Zusammengefasst geht es um den Inhalt von Verträgen mit Reparaturanbietern. Diese werden dadurch nicht nur verpflichtet, SAMSUNG Kundendaten (Name, Kontaktdaten, gerätespezifische Angaben wie Seriennummer und IMEI) zu liefern, sondern auch alle dort vorgefundenen nicht von SAMSUNG stammenden (Ersatz-)Teile aus den Geräten auszubauen!! Das stelle man sich mal bildlich vor: Die Werkstatt findet um Zuge eines Akkuwechsels Ersatzteile von Fremdanbietern im Gerät, z.B. das Display, und muss es ausbauen. Und SAMSUNG darüber informieren.
Habe zuerst einen Blick auf den Kalender geworfen: Nein, heute ist tatsächlich nicht der 1. April.
Ehrlich gesagt finde ich diese Haltung ausgesprochen bemerkenswert, sie ist geradezu Apple-like.
iFixit wird - zu Recht - die Zusammenarbeit mit SAMSUNG beenden.
Für mich ist es ein entscheidendes Argument gegen den Kauf von SAMSUNG Artikeln. Das werde ich auch im Freundes- und Bekanntenkreis kommunizieren.
Kannste schon mal unter Stimmungsmache ohne nachprüfbare Grundlage verbuchen. "Spiegel" ist die BILD-Zeitung für Leute, denen das Orginal zu schmuddelig ist.
Da schreibt der eine vom anderen ab, weil er es nicht selber recherchiert bekommt, oder wie?
Und zudem gilt dieses Vertragswerk offenbar nur in den USA. Was die Juristen dort überm Teich auskaspern, interessiert uns in Europa nur nebensächlich.
Und zudem gilt dieses Vertragswerk offenbar nur in den USA. Was die
Juristen dort überm Teich auskaspern, interessiert uns in Europa nur
nebensächlich.
Auszug aus dem Spiegel-Artikel:
"Am Freitagnachmittag erklärte die deutsche Niederlassung des Konzerns dem SPIEGEL auf Anfrage, das Unternehmen prüfe »die Situation gerade auf internationaler Ebene«. Zudem weist Samsung darauf hin, dass sich die »Gegebenheiten für den deutschen Markt« von denen in den USA unterscheiden würden."
Ja, die Gegebenheiten "für den deutschen Markt" unterscheiden sich von den USA, der EU sei Dank, auch schon bezüglich der Datenübermittlungen.
Darum geht es mir nicht. Mich überrascht, dass SAMSUNG überhaupt so etwas ausbrütet, egal ob nur für die doofen Amis oder alle, denn: "das Unternehmen prüfe »die Situation gerade auf internationaler Ebene«".
Bedeutet: SAMSUNG hätte es schon gerne weltweit so.
Ihr seid doch sonst so die großen Reparaturhansel hier, die auch Omas verschlissene Kaffeemühle nicht wegwerfen mögen... :)
Na ja, meine Begeisterung für Samsung hat kürzlich auch einen starken Dämpfer bekommen. Aber aus einem völlig anderen Grund:
Durch reinen Zufall habe ich bemerkt, dass mein Mobiltelefon (Galaxy M21, Android v12) völlig ohne Hinweis oder irgendeinen Warnton auszugeben, seit dem 10. April sämtliche Telefonate, die über die Standard-TelefonApp laufen, lokal und komprimiert als m4a-Dateien aufzeichnet.
Ich halte das für sehr grenzwertig. Möglicherweise hat die Firma beim letzten automatischen FW-update diese Option still und heimlich aktiviert. Sie hätte aber mindestens darauf hinweisen müssen, da ich meinen Gesprächspartner ja auch davon in Kenntnis setzen muss, wenn ich ein Telefonat mitschneiden will.
Es wäre schon interessant, ob andere Nutzer ebenfalls von der unbemerkten Aktivierung der automatischen Gesprächsaufzeichnung betroffen sind.
