sendung an eine Packstation
braucht man doch keine Strasse oder Hausnummer...
Und wieder sehe ich mich in meiner Meinung bestätigt, keine Bestellungen
gegen Vorauskasse zu tätigen. Wenn ein Lieferant nicht bereit ist, mich
gegen Rechnung zu beliefern, dann kommt dieser für mich auch nicht in
Frage.
Elektrotechniker schrieb:> Und wieder sehe ich mich in meiner Meinung bestätigt, keine Bestellungen> gegen Vorauskasse zu tätigen. Wenn ein Lieferant nicht bereit ist, mich> gegen Rechnung zu beliefern, dann kommt dieser für mich auch nicht in> Frage.
Ich kann beide Standpunkte verstehen: einer muss immer
Vertrauensvorschuss gewähren, wenn das Ding nicht direkt über die
Ladentheke geht ...
Rechnung empfinde ich als Kunde auch als angenehmer, aber man kann es
sich nicht immer aussuchen.
Oftmals kann man sich als Gewerbetreibender aber Vorkasse durch Skonto
versüßen lassen. Einfach anrufen, dann gibt es durchaus auch mal 4%.
Ok ist für mich auch die Regelung: erste Bestellung per Vorkasse, danach
auf offene Rechnung.
Bisher bin ich auch noch nie mit Vorkassenzahlungen reingefallen.
völlig wurscht, er könnte es ja einfach nochmal versenden, diesmal halt
versichert mit Hermes oder so..ist mir als Händler auch schon passiert.
Als Händler kommt man sich logischerweise genauso verarscht vor!
Hallo Justus,
Du hast Recht - für eine Packstation braucht man keine Straße oder
Hausnummer. Unnötige Information.
Aber es kann doch nicht so schwer sein, an eine Packstation (Nr. 153
gibt es in Berlin nur einmal) ein paar Elektronik-Teile zu versenden, so
dass diese auch ankommen.
Einen Monat nach dem Zahlungseingang von 15.9€, den mir Herr Harmeling
bestätigt hat, ist noch immer nichts da...
Gruß Thomas
Thomas Strauß schrieb:> Ich musste per Vorkasse bezahlen,> denn Nachnahme gibt es hier nicht.
Aber PayPal wird angeboten. Da hättest du dann gleich die Versicherung,
das Geld zurück zu bekommen wenn er nichts schickt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hier kurz auf einen Link hinweisen, in dem Herr Strauß die
Angelegenheit selbst aufgeklärt hat:
http://de.reclabox.com/beschwerde/77868-elektronikhandel-online-braunschweig-vorkasse-geleistet-keine-lieferung
Hier klärt es sich auf, dass das Verschulden bei Herrn Strauß selbst
lag. Zudem hat er die Sendung (kostenlos) erneut erhalten und musste sie
auch nicht zurücksenden. Da hätten Sie, Herr Strauß, die Angelegenheit
in diesem Post wenigstens aufklären können...
MFG
Nils Harmeling
Ja, leider gib es solche Kunden...
Billigst soll es sein, aber wenns dann mal in die Hose geht rumheulen!
Ja, leider muß man damit leben...
By this way: hier stellt sich gerade die Frage, ob man nicht den
Streisandeffekt bedient, indem man einen 9 Monate alten Thread wieder
hervorzaubert.
Ich weis, das Web vergisst nichts, aber vielleicht wäre es geschickter
gewesen, den Forenadmin um Löschung des Postes zu bitten :-)
Viele Grüße Nase
Nase schrieb:> By this way: hier stellt sich gerade die Frage, ob man nicht den> Streisandeffekt bedient, indem man einen 9 Monate alten Thread wieder> hervorzaubert.
Finde ich eigentlich nicht.
Die damalige Angelegenheit hat dem Händler zwar potentiell geschadet,
die jetzige Aufklärung dürfte ihm aber (wieder potentiell) eher nützen.
Die Richtigstellung bzw. Aufklärung dieses alten Vorganges ist
sicherlich auch keine unerlaubte Werbung, sondern schafft ein wenig
positive Publizität, die geeignet ist, die vorhergegangene negative
Konnotation wieder zu heilen.
Ich zum Beispiel bin immer daran interessiert, neue Bauteilquellen
kennenzulernen, was der Thread jetzt soeben geschafft hat.
Man sollte also nunmehr kein großes Theater um die Sache mehr machen,
denn das hilft niemandem, und würde für alle Beteiligten nur nervig und
teuer.
Und ganz nebenbei wollen wir nicht vergessen, daß es hier im Forum auch
schon sehr berechtigte Warnungen gegeben hat, für die wir alle sehr
dankbar waren. Altgediente Foristen werden sehr genau wissen, welche
Fälle ich da wohl meine.
Ist der Shop gerade im Umbau?
Nils Harmeling schrieb:> ich möchte hier kurz auf einen Link hinweisen, in dem Herr Strauß die> Angelegenheit selbst aufgeklärt hat:
Schön wärs von Herrn Strauß gewesen, wenn er die letztendlich
erfolgreiche Lieferung dann auch in diesem, von ihm hierzu eröffneten
Thread kundt getan hätte.
Man fragt sich natürlich, warum er elektronikhandel-online eine e-mail
Adresse angibt, über die er nicht bereit ist, zu kommunizieren?
Ja, Packstation, da hab ich auch kein so rechtes Vertauen mehr.
Ich hatte letztens auch eine Sendung. Die wurde zwar in die Station
eingelegt, eine SMS oder Email gab es aber nicht. Alles war korrekt
adressiert. Erst eine Anfrage beim Händler ergab dass die Sendung schon
seit 7 Tagen in der Packstation liegt. Zum Glück wurde mit Tracking
versandt.
Im Packstation Account im Internet war die Sendung dann auch zu sehen
und es konnte manuell eine MTan angefordert werden.
Anderes Problem ist eine defekte Kundenkarte. Eine neue bekommt man
frühestens in 2 Wochen. Wenn dann ein Paket in der Station liegt hat man
keine Chance da ran zu komen (Gewaltanwendung mal ausgeschlossen). Weder
ein umleiten in die nächste Filiale noch eine anderweitige alternative
Zustellung ist da möglich. Nach ablauf der Lagerzeit geht das Paket
zurück (oder sonst wo hin).
Früher hab ich die Packstation gern mal genutzt, mittlerweile nur noch
wenn es absolut nicht anders geht.
Oliver schrieb:> Ja, Packstation, da hab ich auch kein so rechtes Vertauen mehr.
Ja, bei dem Pack, was dort manchmal am Abend rumlungert...
Nomen est Omen.
;-)
MfG Paul
