hat die völkner.de IT grad die motten?

c. m. Gast #3965891
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ich habe heute eine mahnung für eine bestellung aus 2011 bekommen, und 
Beitrag "DHL mal wieder - irgendwie lustig." schlägt immer noch wellen - 
im völkner shop wird in meiner bestellhistorie gezeigt das ich ein 
päckchen sicherungen als retoure zurückgeschickt hätte (es war eine 
abkantbank, ca 15kg :).

außerdem wurde mir eine bestellung (die o.g.) zweimal per bankeinzug 
vom konto abgebucht - die letzte musste ich rückgängig machen.

hat noch wer grade aktuelle erfahrungen in der richtung mit völkner?
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Michael K. #3967607
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Wenn die Bestellung von 2011 ist (und auch da angekommen) dann sollte 
die Sache mit Ablauf des 31.12.2014 eigtl. verjährt sein, somit sollte 
dich die Mahnung nicht stören.

Und wenn in der Historie was falschen angezeigt wird, dann stell das 
doch einfach per Mail kurz richtig. Hast du damals nur rückgebucht oder 
auch dort auch mal kurz gemeldet, das was schief läuft. Sonst kann es 
gut sein, dass die Bestellung nach wie vor als nciht bezahlt im System 
liegt.
Wobei es dann trotzdem verwunderlich ist, dass die die Frist um paar 
tage versemmeln.

Prinzipiell finde ich es hilfreich, sich bei Problemen einfach beim 
Versender zu melden, das hilft meistens.

Ich hatte aber bei allen Bestellungen auch noch keine Probleme mit 
Völkner und bei anderen hat wie gesagt eine kurze Mail oder ein Anruf 
viel bewirkt.
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c. m. Gast #3990514
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wegen der o.g. mahnung habe ich gestern, nachdem völkner mir eine zweite 
schickte, kopien der versandbestätigungen (mit vermerk völkners "zahlung 
erfolgte per vorkasse") an info@v… zurückgeschickt.

heute dann diese mail:

1
Wir haben die Zahlung in Höhe von 590,05 Euro erhalten.

2
Nach Abzug der Rechnungen in Höhe von gesamt 580,89 Euro

3
befindet sich ein Guthaben in Höhe von 9,16 Euro auf Ihrem Kundenkonto .

4
 

5
Hierzu werden wir am 03.02.2015 eine Rückzahlung veranlassen.

6
 

7
Bitte sehen Sie die Mahnung als gegenstandslos an.


hebt eure mails/kontoauszüge/rechnungen auf! man weiß nie wann jemand 
kommt und meint mahnungen verschicken zu müssen :/
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Sven F. #3990709
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> hebt eure mails/kontoauszüge/rechnungen auf! man weiß nie wann jemand
> kommt und meint mahnungen verschicken zu müssen
wenn du sonst keine anderen Sorgen mit Völkner hast?
Das wäre bei mir nach dem Bsp. von Michael K. abgelaufen > Verjährt, die 
Zeit zum Suchen von RE und Kontoauszügen muß man auch erst mal haben!

Allerdings mußte ich dort mit mehreren EMail + Tel.Anrufen und Faxen 
deutlich machen, dass ich trotz einer tadellosen Bestellung und sehr 
schnellen Lieferung doch bitte keine laufenden Spam-Mails von dort haben 
möchte.
Frei nach der Erkenntnis: wo viel Licht auch immer Schatten!
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Sven F. #3990980
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> Und dieser Satz kein Verb!
danke Herr Lehrer, für Ihn zur Beruhigung seines sonst bevorstehenden 
Augenkrebses
Korrektur
Frei nach der Erkenntnis: wo viel Licht ist, ist auch immer etwas
Schatten!
klingt ehrlich gesagt noch viel dööfer,

haste brav gemacht lieber Schüler, kriegst ein Bienchen ins 
Muttiheftchen ;-)

schreibt man dann dööfer mit doppel-Ö? ;-)
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