Im "audio files"-Ordner sammeln sich sämtliche Mitschnitte, alle fein chronologisch sortiert.
Ist die Spracheinstellung Zufall, oder ist das vielleicht kein
EU-Modell?
Ich habe auf allen Geräten grundsätzlich Englisch eingestellt. Liest sich für mich einfach schneller. Und auf den Tastaturen kann ich ja schnell zwischen den Sprachen umschalten (Umlaute, Griechisch etc).
Wegen der Modellnummer vom Telefon schaue ich gleich mal nach.
Zusammengefasst geht es um den Inhalt von Verträgen mit
Reparaturanbietern. Diese werden dadurch nicht nur verpflichtet, SAMSUNG
Kundendaten (Name, Kontaktdaten, gerätespezifische Angaben wie
Seriennummer und IMEI) zu liefern, sondern auch alle dort vorgefundenen
nicht von SAMSUNG stammenden (Ersatz-)Teile aus den Geräten auszubauen!!
Das stelle man sich mal bildlich vor: Die Werkstatt findet um Zuge eines
Akkuwechsels Ersatzteile von Fremdanbietern im Gerät, z.B. das Display,
und muss es ausbauen. Und SAMSUNG darüber informieren.
Es ist schockierend, aber nicht überraschend. Wer weiss, was Firmen sonst noch so tun, und wofür Technologie heute noch so missbraucht wird, ohne dass wir davon wissen?
Ich kann dazu nur eins sagen. Wir brauchen mehr Regulationen, in unserem Interessen (also nicht für Firmen), um da gegenzusteuern.
Aber nicht so wie bei GSPR / DSGVO / NDG, etc. Dort gab es nur mehr Bürokratie, die Firmen füllen nun halt die Formulare aus, gehen den Nutzern noch auf den Wecker, und machen genauso weiter wie bisher.
Wir brauchen scharfe, klare Richtlinien und Verbote, ohne Bürokratienonsense, und ohne "Erlauben sie uns doch trotzdem." oder "Zahle uns oder wir machen das dennoch.", einfach nur klar, "Nein, ist verboten". Oder "Das muss gewährleistet sein". Kein wenn, aber, ausser, kein schreiben Sie es einfach hin und machen Sie weiter.
Und wir brauchen Werkzeuge, es durchzusetzen. Keine langwierigen und riskanten Gerichtsverfahren, für die keiner Zeit hat. Wir brauchen Behörden, die die Einhaltung kontrollieren, und scharfe Strafen stellen können. Wir brauchen was, das effektiv funktioniert, und Wirkung zeigt.
Darf ich das als Abschaffung des Rechtsstaats verstehen?
Ersatz durch nicht gerichtlich kontrollierbare staatliche Willkür.
Manchmal ist es hilfreich einen Text komplett zu lesen und zu durchdenken und nicht einfach nur das Satzfragment heraus zu picken, welches man selbst maximal falsch verstehen möchte.
Und wir brauchen Werkzeuge, es durchzusetzen. Keine langwierigen und
riskanten Gerichtsverfahren, für die keiner Zeit hat.
Darf ich das als Abschaffung des Rechtsstaats verstehen?
Ersatz durch nicht gerichtlich kontrollierbare staatliche Willkür.
Keineswegs. Ich schlage nur vor, das es von einer Behörde geprüft wird. Es geht hauptsächlich darum, dass ich, der dafür keine Zeit oder Expertise hat, mich nicht selbst darum kümmern muss, was ich vermutlich auch nicht kann.
Und wenn wir von nicht kontrollierbarer Willkür sprechen, dann sehe ich da die Unternehmen, und deren Nutzung von Technologie. Es gibt keine fairen Verträge mehr. Unternehmen geben den Tarif durch. Wenn sie keine rechtliche Grundlage haben, erzwingen sie es halt auf technologischem Weg. Das ist Willkür.
