Forum: PC Hard- und Software ITALC2 - Rechner nicht verfügbar


von Kursleiter (Gast)


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Hallo!

Ich bin´s nochmal.

Ihr habt mich hier: Beitrag "Kurs-Computer überwachen" zu 
ITALC2 überzeugt.

Ist wirklich eine tolle Software für mich, von den Funktionen her.

Ich habe es nun auf meine zwei Windows 7 Computer installiert, einmal 
nur Client, einmal Master.

Nun habe ich das Problem, dass ich keine Verbindung zum "Schüler-PC" 
bekomme...

Ich habe in der Management Console unter Autenthifizierung bei 
"Berechtigungen verwalten" auf beiden PCs den jeweiligen Benutzer 
eingestellt (man konnte gar nichts anderes anwählen).


Einen Lehrer-Schlüssel habe ich auch erstellt, den öffntlichen Schlüssel 
dann am "Schüler-PC" importiert.

Das Programm startet am "Lehrer-PC" nach Eingabe des Passwortes für das 
Nutzerkonto erfolgreich. Nur wenn ich dann eine Klasse anlege und meinen 
"Schüler-PC" mit Computernamen (oder IP-Adresse, beides schon probiert) 
und auch MAC-Adresse (oder ohne)hinzufüge, erscheint einfach nur 
"Rechner nicht verfügbar".

Was mache ich falsch?

Habe schon gegoogelt aber nichts gefunden. Im Benutzerhandbuch steht 
leider nichts vom Verbinden mit den Clients.

Danke im Voraus!

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Hast Du Dir die Firewall-Einstellungen angesehen?

von Kursleiter (Gast)


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Ja, da ist ITALC zugelassen (grünes Hackerl)

von Kursleiter (Gast)


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(Auf beiden Rechnern)

von Kursleiter (Gast)


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Hat keiner eine Idee? :(

von Icke ®. (49636b65)


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Kursleiter schrieb:
> Hat keiner eine Idee? :(

Was meinst du, wieviele Leute hier ein PC-Kabinett betreiben und iTALC 
verwenden? Bei kommerzieller Software könntest du den Support anrufen, 
aber wenn es kostenlos sein muß, bleibt dir ein gewisses Maß 
Eigeninitiative eben nicht erspart.

von Kursleiter (Gast)


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Das ist mir schon klar....
Aber hinter dem Problem kann auch ein allgemeines Netzwerkproblem 
stecken und Windows 7 Rechner an einem Netzwerk haben wohl doch 
einige....

von Icke ®. (49636b65)


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Kursleiter schrieb:
> Aber hinter dem Problem kann auch ein allgemeines Netzwerkproblem
> stecken und Windows 7 Rechner an einem Netzwerk haben wohl doch
> einige.

Ordentlich konfiguriertes Win7 macht keine Probleme im Netzwerk. Da wir 
jedoch nichts über dein Netzwerk wissen, wird Ferndiagnose schwierig.

Den Abschnitt "Troubleshooting" in der Doku hast du abgearbeitet? Der 
iTALC Dienst läuft auf den Rechnern? Testweise die Firewall komplett 
deaktiviert?

von Kursleiter (Gast)


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Icke ®. schrieb:
> nichts über dein Netzwerk wissen

Ist ein normales Netzwerk, mit einem Router, wo beide PCs dran hängen 
und vom WAN-Port geht´s zum Modem.

Icke ®. schrieb:
> Ordentlich konfiguriertes Win7 macht keine Probleme im Netzwerk

Habe nichts umkonfiguriert. Hab einfach die LAN-Stecker eingesteckt und 
Netzwerkprofil auf "Öffentlich" gestellt. Habe es aber auch schon mit 
"Arbeitsplatz-Netzwerk" versucht....

Icke ®. schrieb:
> Abschnitt "Troubleshooting" in der Doku

Da steht nichts, außer Neuinstallation. Das habe ich probiert.

Komisch ist, dass in der Doku alles erklärt wird, worauf man auch selber 
kommt (mit welchem Button man was macht z.B.), nicht aber die 
Konfiguration.

Was mir sehr unklar ist, was genau man unter Autenthifizierung bei
"Berechtigungen verwalten" eintragen soll.
Ich kann da meinen Benutzernamen, aber auch NETZWERK, NETZWERKDIENSTE, 
etc eintragen. (Bekommt man angezeigt, wenn man suchen lässt)

In einem YouTube-Video trägt jemand den selben Namen bei beiden 
Computern ein. Das war aber halt nur virtuelle Maschine. Bei echten 
Computern heißen die Benutzerkonten nun mal anders.....

von ich (Gast)


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@Kursleiter:

welche IT Kurse willst Du nochmal anbieten?

SCNR

von Kursleiter (Gast)


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ich schrieb:
> welche IT Kurse willst Du nochmal anbieten?

Auch wenn das mit dem eigentlichen Thema nichts zu tun hat:
Anfängerkurse.
Bin kein gelernter IT-Experte und mach die Kurse nebenberuflich.

von Icke ®. (49636b65)


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Kursleiter schrieb:
> Ist ein normales Netzwerk, mit einem Router, wo beide PCs dran hängen
> und vom WAN-Port geht´s zum Modem.

