Moin,
das ist jetzt das dritte Mal und insgesamt achte Platine, die ich bei
JLCPCB bestelle und hatte bischer keine Probleme.
Einmal hatte ich aber eine Überlieferung (10 Stck. geliefert statt der
bestellten 5) bei einer kleinen Platine (17x31 mm²)
Jetzt wurden aber bei einer Position statt der bestellten und bezahlten
5 Platinen nur 4 geliefert.
Auf dem Aufkleber wurde die "QTY 5" durchgestrichen und handschriftlich
eine 4 daneben geschrieben.
Die Platine ist nichts besonderes: 50x30 mm², abgerundete Ecken (R = 2,5
mm), 2 Layer. Die darf doch eigentlich nicht verloren gehen!
Wie würdet ihr vorgehen? Einfach als Erfahrung verbuchen und mit der
Überlieferung gegenrechnen? Oder reklamieren und auf Erstattung oder
einen Gutschein plädieren?
Immerhin reden wir hier um knapp 76 Cent ;-)
Gruß, M.
da haben die Chinesen wohl gespart und auf die Menge auf einem 100x100mm
Nutzen abgerundet ...
daher zahle ich immer die 2$US mehr, lasse automatisch den Nutzen füllen
und bestelle dann die 5 vollen Nutzen.
G. H. schrieb:> da haben die Chinesen wohl gespart und auf die Menge auf einem> 100x100mm Nutzen abgerundet ...> daher zahle ich immer die 2$US mehr, lasse automatisch den Nutzen füllen> und bestelle dann die 5 vollen Nutzen.
Oder eine Platine ist beim E-Check durchgefallen
Mirco schrieb:> Wie würdet ihr vorgehen
BRAUCHST du sie ?
Oder ist es nur eine der überflüssigen die fehlt ?
Wenn du sie brauchst, würde ich was sagen.
Wenn sie für dich sowieso überflüssig war, wurde ich es ignorieren.
Lukas T. schrieb:> Ah ja, der Betrag ist witzlos, aber es ist blöde, wenn man halt> fünf Platinen verplant hatte.
Klingt als ob du sie brauchst, aber du heisst nicht Mirco.
Nabend,
danke für die Rückmeldungen!
OK, also Überlieferungen kenne ich und habe ich schon von diversen
Fertigern gehabt, aber noch niemals Unterlieferungen.
Hätte mich halt interessiert, ob Euch schon sowas mal passiert ist und
wie Ihr verfahren habt?
Ich meine, der Fehler ist spätestens beim Verpacken aufgefallen und die
freundliche Person hat es auf dem Etikett korrigiert. Ich hätte halt
gedacht, dass dann ein Prozess angestoßen wird, der zumindest eine
automatische Benachrichtigung auslöst...
Die extra Platine brauche ich akut nicht, aber da es ein Universalboard
ist, würde es sich mit der Zeit verbrauchen.
Das Neuferigen eines einzelnen Boards ist natürlich sinnfrei. Ich würde
dann bei der nächsten Bestellung einfach wieder eine weitere Position
mitbestellen, wenn ich es wieder brauche.
Ich schlafe noch mal ne Nacht darüber und entscheide dann, ob ich
reklamiere.
Grüße, M.
Tany schrieb:> Natürlich Vertrag ist Vertrag...https://youtu.be/mpSpRJzd49c?t=81Mirco schrieb:> OK, also Überlieferungen kenne ich und habe ich schon von diversen> Fertigern gehabt, aber noch niemals Unterlieferungen.
Ist vollkommen normal.
War überrascht als das letzte mal 6 PCBs von JLC ankam. Bin bisher davon
ausgegangen, dass die exakt 5 Stück herstellen und falls eines defekt
ist nur 4 liefern.
Kann sein, dass die "grenzwertigen"/anspruchsvolleren PCBs eins mehr
machen um die nur 4 geliefert bei 5 bestellt zu vermeiden.
Reklamieren kannst du natürlich, ich denke aber, du solltest das nicht
machen.
Du brauchst die Platine aktuell nicht. Platinen sind nicht ewig
lagerfähig, außerdem weißt du wahrscheinlich noch nicht, ob du nicht
doch am Design noch ein wenig ändern willst. Insofern ist eine
Neubstellung zu gegebener Zeit sinnvoll.