Dir sind sicher auch schon die Akzeptiren Dialoge auf jeder Webseite aufgefallen?
Die Bevormundung und Enteignung durch DRM (Nichts kann man kopieren / Backuppen, und das gekaufte kann einem jederzeit weg gelöscht werden, unter anderem)?
Die zunehmende Überwachung im öffentlichen Raum (Zuname von Cashless in physischen Läden, Skandale wie die (damals geplante) Gesichtserkennung durch die SBB [1], die neuen POS Systeme mit AI (Gesichtserkennung usw.) die gerade auf den Markt kommen[2] (und man auch nicht gefragt wird. Man nutzt es, also ist man einverstanden bs.)))?
Und die Firmen, die so viele Kunden haben, das man ihnen komplett egal ist?
Ich hatte mal einen 10 Jahre alten, mittlerweile deaktivierten, Facebook Account von mir gefunden (damals erstellt für App Entwicklungszwecke). Ich habe FB aufgefordert, den zu löschen. Nichts ist passiert, nur vorgefertigte Antworten, und Sachen die nicht Funktionierten.
Ich könnte die Aufzählung endlos fortführen.
Alle Achtung, was so eine Samsung-Sache in den Köpfen anrichten kann!
Es geht schon lange nicht mehr nur um Samsung. Wir haben ein sehr, sehr viel grösseres Problem.
Das wird durch die Produkthaftung bei uns auch kommen. Die Produkthaftungsversicherung haftet bei einer Reparatur nur im Schadensfall, wenn alle Bauteile vom Hersteller stammen. Wenn der Akku auf dem Rücksendeweg brennt, ein anderes Display eingebaut ist, dann haftet die Versicherung nicht.
Daher muss alles fremde raus. Gilt das auch für die SD-Karte von Sandisk?
Vielleicht ist das auch nur ein Bug im EU-Trojaner oder hieß das
Bundestrojaner?
Statt zu senden, landet das Zeug auf dem Smartphone.
;-)) Vielleicht lesen ja die Trojaner-Gurus hier mit und können nachbessern.
Wenn ich gestern nicht mit dem FileExplorer eine Datei im Telefonspeicher gesucht hätte und dabei rein zufällig auf die Mitschnitte gestoßen wäre, hätten mir die Audiodateien mit der Zeit wohl den gesamten Speicher vollgeschrieben.
Keineswegs. Ich schlage nur vor, das es von einer Behörde geprüft wird.
Es geht hauptsächlich darum, dass ich, der dafür keine Zeit oder
Expertise hat, mich nicht selbst darum kümmern muss, was ich vermutlich
auch nicht kann.
In der Praxis heißt das aber, daß bei Millionen von Produkten am Markt, es kann ja nicht nur um das einzelne Smartphone gehen, ein riesiger Wasserkopf von Prüfern mit entsprechender Expertise zur Verfügung stehen muß. Und die wollen bezahlt sein, also entweder vom Steuerzahler oder via den Hersteller durch den Endkunden.
Und genau deswegen, weil das in der Praxis nicht leistbar ist, läßt man das von den Herstellern/Importeuren selbst dokumentieren, via CE oder was auch immer. Und genau das nennt sich dann Bürokratie.
Ist ja bei den Bauern das gleiche. Die bekommen ordentlich Subventionen, müßen Hygenie-, Tierschutz-, Pflanzenschutzstandards usw. einhalten und da nicht ständig hinter jedem Betrieb ein Prüfer stehen kann um zu gucken, was die da so treiben und ob sie ehrlich sind oder bescheißen, läßt man sie dokumentieren und prüft stichprobenweise. Und genau dieser Berg an Dokumentation nennt sich Bürokratie.
Und wenn man's mal bürokratiearm macht, siehe Coronahilfen oder Impfkosten, dann finden sich auch gleich schwarze Schafe, die das ausnutzen.
