Forum: Offtopic Probleme mit CSD-Electronics


von Lazer (Gast)


Lesenswert?

Bevor da noch jemand Geld versenkt, möchte ich mal klar und deutlich vor 
dieser Firma warnen: ich habe vor einiger Zeit Teile bestellt, die laut 
Angaben im Onlineshop auf Lager waren. Nach dem sich über einige Wochen 
nichts getan hat, mal die Nachfrage per Mail. Eine Antwort kam keine, 
aber dafür ein paar Tage später eine Lieferung - nur blöderweise was 
völlig falsches.

Das wurde inzwischen mehrfach per Mail reklamiert, dieses mal wieder 
keine Antwort und auch keine sonstige Reaktion. Per Telefon ist nie 
jemand erreichbar und Faxe werden wohl auch ungelesen weggeworfen. Das 
Geld ist also futsch, dafür habe ich unbrauchbaren Krempel hier.

Ich weiß nicht, ob der Laden pleite ist, unseriös oder einfach nur 
planlos, ich kann nur jedem abraten, dort irgend was zu bestellen.

Ach ja, falls die Firma CSD mich hier wiedererkennt und abmahnen will: 
nur zu, ich kann das, was ich hier berichtet habe, problemlos als den 
Tatsachen entsprechend nachweisen!

[Anm. d. Mod: Betreff geaendert]

von Manuel X. (Gast)


Lesenswert?

Klarer Fall von selbst Schuld.

Einfach mal vorher im Forum suchen, dann stellt man fest das es offenbar 
in letzter Zeit Probleme gibt.

Früher war mal alles einigermaßen gut. Ja dann bestellt man halt einfach 
woanders.

von Hoschti (Gast)


Lesenswert?

Dr Goggel sagt mir das (ohne Anspruch auf Richtigkeit!!!):

<Zitat>
überCylexam 25. März 2020
VORSICHT nicht bestellen der ist pleite Und verschickt keine Ware! 
Solltet ihr schon GELD  peer Vorkasse oder PayPal bezahlt haben ....pech 
das Geld seht ihr nicht wieder...…
<Zitat Ende>

Quelle:
https://www.11880.com/branchenbuch/bonn/181843952B102376466/csd-electronics-christian-sharpe.html#leistungen

von Mario M. (thelonging)


Lesenswert?


von Mw E. (Firma: fritzler-avr.de) (fritzler)


Lesenswert?

Dass dieser Laden überhaupt noch existert ist echt ein Wunder.

von Jens U. (Gast)


Lesenswert?

Hat aber noch aus dem Okt19 eine tolle Bewertung durch einen Gast. 
Online ist eben heute ein Risiko.

von Jan H. (j_hansen)


Lesenswert?

Lazer schrieb:
> Per Telefon ist nie jemand erreichbar und Faxe werden wohl auch
> ungelesen weggeworfen. Das Geld ist also futsch, dafür habe ich
> unbrauchbaren Krempel hier.

Bei einem Chinesenshop würde ich zustimmen - bei einem Deutschen Shop 
sollte man ja doch noch Möglichkeiten haben.

von Cyblord -. (cyblord)


Lesenswert?

Jan H. schrieb:
> Lazer schrieb:
>> Per Telefon ist nie jemand erreichbar und Faxe werden wohl auch
>> ungelesen weggeworfen. Das Geld ist also futsch, dafür habe ich
>> unbrauchbaren Krempel hier.
>
> Bei einem Chinesenshop würde ich zustimmen - bei einem Deutschen Shop
> sollte man ja doch noch Möglichkeiten haben.

Ja, ein Erwachsener Mensch sollte den Standardweg kennen, wie man in so 
einem Fall verfährt. Aber dem ist leider oft nicht so.

Erst mal 1-2 schriftliche Aufforderungen zur Lieferung per Einschreiben. 
Dann gerichtlichen Mahnbescheid (geht Online). Das verursacht alles noch 
wenig Aufwand und Kosten und hat maximalen Erfolg. Ausser das Ding ist 
Insolvent. Aber das würde ja öffentlich sein.

von Gustav K. (hauwech)


Lesenswert?

Hoschti schrieb:
> Solltet ihr schon GELD  peer Vorkasse oder PayPal bezahlt haben ....pech
> das Geld seht ihr nicht wieder...

Wenn ich per PayPal zahle und ich erhalte nie eine Lieferung, dann ist 
mein Geld futsch? War da nicht was mit Käuferschutz?

von H-G S. (haenschen)


Lesenswert?