So wie ich chinesische Firmen einschätze, wird man dir bei Reklamation
die Platine nachliefern. Allerdings sinkt natürlich auch dort irgendwann
die Lust, sich wegen solcher Nichtigkeiten besonders viel Arbeit zu
machen, also wird das dann in Zukunft eingepreist oder die Angebote zur
Platinenfertigung werden anderweitig unattraktiver gestaltet. Preise für
Platinenfertigung sind aktuell wirklich absurd kostengünstig, nimm die
eine fehlende Platine einfach hin und freu dich darüber, dass wir
aktuell günstig Platinen ordentlicher Qualität bestellen können, die
dann auch noch zügig gefertigt und geliefert werden. Das war nicht immer
so und muss auch nicht ewig so bleiben.
Mirco schrieb:> Wie würdet ihr vorgehen?
Bei 5x3cm müssen die das so machen dass es eben alles passt. Vielleicht
ist es für JLCPCB besser wenn es ganze Zahlen sind. Also wenn du 2, 4,
6, 8 oder 10 Platinen bestellst.
Ich mache es immer so dass ich lieber etwas zu viel als zu wenig
bestellt, es kann ja immer mal etwas passieren oder eine Platine ist
elektrisch nicht in Ordnung. Ich erwarte bei den Preisen keine
Perfektion.
Das können die übrigens auch bei bestückten Platinen.
Ich habe 5 Platinen in 270 x 70 mm bestellt mit dem Hühnerfutter
bestückt und erst zwei Wochen später bemerkt das ich nur 4 Stück
erhalten habe.
Bei der Größe ist es eher unwahrscheinlich das ich eine verlegt habe.
Ich brauche die fünfte gerade nicht und der Preis pro Stück ist immer
noch ein Witz, aber vom Service her ist das eine glatte 6 das einfach so
auszuliefern.
Ach ja, Service, ich hatte eine Beschwerde aufgemacht weil mir Platinen
mit der falschen Oberfläche geliefert wurden, keine Antwort erhalten...
Man bekommt was man bezahlt und da bin ich schon erfreut wie viel ich
für das kleine Geld bekomme, vor allem laufen die meisten Lieferungen
einfach so durch, was man sich merkt sind nur die Probleme.
Ich hatte dort Ende 2021 auch so einen Fall, wurde aber schon per Mail
im Vorfeld informiert, daß zwei Platinen durch die Inspection gefallen
sind. Nach kurzer Rückfrage gab es einen Gutschein über die beiden und
gut ist's.
Also einfach mal FREUNDLICH beim Support fragen.
Gruß Jörg
N. B. schrieb:> Kann sein, dass die "grenzwertigen"/anspruchsvolleren PCBs eins mehr> machen um die nur 4 geliefert bei 5 bestellt zu vermeiden.
Du glaubst doch nicht, dass die Platinen einzeln hergestellt werden.
Beim Bohren werden immer gleich mehrere in einem Arbeitsgang als Stapel
verarztet.
Je nach dem, wie die gewünschte Anzahl durch die Stapelhöhe teilbar ist,
kann es bei Fertigungsproblemen dann halt eng mit der Anzahl
auslieferbarer Boards werden und wenn alles gut läuft, gibt es halt
Überproduktion, die sonst in die Tonne wandern würde.
Wolfgang schrieb:> Du glaubst doch nicht, dass die Platinen einzeln hergestellt werden.> Beim Bohren werden immer gleich mehrere in einem Arbeitsgang als Stapel> verarztet.
Die meisten Bohrautomaten verarbeiten Dreierpäckchen. Bei Elecrow gab es
auch fast immer sechs Stück, wenn man fünf bestellt hatte. Was JLC mit
der sechsten macht weiss ich nicht ;-)
Wolfgang schrieb:> Je nach dem, wie die gewünschte Anzahl durch die Stapelhöhe teilbar ist,> kann es bei Fertigungsproblemen dann halt eng mit der Anzahl> auslieferbarer Boards werden und wenn alles gut läuft, gibt es halt> Überproduktion, die sonst in die Tonne wandern würde.
Denkst du wirklich das die bei $2 bzw. $4 für 5 Stück das nicht bis ans
Limit optimieren?
Software entscheidet ob man fünfer oder dreier Stapel machen kann.
Ansonsten was spricht den gegen einen dreier und einen zweier Stapel?
20% wegwerfen kosten doppelt: Entsorgungs- sowie Produktionskosten
N.B. schrieb:> Denkst du wirklich das die bei $2 bzw. $4 für 5 Stück das nicht bis ans> Limit optimieren?
Denk doch mal nach, wenn der Versandhandel solche Dinge optimiert endet
das eben auch darin, dass man einen kleinen Chip bestellt und man eine
riesige Kiste geliefert bekommt. Für die ist es offenbar teurer irgend
eine Extrawurst für Leute zu machen die nur ganz wenig Kleinzeug
bestellen wo eigentlich auch ein kleiner Brief ausreichen würde.
