Ich habe einen Handwerker für eine routinemäßige Gasheizungswartung kommen lassen. Das dauert in der Regel 30min und wird über einen Pauschalbetrag abgerechnet. Der Kollege hatte aber keinen guten Tag. Er war über 3h zugange, und das obwohl die Heizung nach meiner Ansicht in Ordnung war. Er meinte er hat beim Nachfüllen aus Versehen Wasser über das Ding gespritzt und daraufhin ging die Flamme nach dem Zünden immer sofort wieder aus, was wohl schwierig zu beheben war. Nach viel Gebastel, Telefonaten mit Kollegen hat er sich auch noch einen Stromschlag gefangen und ich durfte ihm den FI zeigen. Besondere Würze erhält das dadurch dass ich meinte, er müsse das Heizwasser gar nicht nachfüllen, weil das bei uns in der Anlage immer der Hausmeister übernimmt. Jedenfalls hat er ein Ersatzteil holen müssen und erst damit konnte er die Heizung wieder lauffähig bekommen. Soll mir recht sein, aber mal wieder fragt sich, wer nach geltendem Recht den Pfusch zahlt. Er meinte, ich werde zusätzlich zur Pauschale noch eine Rechnung über das Ersatzteil und 30min bekommen. Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde Arbeitszeit und Material bezahle?
A. S. schrieb: > Besondere Würze erhält das dadurch dass ich meinte, er müsse das > Heizwasser gar nicht nachfüllen, weil das bei uns in der Anlage immer > der Hausmeister übernimmt. Darf man nach dem Kontext fragen? Du gibst einem Handwerker einen Auftrag in einer Anlage (klingt nach MFH), für die es einen Hausmeister gibt? Bist du in der Hausverwaltung tätig? Hast du es den Handwerker vorher gesagt, das er das Heizwasser nicht nachfüllen muss? > Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde > Arbeitszeit und Material bezahle? Ich würde da mal dezent beim Chef nachhaken. Wenn ich beim Kunden irgendwas kaputt mache (Leitung anbohren...) zahlt der das ja auch nicht.
Gast
#7063746
A. S. schrieb: > Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde > Arbeitszeit und Material bezahle? Üblich ist es normalerweise, dass der Handwerker den Mist den er baut selbst zahlt und über seinen normalen Stundensatz auf ALLE Kunden umlegt.
> Bist du in der Hausverwaltung tätig? nö, es steht in meinem Mietvertrag dass ich die Wartung für meine Etagenheizung durchführen muss. Ich habe ihm nicht gesagt, dass er das nicht machen "soll". Aber ich habe ihm gesagt dass es nicht so wichtig ist, weil das der Hausmeister ohnehin immer mal macht. Sollte aber für die Fragestellung irrelevant sein, wenn ich das richtig einschätze. > Ich würde da mal dezent beim Chef nachhaken klar, wenn die Rechnung da ist, frage ich nach. Ich wollte nur vorab mal wissen, ob es dazu Regelungen gibt.
Shorty schrieb: > A. S. schrieb: >> Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde >> Arbeitszeit und Material bezahle? > > Üblich ist es normalerweise, dass der Handwerker den Mist den er baut > selbst zahlt und über seinen normalen Stundensatz auf ALLE Kunden > umlegt. Das ist nicht nur beim Handwerker so.
Beitrag #7063859 wurde von einem Moderator gelöscht.
A. S. schrieb: > Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde > Arbeitszeit und Material bezahle? Wenn der Fehler eindeutig bei ihm lag, springt normalerweise seine Betriebshaftpflicht dafür ein.
Protokollier alles jetzt, wo du dich noch weißt was passiert ist. Macht es später bei gerichtlichen und außergerichtlichen Auseinandersetzungen einfacher etwas nachzuweisen. Bei mir steht im Wartungsvertrag, dass nur das Material separat verrechnet wird. Die Arbeitszeit ist seine Sache und wird pauschal pro Wartung verrechnet. Reparatur, die durch sein Missgeschick erforderlich wäre, ist ein Haftpflichtschaden.
Gast
#7064790
A. S. schrieb: > beim Nachfüllen aus Versehen Wasser über das Ding gespritzt ????? Wo hat er den Wasser nach gefüllt? Das macht man an einem extra Ventil unten an einem Heizkörper. Aber ganz bestimmt nicht direkt in der empfindlichen Anlage.
Stefan ⛄ F. schrieb: > Wo hat er den Wasser nach gefüllt? Das macht man an einem extra Ventil > unten an einem Heizkörper. Aber ganz bestimmt nicht direkt in der > empfindlichen Anlage. Je nach Anlage. Es gibt tatsächlich Thermen, da ist der Nachfüllanschluss in unmittelbarer Nähe der Elektronik. Am Heizkörper ist auch eher selten, sofern der nicht direkt in der Nähe des Wäremeerzeugers ist: bei diesem ist nämlich in der Regel das Manometer, das man beim Befüllen im Auge haben sollte.
> Wo hat er den Wasser nach gefüllt? das hab ich nicht kontrolliert. Ich weiß, viele handhaben das anders. Aber wenn ich einen Handwerker in der Wohnung habe, hat der einen Vertrauensvorschuss. Ich schaue ihm nicht durchgehend auf die Finger. Nach einer Stunde oder so hab ich ihm mal ein Handtuch hereingereicht, weil im Bad einige kleine Wasserpfützen waren. > Protokollier alles jetzt, wo du dich noch weißt was passiert ist. guter Punkt. Ich glaube mit dieser Dokumentation hier im board ist mir ganz gut geholfen. Hier ist ja jeder Eintrag mit Datum und sogar relevanten Rückfragen versehen.
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