Jens U. schrieb:
> Online ist eben heute ein Risiko.

Das ist wahr … selbst der Socken-Laden der von Google gepusht in den 
Suchergebnissen auftrat hat mir nichts geschickt und nicht geantwortet. 
Zum Glück hat Paypal das zurückerstattet. Bei einem anderen Laden musste 
ich auch erst nachfragen bis sich etwas tat.

von Ben B. (Firma: Funkenflug Industries) (stromkraft)


Lesenswert?

Naja... wenn man jetzt sogar schon Socken online kauft... schon doof 
wenn man schon beim Socken kaufen beschissen wird, aber muß man sowas 
wirklich online kaufen?

Den Laden sollte man meiden, der ist hier immer wieder in den 
Negativ-Schlagzeilen, gab wohl schon öfter Ärger, schon seit Jahren.

Wobei ich es bei elektronischen Bauteilen viel mehr verstehe wenn man 
sie online kauft... kein Laden kann alles was die Leute so brauchen 
bevorraten und in meiner Nähe gibts auch gar keinen Laden mehr dafür. 
Der nächstgelegene wäre Segor in Berlin, 35km quer durch die Stadt von 
hier. Wenn ich da hinfahren soll, gehen 4..5 Stunden dafür drauf, lohnt 
sich nicht. Conrad lohnt sich noch viel weniger, Hasenheide ist nicht 
wesentlich näher und die Bauteile, die man braucht, gabs da sowieso noch 
nie.

von Carl D. (jcw2)


Lesenswert?

Seit einigen Jahren füll ich bei der CSD-Oster-Aktion mein 
Kleinteilelager auf. Auch dieses Jahr kamen da ca. 150€ zusammen und wie 
jedes Jahr dauert das etwas. Montag dann ein Anruf, weil ich irgendwie 
wohl die Hausnummer vergessen hatte und Dienstag war die Kiste da. Der 
Laden scheint nicht allzuviele Mitarbeiter zu haben, aber es wird auch 
nicht verheimlicht, daß die Osteraktion (vermutlich deshalb) nicht 
sofort ausgeliefert werden kann. Ist keine Quelle für Just-In-Time.

von Holger S. (holli_1)


Lesenswert?

Hab gestern ein paar Steckverbinder auf ebay bestellt und heute waren 
die schon im Briefkasten. Und in den Jahren vorher sind die Bestellungen 
auch immer zügig angekommen.

von Stephan S. (uxdx)


Lesenswert?

Ich habe immer wieder auch kleinere Bestellungen bei CSD aufgegeben und 
die waren alle innerhalb 1 Woche da. Wenn die pleite wären, wäre keine 
Paypal-Zahlung möglich.

von Dennis S. (saturday)


Lesenswert?

Lazer schrieb:
> Ach ja, falls die Firma CSD mich hier wiedererkennt

Wie sollen sie das hinbekommen? Über deinen Usernamen Lazer?

Lazer schrieb:
> ich habe vor einiger Zeit Teile bestellt, die laut
> Angaben im Onlineshop auf Lager waren

CSD hatte vor einigen Wochen Osteraktion. Da sind die Lieferzeiten 
generell hoch.

Lazer schrieb:
> Das wurde inzwischen mehrfach per Mail reklamiert, dieses mal wieder
> keine Antwort und auch keine sonstige Reaktion. Per Telefon ist nie
> jemand erreichbar und Faxe werden wohl auch ungelesen weggeworfen

Mails können im Spamfilter hängenbleiben. Ich empfehle das 
Kontaktformular zu benutzen. Solche Dinger sind meist auf einer 
Whitelist oder werden generell nicht vom Spamfilter bearbeitet.
Ans Telefon sollte trotzdem jemand gehen. Der Versandhandel boomt. 
Möglicherweise wird der Versand priorisiert.

Lazer schrieb:
> Das
> Geld ist also futsch, dafür habe ich unbrauchbaren Krempel hier.

Wir leben in Deutschland. Wie du an einigen Beiträgen erkennen kannst 
gibt es den Laden schon länger und er liefert auch aktuell Ware aus. 
Scheint weder pleite noch insolvent noch dicht gemacht zu haben. 
Irgendwas müssen die wohl richtig machen. Hier gibt es viele Beiträge zu 
CSD wo es dann hinterher heißt sie haben sich entschuldigt, weil das und 
das der Grund war und Betrag wurde erstattet, Lieferung korrigiert usw.
Dein Geld ist also nicht futsch. Benutz das Kontaktformular und warte 
auf eine Antwort.

