Forum: Haus & Smart Home Stiebel Eltron Dhe Touch 18/21/24


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von Ilver S. (Firma: privat) (iseidov)


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Hallo zusammen,
Ich habe Schwierigkeiten bei der Reparatur das Gerät.
Ich brauche der Schaltplan.
Ich brauche auch die Software für der Mikrocontroller.
Ich verspreche Sie bekommen Rückmeldung von mir wie Ablauf der 
Reparatur.
Danke
Platine Bezeichnung:
E230968 RU
GET -I
94V - 0

von hinz (Gast)


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Ilver S. schrieb:

> Ich brauche der Schaltplan.
> Ich brauche auch die Software für der Mikrocontroller.

Gibt Stiebel nicht heraus.


> Danke
> Platine Bezeichnung:
> E230968 RU
> GET -I
> 94V - 0

Das ist nicht die Bezeichnung, sondern die Standards des PCB.

von Alexander K. (alexanderko)


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Was funktioniert den nicht? Die Bilder wären hilfreich, vielleicht wird 
die Reparatur auch ohne ein Schaltplan gelingen.

von K. S. (the_yrr)


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Ilver S. schrieb:
> Ich brauche der Schaltplan.
mit Glück findet man was im Internet, selber abzeichnen der wichtigen 
Bereiche ist auch immer möglich.
> Ich brauche auch die Software für der Mikrocontroller.
Kannst du absolut 100% sicher vergessen, die findest du nicht.

von Ilver S. (Firma: privat) (iseidov)


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Hallo zusammen,
Der Microkontroler ist sichtbar beschädigt. Das wegen ohne Software ich 
kann nicht weiter machen. Der Microkontroler ist nicht im sonst kaputt 
gegangen im jedenfalls noch was ist defekt.
Aber ich danke Ihnen für Eure Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
IS

von Stiebelaner (Gast)


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Ich kann dir sagen, die Reparatur ist aussichtslos. Die Firmware geben 
wir auf keinen Fall raus ;-) Wenn du mir die Seriennummer des Geräts 
schickst kann ich dir die Teilenummer vom Board raussuchen. Wo du das 
dann bekommst ist deine Sache.

von ● Des I. (Firma: FULL PALATINSK) (desinfector) Benutzerseite


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Früher hielten die Geräte so lange bis was durchgegammelt war.

wenns heute den Elektroniktod stirbt,
bewahrt einen das zumindest vor einer Überschwemmung

;-)

von Ilver S. (Firma: privat) (iseidov)


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Hallo zusammen,
Vielen dank für Eure antworten.
Ich habe der Teilnummer von die netten Stiebel Team bekommen.
Artikelnummer : 320543
Aber leider der Teil kostet fast als das ganze Gerät.

von hinz (Gast)


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Ilver S. schrieb:
> Artikelnummer : 320543
> Aber leider der Teil kostet fast als das ganze Gerät.

Das ist ja auch fast das ganze Gerät.

Die Platine gibts wohl nicht einzeln.

von Stiebelnutzer (Gast)


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Vielleicht kann der Stiebelaner ja mal eingrenzen, was bei den Dingern 
kaputt geht?
Ich sehe jede Menge defekte DHE Touch auf ebay und Kleinanzeigen. Fast 
immer mit dem Fehler heizt nicht.
Stiebel tauscht die ganze Elektronik samt Heizpatrone solange man 
Garantie hat.
Beim DHE SL und DEL gab es ja auch viele Geräte die deutlich unter 5 
Jahre Laufzeit ausgestiegen sind, weil die Kondensatoren zuviel 
Kapazität verloren haben.

Mit gutem Gewissen kaufe ich so nen DHE Touch auf jeden Fall nicht.

von KingGong (Gast)


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Hallo, hat sich hier schon was getan oder jemand den Fehler entdeckt?
Ich habe seit einigen Tagen das gleich Problem. Der DHE zeigt mir ab und 
zu keinen durchfluss an und schaltet dann nicht ein. Fuchtel ich mit 
einem Magneten an dem Durchflussmengensensor rum, zeigt er mit mal den 
durchfluss plausibel an und geht in betrieb. Er sollte dann eigentlich 
auf 45 grad auslauftemperatur abriegeln, macht er aber nicht. Die 
auslauftemperatur beträgt dann 66 grad und das motorventil drosselt den 
durchfluss noch(um noch heißer zu werden?). Es ist keine störmeldung 
vorhanden. Und auch die grüne Status led blinkt. Mich würde 
interessieren ob sich daran schonmal jemand versucht hat? Über jeden 
Tipp bin ich dankbar. Lt Stiebel Eltron ist die Platine defekt. Aber 
wenn’s nur ne kleinigkeit auf der Platine ist würde ich den gerne wieder 
flott machen und nicht noch 300 Euro in den 3 Jahre alten DHE Touch 
18/21/24 zu investieren. Bin ehrlich gesagt stink sauer und maßlos 
enttäuscht von der Qualität. Habe leider auch keine Rechnung mehr.

von cy-5 (Gast)



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Bei meinem DHE Touch sind die gleichen Symptome wie bei KingGong, 
allerdings nach nur 2,5J Benutzung. Bei voll aufgedrehtem Wasserhahn 
zeigt er mal 0.1l/min Durchflussmenge an und heizt kaum (37° Sollwert, 
siehe Bilder), mal kommt normaler Durchfluss (zweites Bild) und er heizt 
auf volle 21kW obwohl 37° eingestellt ist.
Habe gedacht, dass es an dem Durchflussmesser liegen könnte und mir ein 
Gerät mit kaputter Elektronik für 90€ gekauft (um es auszuprobieren und 
weiterzuverkaufen, falls es nicht klappt).

Lange Story kurz: es liegt NICHT an den Sensoren!

Leider habe ich den Fehler noch nicht finden können.
Es muss meines Erachtens nur eine Kleinigkeit sein, denn mit ein 
Bissschen Spielerei heizt das Gerät bei der gewünschten Temperatur, nur 
ist das nie die eingestellte Temperatur.
Ich denke, es ist ein Kalibrierungsfehler o.Ä.
Eventuell ein SMD Widerstand defekt... Ich werde das definitiv checken, 
denn ich habe zwei Platinen mit unterschiedlichen Fehlern.

Das ist unglaublich, dass die Geräte bei so einem Preis nach so einer 
kurzen Zeit kaputtgehen! THUMB DOWN Stiebel Eltron! Ich werde mir nie 
wieder einen Durchlauferhitzer für 600€ kaufen.

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