Mich überrascht, dass SAMSUNG überhaupt so etwas ausbrütet
Sowas, was bei KFZ-Vertragswerkstätten auch hier in D ganz normal ist
Seit wann das ?
Fake news Schleuder.
Beispiel Audi A3 8V: per normalem Diagnoseprogramm (vcds) kann man sich selber diverse Funktionen freischalten, die sonst nur in höheren Ausstattungspaketen enthalten sind. Sei es sinnvolles wie Notbremsblinken oder Tagfahrlicht auch hinten oder Sinnloses wie Zeigerwischen oder ein Rundentimer im Bordcomputer.
Geht das Auto zwischenzeitlich zum Ölwechsel in die Markenwerkstatt, kann man anschließend alles neu codieren, das Auto befindet sich wieder im Auslieferungszustand.
Auch kein Hinweis der Werkstatt à la "notwendiges zwingendes Softwareupdate durchgeführt", wo man das Rücksetzen ja vielleicht noch logisch argumentieren könnte.
per normalem Diagnoseprogramm (vcds) kann man sich
selber diverse Funktionen freischalten, die sonst nur in höheren
Ausstattungspaketen enthalten sind
Interessant. Ich frage mich, ob das formell Diebstahl ist. Vermutlich nicht, weil es ja dein Auto ist. Aber eventuell ist es Erschleichen von Leistungen.
per normalem Diagnoseprogramm (vcds) kann man sich
selber diverse Funktionen freischalten, die sonst nur in höheren
Ausstattungspaketen enthalten sind
Interessant. Ich frage mich, ob das formell Diebstahl ist. Vermutlich
nicht, weil es ja dein Auto ist. Aber eventuell ist es Erschleichen von
Leistungen.
Das klingt nach dem internationalen Modell. Für das Alter, das M21 stammt aus 2020, ist es ungewöhnlich, dass es eine Aufzeichnungsfunktion hat. Das hast Du bestimmt nicht bei einem deutschen Händler gekauft?
Vielleicht holt alle eine Spekulation wieder zurück zum Thema?
Versuch macht erst kluch.
Es gibt vielleicht noch einen Grund aus einer ganz anderen Ecke. Es haben anscheinend auch Geräte etwas unerwünschtes Zubehör eingebaut bekommen, auch wenn nur die Batterie getauscht wurde oder bereits auf dem Versandweg zum Käufer.
Lothar M., wo bleibt die Quelle für Deine Behauptung?
Wenn ich mit meinem Auto den Ort und den Vertragshändler wechsle und der Neue weiß über die Reparaturvorgeschichte Bescheid, dann gibt mir das zu denken.
Das Gerät war ein Geschenk, ich kenne daher nichts Genaueres. Nur "Made in Vietnam". Im Settings für's OS lassen sich u.a. auch sämtliche EU-Sprachen einstellen.
Für das Alter, das M21 stammt aus 2020, ist es ungewöhnlich, dass es eine > Aufzeichnungsfunktion hat.
Leider ist nicht mehr nachvollziehbar, ob die Funktion von Beginn an vorhanden war und neulich nur aktiviert wurde oder ob sie mit dem FW-update erst neu installiert wurde. Ich habe die ganzen Jahre über noch nie den Punkt Settings in der TelefonApp aufgerufen
Wie gesagt, vor dem 20.April erfolgte definitiv keinerlei Gesprächsaufzeichnung.
Lothar M., wo bleibt die Quelle für Deine Behauptung?
Wenn ich mit meinem Auto den Ort und den Vertragshändler wechsle und der
Neue weiß über die Reparaturvorgeschichte Bescheid, dann gibt mir das zu
denken.
Ach was! In diesem Thread geht es darum, dass SAMSUNG Reparaturdienstleister verpflichten will, fremde Ersatzteile zu demontieren. Und dazu hast Du geschrieben, dass es bei KFZ-Werkstätten in Deutschland ganz normal sei, also fremde Teile auszubauen:
Und die Thread-Piraten sind auch wieder da. Bleibt bitte beim Thema.