Ich hatte bisher keine Probleme mit denen. Zur Osteraktion dauert es 
immer bis Bestellungen fertig sind aber ansonsten 1-2 Tage.

von D. J. (basteldag)


Lesenswert?

Am 13.05 über e*bay 3 mega328p bestellt und am 15.05. war die Ware da.
Also alles paletti.

von B. H. (b_h299)


Lesenswert?

Hallo,
ich habe Ware bestellt die dann leider nicht zeitnah geliefert werden 
konnte. Ich habe das gezahlte Geld sofort erstattet bekommen.

Also alles Ok!
VG Bernd

von J. S. (jojos)


Lesenswert?

ich glaube der liefert nur zu Ostern.

von Cyblord -. (cyblord)


Lesenswert?

B. H. schrieb:
> Hallo,
> ich habe Ware bestellt die dann leider nicht zeitnah geliefert werden
> konnte. Ich habe das gezahlte Geld sofort erstattet bekommen.
>
> Also alles Ok!

Interessante Definition von "Alles OK" für einen Einkauf.

Ware nicht bekommen aber immerhin nicht beklaut worden. Der Maßstab 
liegt bei deutschen Kunden echt tief. Das erklärt die Haltung einer 
Läden.

von B. H. (b_h299)


Lesenswert?

Das man nicht liefern kann, besonders bei Halbleitern,
kann immer mal vorkommen.
Nicht Ideal, aber OK!

von Cyblord -. (cyblord)


Lesenswert?

B. H. schrieb:
> Das man nicht liefern kann, besonders bei Halbleitern,
> kann immer mal vorkommen.
> Nicht Ideal, aber OK!

Es kann vorkommen dass etwas nicht lieferbar ist. Aber dann sollte man 
das als Kunde vor der Bestellung sehen. Am Status. Und wenn eben da 
gelogen wird, dann ist das weit weg von "OK".
Aber wozu sollen sich die Händler solche Mühe machen. Es gibt ja 
anscheinend genug Doofe denen alles egal ist.

von Christian M. (likeme)


Lesenswert?

Wo ist das Problem? Wenn Geld zurück passt das doch.

von Matze G. (matze_g936)


Lesenswert?

Hi all,
wollte nur mal eine kleine, deutsche Firma in Schutz nehmen.

Ich hatte neulich auch mal wieder nach einigen Monaten (2mal ohne 
Probleme) bestellt bei CSD Electronics und nach 12 Tagen ohne Lieferung 
und Mail dann selbst eine Mail mit Rückfrage geschrieben.
Nach weiteren 2 Tagen dann per Paypal Antrag auf Rückbuchung.

Heute hat sich ein sehr netter Herr von CSD gemeldet und gesagt er habe 
in den Bestellungen noch meine offene gesehen und gefragt, ob ich die 
Teile noch haben wolle ... da sie wie angekündigt ja verzögert kommen.

Habe dann eine Weile mit ihm geredet ... kleines Familienunternehmen, 
das letzte das in Bonn noch die Stellung hält.
Mich hat gewundert, dass er so lange mit mir geredet hat, es ging nur um 
knapp 12 Euro .. Peanuts also.

Ich sagte ihm ich hätte nie eine Mail wegen Verzögerung bekommen, er 
will das mal checken. Er meinte auch sie wären sehr klein und manchmal 
dauern oder verzögern sich die Lieferungen einige Tage und bei 
Lieferproblemen schicken sie immer Mails raus.

Jedenfalls ist alles ok und ich werde da das nächste Mal wieder 
bestellen.
So kleine, deutsche Familienbetriebe die versuchen die Fahne 
hochzuhalten sind mir sympathisch  :)
Ich bin weder verbrüdert noch verschwägert mit dem Laden ... und 
bestelle viele Dinge woanders (Reichelt und Co)

: Bearbeitet durch User
von Jörn P. (jonnyp)


Lesenswert?

