Hi,
ich gehe jetzt mal aus das es bei dir ähnlich sein wird wie bei mir...
Zo R. schrieb:
Wird nachdem das Endgerät gesetzt wird nochmal ein weiteres
Subunternehmen kommen um uns die Fritz Box zu bringen und installieren?
Nein, die FritzBox wird 1-3 Tage später mit der Post kommen.
Sobald du die Anschließt heisst es ein paar Minuten warten und dann funktioniert Internet.
Hättest du keine FB im Vertrag sondern würdest du eine eigene Box nehmen dann läuft es am selben oder spätestens am Folgetag.
Wie läuft das mit der Kündigung des aktuell Anbieters?
Wenn du es "richtig" gemacht hat, also bei Vertragsabschluss den Haken bei Option Rufnummernübernahme beantragt, hast, dann läuft die Kündigung über die DG.
Die Kündigung durch DG geht am Tag nach der Freischaltung raus und dein Altanbieter wird dann nach Ablauf der Kündigungsfrist die Telefonnummern freigeben. Ab dann läuft Telefon und Internet über DG.
Vorher kannst du auch schon über DG telefonieren wenn gewollt, bekommst eine "provisorische" Rufnummer die du zwar auf Antrag auch behalten kannst wenn die "alten" Nummern aufgeschaltet werden, aber ohne Antrag (wohl der häufigste Fall) dann wegfällt.
Wann wird das
Internet wirklich freigeschaltet?
Siehe Oben.
Ab wann läuft dann wirklich der
Vertrag mit der monatlichen Abbuchung?
Dein Vertrag läuft ab dem Moment der Freischaltung.
Wenn du Rufnummermitnahme beantragt hat wird aber bis zu dem Moment der tatsächlichen Rufnummernübertragung (Ablauf der Kündigungsfrist) für einen Maximalzeitraum von 12 Monaten die Grundgebühr erlassen.
Hast du diese Option nicht gewählt, zahlst du ab Bereitstellung.
Harald K. schrieb:
Kommt auf die Fritzbox an.
https://avm.de/produkte/fritzbox/fritzbox-5530-fiber/
Die von DG gestellten Fritzboxen können keinen Anschluss direkt ans Glas und brauchen den ONT. Direkt ans Glas geht nur mit selbst beschafften Boxen.
(prx) A. K. schrieb:
Und auf die Vorstellungen dieses Unternehmens. Die Möglichkeit eines
Anschlusses über Fiber-Fritz statt ONT ist zwar formal Pflicht, kann
aber in harte Überzeugungsarbeit ausarten.
Bei DG völlig Komplikationslos...
Bei mir: Anruf bei der Hotline das ich gerne direkt ans Glas gehen würde um den ONT Loszuwerden (rein optische Gründe da bei mir das DG Glas im Wohnzimmer neben der Tür rauskommt, da macht sich so ein schwarzer Nokia ONT neben dem GF-TA nicht wirklich gut - FB und einige andere Technik ist im Schrank daneben versteckt, der GF-TA im Sichtbereich geht so gerade noch)
Dann kommt die Info das die das weitergeben und sich die Technik zurückmeldet.
Etwa eine Stunde später (bei mir) meldete sich dann ein Techniker um die Details zu besprechen/bzw. Erklären wenn sich der Kunde nicht wirklich auskennt und dann wird im Laufe des Tages deine FB Freigeschaltet. Dazu musst du die Modem-ID der FB für das Telefonat bereithalten damit die diese im Netz freischalten können.
Zugangsdaten kommen dann auch per Mail und Brief, zumindest bei der 5590 funktionierte es nach Freischaltung aber Automatisch mit der Konfiguration.
Bei mir kam noch dazu das damals, als ich den Vertrag abgeschlossen hatte, die Fritzboxen noch etwas teurer waren und meine Erfahrung die war das eine FB um die fünf Jahre gut funktioniert. (Hat ja sowieso 5 Jahresgarantie, gut für die wo die nach 4,5 Jahren ausfällt.)
Da die Fünfjahresmiete etwa dem Neupreis entsprach hatte ich erst einmal mit Modem bestellt.
Da ich wegen der Optik (technisch sehe ich keinen Vorteil im direkten Vergleich...) mittlerweile direkt ans Glas wollte (ein dünner weißer LWL vom TA zum Schrank vs. gelber LWL vom TA zum ONT und LAN Kabel von ONT zur FB im SChrank) hatte ich dann nachträglich (schon nach ONT Montage) mit Verweis auf geänderte Umstände zwischen Vertragsunterschrift und tatsächliche Bereitstellung darum gebebten das dieser Teil des Vertrages geändert wird.
Das die FBen mittlerweile etwas günstiger sind und die aktuellen Geräte scheinbar auch etwas länger als fünf Jahre durchhalten kommt dazu. Aber das ist jetzt nicht sooo dramatisch in der Gesamtrechnung. Gestellte Box hat natürlich den "Vorteil" das man bei Problemen kein Risiko hat zwischen den Stühlen zu sitzen sondern einfach sagen kann "Box UND Anschluss" sind von euch, also kümmert euch.
Auch das nachträgliche Abändern des Vertrages wurde völlig Problemlos umgesetzt und auf den Status geändert als hätte ich nie das Kreuzchen gesetzt. Obwohl die für mich bestimmte FB schon unterwegs war, da sollte ich einfach die Annahme verweigern...
Zumindest in DIESEN beiden Punkten gibt es also bei DG nichts zu meckern.
(Auch sonst habe ich noch nichts zu beanstanden, aber das muss ja nichts heissen)
Gruß
Carsten