Wenn ihr euch über Autos unterhalten wollt, dann macht einen eigenen
Thread auf.
Danke für die Unterstützung. Aber ist schon okay mit den Autos, weil Thema ist für mich genau genommen das Recht auf Reparatur (welches SAMSUNG konterkarieren möchte).
Kann man gut verstehen warum ifixit die zusammenarbeit mit Samsung nicht mehr fortführt. Woran erkennt man den Samsung Handy Montage Arbeitsplatz? An der grossen Klebstofftube um alle Bauteile zusammenzupappen. Wie will man sowas reparieren ?
Ich habe nur einmal vor Jahren versucht ein neueres Samsung Handy zu reparieren, das ist im vergleich zum Apfel wirklich schrecklich. Fast keine Schrauben verbaut nur Kleber... Die Ersatzteilpreise, auch der Nachbauteile, sind viel zu hoch. Es gibt ja auch in ein paar Monaten wieder ein neues Samsung Handy. Softwareupdates gibt es ja jetzt mittlerweile 3 Jahre. Vergleich zum Apfel auch unterirdisch. Die Hardware wird ja immer leistungsstärker. Es ist nicht nachvollziehbar warum nicht länger offiziell Support geleistet wird. Oder doch... neue Geräte verkaufen$$$
Und jetzt kommt noch der USB C Irrsinn der EU. Wenn in dem verklebten Samsung Handy mit gebogenem Display der USB C Stecker wegen des täglichen An und Absteckens den geist aufgeben hat dann wer repariert das zu einem anständigen Preis? Mit ihren Super dünnen Display und dem Granten Akkus (Note 9) kriegt das doch keiner im Privatbereich mehr aufgeschraubt ohne das Handy zu beschädigen.
Das erinnert mich an die Zeit wo die noch Micro Mini Nano usw USB Anschlüssen verbaut haben. Das gab es immer irgendeinen der gefragt hat, Kannst du den auswechseln geht nicht mehr. So ein billiger Schrott.....
Und jetzt kommt noch der USB C Irrsinn der EU. Wenn in dem verklebten
Samsung Handy mit gebogenem Display der USB C Stecker wegen des
täglichen An und Absteckens den geist aufgeben hat dann wer repariert
das zu einem anständigen Preis? Mit ihren Super dünnen Display und dem
Granten Akkus (Note 9) kriegt das doch keiner im Privatbereich mehr
aufgeschraubt ohne das Handy zu beschädigen.
Der Stecker ist am Kabel. Wenn der Stecker den Geist aufgibt, kannst du das Kabelende abschneiden und einen neuen dranbasteln. Geht solange bis das Kabel zu kurz wird. Lohnt aber bei 2,50€ für ein komplett neues Kabel nicht.
Übrigens sind bei USB-C auch die Kontaktfedern im Stecker und nicht in der Buchse, d.H. das ist schon extra so designed worden, u.A. wegen den schlechten Erfahrungen mit Mini- und Micro-USB, dass das Kabel das Verschleißteil ist, und nicht das Gerät.
Wegen dem Verkleben: Das wünscht die Masse der User so. M.M.n zu recht, früher sind in meinem Umfeld links und rechts die Telefone mit Wasserschaden gestorben, jetzt schon länger keins mehr. Und Telefone mit defekter USB-C-Buchse hab ich noch nicht erlebt, defekte Micro-Buchsen einige.
Übrigens sind bei USB-C auch die Kontaktfedern im Stecker und nicht in
der Buchse, d.H. das ist schon extra so designed worden, u.A. wegen den
schlechten Erfahrungen mit Mini- und Micro-USB, dass das Kabel das
Verschleißteil ist, und nicht das Gerät.
Kleine Korrektur: Auch bei Micro-USB sind die Kontaktfedern im Stecker. Nur Mini-USB hat sie in der Buchse.