Quasi ein Auto mit vier Rädern und einem Motor, das Benzin tankt. Warum 
springt es nicht an?
Nix für ungut, aber dein Kenntnisstand entspricht etwa dem eines 
KFZ-Laien, der in einem Schrauberforum mit dieser Beschreibung Hilfe 
sucht.

> Netzwerkprofil auf "Öffentlich" gestellt

Das geht nicht, weil dadurch die Rechner absichtlich nicht miteinander 
kommunizieren können. Dieses Profil ist halt für öffentliche Netzwerke 
(Flugplatz, Hotel, Hotspots etc.) gedacht, wo andere Teilnehmer keien 
Zugriff erlangen sollen.

> Habe es aber auch schon mit "Arbeitsplatz-Netzwerk" versucht.

Wäre zumindest richtig.

> Da steht nichts, außer Neuinstallation.

Doch, da steht z.B., daß du prüfen sollst, ob die Dienste laufen. Dazu 
gibts du in der Suchzeile des Startmenüs "Dienste" ein, drückst Enter, 
suchst in der Liste nach einem Dienst, der seinem Namen nach mit iTalc 
zu tun hat und prüfst in der Spalte "Status", ob dort "Gestartet" steht.

> Was mir sehr unklar ist, was genau man unter Autenthifizierung bei
> "Berechtigungen verwalten" eintragen soll.

Und mit ist unklar, an welcher Stelle diese Berechtigungen verwaltet 
werden sollen. Ich bitte um Verständnis, daß ich nicht die Zeit habe, 
ein adäquate Testumgebung mit iTALC-Installation aufzubauen, um deine 
Probleme nachvollziehen zu können.

> Bin kein gelernter IT-Experte und mach die Kurse nebenberuflich.

Das ist offensichtlich.

Letzter Versuch, ins Blaue zu tippen:
- deaktiviere auf allen Rechnern die Firewall komplett
- kontrolliere, ob die PCs unterschiedliche Rechnernamen habe.
- kontrolliere, ob Benutzername und Paßwort des administrativen Users 
auf den PCs exakt übereinstimmen. Außerdem MUSS ein Paßwort vergeben 
sein, da W7 mit leerem Paßwort keine Zugriffe über das Netz erlaubt.
- kontrolliere, ob die PCs überhaupt miteinander kommunizieren können 
(Ping)

von Kursleiter (Gast)


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Hallo Icke,

vielen Dank für die Tipps!

Icke ®. schrieb:
> - deaktiviere auf allen Rechnern die Firewall komplett

Ging trotzdem nicht

Icke ®. schrieb:
> - kontrolliere, ob die PCs unterschiedliche Rechnernamen habe.

Haben sie. Soviel Ahnung habe ich dann doch :)

Icke ®. schrieb:
> - kontrolliere, ob Benutzername und Paßwort des administrativen Users
> auf den PCs exakt übereinstimmen.

Wie? Auf beiden Computern muss man das selbe Admin-Konto haben?
Ich hab jetzt auf beiden Computern je einen Benutzer und die heißen 
anders und haben verschiedene Passwörter.

Icke ®. schrieb:
> Außerdem MUSS ein Paßwort vergeben
> sein, da W7 mit leerem Paßwort keine Zugriffe über das Netz erlaubt.

Passwörter gibt es.

Icke ®. schrieb:
> - kontrolliere, ob die PCs überhaupt miteinander kommunizieren können
> (Ping)

Das geht.

Icke ®. schrieb:
> daß du prüfen sollst, ob die Dienste laufen

Sie laufen.

Icke ®. schrieb:
> Und mit ist unklar, an welcher Stelle diese Berechtigungen verwaltet
> werden sollen. Ich bitte um Verständnis, daß ich nicht die Zeit habe,
> ein adäquate Testumgebung mit iTALC-Installation aufzubauen, um deine
> Probleme nachvollziehen zu können.

Das ist natürlich klar.
Da gibt es ein Video, in dem das Programm gezeigt wird. Vl. siehst du ja 
mehr daraus als ich....

Icke ®. schrieb:
>> Netzwerkprofil auf "Öffentlich" gestellt
>
> Das geht nicht, weil dadurch die Rechner absichtlich nicht miteinander
> kommunizieren können. Dieses Profil ist halt für öffentliche Netzwerke
> (Flugplatz, Hotel, Hotspots etc.) gedacht, wo andere Teilnehmer keien
> Zugriff erlangen sollen.

Naja, kommt darauf an. Z.B. muss ja bei einer Druckerfreigabe auch nur 
der freigebende Computer auf Arbeitsplatznetzwerk geschaltet werden. Die 
Clients können auch "öffentlich" haben.
Selbst mal probiert. Funktioniert.
Ich probiere grundsätzlich, soweit es geht "öffentlich" zu verwenden, 
wegen Viren & Co


Für weitere Hilfe schon mal Danke im Voraus!!

von Kursleiter (Gast)


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Hallo!

Ich hab's nun doch noch geschafft!

Es lag tatsächlich daran, dass die Benutzerkonten, wo iTALC verwendet 
wird an allen beteiligten PCs gleich sein müssen.
Administratorkonto muss es aber NICHT sein!

Ach ja und es muss leider auch Arbeitsplatznetzwerk eingestellt sein.

Dann funktioniert's.

Danke nochmals für eure Hilfe.

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