Matze G. schrieb:
> wollte nur mal eine kleine, deutsche Firma in Schutz nehmen

Das kannst du gerne tun, aber ich muss dir widersprechen.
Ich habe bei der diesjährigen (2025) Osteraktion bestellt und die Ware 
immer noch nicht erhalten.
Habe nach 4 Wochen via email eine Anfrage gestellt und als Antwort 
erhalten, das sämtliche Mitarbeiter erkrankt sind und man auch noch auf 
Teile warte, die aber angeblich auf Lager waren.
(das hörte sich schon sehr nach Märchenstunde an).
Auf weitere Anfragen kam keine Antwort.
Dann schickte ich eine email, das ich Betrug vermute.Darauf wurde sofort 
geantwortet das man die Teile noch heute verschicken würde und die 
restlichen Teile nachliefern.
Pasiert ist bis heute nix.
Ich habe Anzeige wg. Betrugs erstattet.
Bei der polizei sagte man allerdings, das es lange dauern könne.

Wenn jemand in den letzten Tagen Ware erhalten hat, kann man sich ja mal 
dazu äußern. WSürde mich freuen.

gruß
jörn

von Cyblord -. (cyblord)


Lesenswert?

Matze G. schrieb:
> Jedenfalls ist alles ok und ich werde da das nächste Mal wieder
> bestellen.

Eigentlich war bei der Bestellung nichts ok und das müsste man sich auch 
mal ehrlich eingestehen. Nur weil du unbedingt diese "kleine deutsche 
Firma" in Schutz nehmen willst ändert dass ja nichts daran dass niemand 
so einen Bestellvorgang gut finden kann.
Und wer es dann noch abfeiert dass man, um seine Bestellung zu bekommen, 
erstmal ne Stunde mit dem Chef telefonieren muss und der einem die Ohren 
voll heult, na Prost Mahlzeit. Sowas können nur Boomer gut finden die 
sonst absolut gar nichts mehr zu tun haben.

Danke für die abschreckende Geschichte. Sowas muss ich mir sicher nicht 
geben.

Das Problem am Ende ist doch: Niemand hat was davon dass irgendeine 
Mini-Firma in Bonn "die Stellung hält". Was bringt dir das? Was bringt 
das dem Kunden? Einfach aus Prinzip weil das irgendwie gut sein soll? 
Warum? Das ist pure Nostalgie ohne Sinn und Verstand.

: Bearbeitet durch User
von Mark S. (voltwide)


Lesenswert?

Habe gerade gestern dort etwas bestellt und bin heute daraufhin auf 
diesen thread gestoßen. Also 0228 850 415 74 gewählt und es meldet sich 
ein freundlicher Herr. Meine Bestellung liegt vor, er schaut im Lager 
nach, die Ware sei da und man wird vorraussichtlich heute rausschicken. 
Dieser Anruf fand am Samstag, gegen 13:15 statt!
Schaumermal.....

von Cyblord -. (cyblord)


Lesenswert?

Mark S. schrieb:
> Habe gerade gestern dort etwas bestellt und bin heute daraufhin auf
> diesen thread gestoßen. Also 0228 850 415 74 gewählt und es meldet sich
> ein freundlicher Herr. Meine Bestellung liegt vor, er schaut im Lager
> nach, die Ware sei da und man wird vorraussichtlich heute rausschicken.
> Dieser Anruf fand am Samstag, gegen 13:15 statt!
> Schaumermal.....

Anscheinend gibt es hier eine Marktlücke: Online-Bestellungen für Boomer 
mit anschließender Telefonseelsorge.

von Yalu X. (yalu) (Moderator)


Lesenswert?

Cyblord -. schrieb:
> Anscheinend gibt es hier eine Marktlücke: Online-Bestellungen für Boomer
> mit anschließender Telefonseelsorge.

Fällt dir eigentlich nichts mehr anderes ein, als ständig diesen
Boomerquatsch zu wiederholen?

von Mark S. (voltwide)


Lesenswert?

Cyblord lebt den Gniesgnaddel schon in jüngeren Jahren. Wie soll das 
erst im Alter werden? Übrigens trifft die Bezeichnung "Boomer" für mich 
nicht zu, denn dafür bin ich zu alt.

: Bearbeitet durch User
Beitrag #7973137 wurde vom Autor gelöscht.
von Mark S. (voltwide)


Lesenswert?

Update: Um 15:34 ist per e-mail eine Versandbestätigung mit Rechnung 
eingetroffen.
btw in diesem Forum sollte man misantropenfest nach IP67 sein.

: Bearbeitet durch User
Bitte melde dich an um einen Beitrag zu schreiben. Anmeldung ist kostenlos und dauert nur eine Minute.
Bestehender Account
Schon ein Account bei Google/GoogleMail? Keine Anmeldung erforderlich!
Mit Google-Account einloggen
Noch kein Account? Hier anmelden.