[Projekt] MakeProtocol – Serviceberichte am Handy ausfüllen und als PDF teilen

Das ist zu kurz gedacht: der Servicebericht ist nur ein Baustein in einer langen Kette.

Meist fängst Du mit einer Auftragsplanung an, dann Angebot. Im Angebot ist z.B. schon das meiste vom benötigten Material aufgeführt und kann übernommen werden. Dann Termin vereinbaren. Dann Material bestellen, dort natürlich auf die Daten vom Angebot und dem eigenen Lagerbestand zurückgreifen. Dann bevor man zum Auftrag hinfährt den Wagen mit allen Teilen beladen, dafür Ladeliste erstellen.

Wenn Du da eine Software hast die das alles integriert, liegen im Moment in dem ich den Servicebericht schreibe, schon die allermeisten Daten vor. Ich muss sie nur noch marginal verändern, z.B. weil ich mehr Kabel gebraucht habe als ursprünglich geplant etc. Aber eben nicht mehr alles neu eingeben.

Und von da aus wandern die Daten natürlich ohne Medienbruch strukturiert in die Rechnungsstellung.

Gerd E. schrieb:

Meist fängst Du mit einer Auftragsplanung an, dann Angebot. Im Angebot ist z.B. schon das meiste vom benötigten Material aufgeführt und kann übernommen werden. Dann Termin vereinbaren. Dann Material bestellen, dort natürlich auf die Daten vom Angebot und dem eigenen Lagerbestand zurückgreifen. Dann bevor man zum Auftrag hinfährt den Wagen mit allen Teilen beladen, dafür Ladeliste erstellen. Wenn Du da eine Software hast die das alles integriert, liegen im Moment in dem ich den Servicebericht schreibe, schon die allermeisten Daten vor. Ich muss sie nur noch marginal verändern, z.B. weil ich mehr Kabel gebraucht habe als ursprünglich geplant etc. Aber eben nicht mehr alles neu eingeben. Und von da aus wandern die Daten natürlich ohne Medienbruch strukturiert in die Rechnungsstellung.

Danke für die ausführliche Erklärung. Ich komme aus der Softwareentwicklung und lerne die Abläufe im Service gerade erst im Detail kennen. Im Moment teste ich, ob MakeProtocol im Alltag hilft und ob ich damit grundsätzlich auf dem richtigen Weg bin.

Wenn sich zeigt, dass die Übernahme aus Angebot und Auftrag und die Weitergabe an die Abrechnung entscheidend sind, möchte ich das entsprechend ergänzen. Deshalb ist mir ehrliches Feedback aus der Praxis wichtig. Welche Software nutzt ihr aktuell dafür?

MakeProtocol schrieb:

MakeProtocol ist ein kommerzielles Projekt mit einem kostenlosen Plan und kostenpflichtigen Tarifen.

Und damit ist es Werbung und hat hier nichts zu suchen. Schon garnicht in der Rubrik Softwareentwicklung.

Mir geht es hier einfach um ehrliches Feedback aus der Praxis. Ich möchte herausfinden, ob der Ablauf sinnvoll ist und was noch fehlt

Nick schrieb:

MakeProtocol schrieb:

MakeProtocol ist ein kommerzielles Projekt mit einem kostenlosen Plan und kostenpflichtigen Tarifen.

Und damit ist es Werbung und hat hier nichts zu suchen. Schon garnicht in der Rubrik Softwareentwicklung.

Warum denn so miesepetrig? Da bittet jemand um Feedback für seine Software. Er sagt nicht "kauft" oder etwas in der Art sondern fragt nur nach einer fachlichen Einschätzung.

Lieber TO, meinen Erfahrungen zufolge würde ich noch einige Dinge einbauen. Erstens eine Mandantenfähigkeit zusammen mit der Möglichkeit, eigene PDF-Templates zu hinterlegen, und dazu eine Speicherung der Daten mit der Option, sie mit einer API in verschiedenen Formaten abzurufen, damit sie in das Projektmanagement, das CRM und/oder Fibu importiert werden können.

Viel Glück mit dem Projekt!

Edit: Typo.

Danke dir, auch für die Unterstützung! Einiges davon haben wir bereits: getrennte Arbeitsbereiche für verschiedene Unternehmen, individuell anpassbare PDF-Berichte und Integrationen, über die sich die erfassten Daten per API an andere Systeme weitergeben lassen. Welche Formate wären dir beim Abrufen der gespeicherten Daten besonders wichtig?

Sheeva P. schrieb:

Da bittet jemand um Feedback für seine Software.

Bist bei der monatlich wiederkehrenden oyoy-Stepper-Werbung gleicher Meinung? Oder bist du auf der Suche nach Autofokus-Brillen?
Wenn sich jemand neu anmeldet und seine Werbung in Feedback-Wünsche verpackt, hat er schon alle Kriterien für SPAM erfüllt.

Sheeva P. schrieb:

Warum denn so miesepetrig?

Lies dir mal selbstreflektierend den Thread durch:
Beitrag "Thema und Benutzer ignorieren, Threads automatisch schließen"

Hey Nick, ich wollte einfach Feedback aus der Praxis bekommen und hier niemanden zuspammen. Wenn du deine Erfahrungen dazu nicht teilen möchtest, ist das auch okay.

MakeProtocol schrieb:

und lerne die Abläufe im Service gerade erst im Detail kennen. Im Moment teste ich, ob MakeProtocol im Alltag hilft und ob ich damit grundsätzlich auf dem richtigen Weg bin.

Völlig überflüssig. Da die Servicetechniker alle einen Laptop haben, mit denen sie auch Aufgaben der Programmierung bei ihren Einsätzen durchführen können und die Programme sowieso für den Laptop existieren. Außerdem will keiner auf einem fummligen Mobiltelefon seine Serviceberichte anfertigen.
Das ist was für Hinterhofschrauber.

Ich würde es nicht "Make..." nennen. Das Wort wird mit Bastelkram zum Spielen assoziiert.

Sheeva P. schrieb:

Warum denn so miesepetrig? Da bittet jemand um Feedback für seine Software. Er sagt nicht "kauft" oder etwas in der Art sondern fragt nur nach einer fachlichen Einschätzung.

Weil das Spam ist und Du bist drauf reingefallen. Das ist seit einiger Zeit die neue Masche, was zu schreiben, das vermeintlich zum Thread bzw. ins Forum paßt. Und es wird immer mehr. Das ist jetzt schon mindestens der Dritte diese Woche. Irgendwo im WWW spricht sich allmählich rum, dass man hier auf diese Weise seinen Werbemüll abwerfen Kann.

Hast Du Dir mal die Webseite angeschaut: Das ist kommerzielle Software mit Tarifplan. Der Cookie-Banner entspricht nicht den Regeln. Impressum ist nicht vorhanden. Irgendwo auf der englichsprachigen Seite findet sich unter Privacy Policy dann eine Adresse aus Albanien. Alles irgendwie total daneben.

Michael L. schrieb:

Hast Du Dir mal die Webseite angeschau

Die Adresse sagt auch nichts Gutes aus.

Michael L. schrieb:

Hast Du Dir mal die Webseite angeschaut: Das ist kommerzielle Software mit Tarifplan. Der Cookie-Banner entspricht nicht den Regeln. Impressum ist nicht vorhanden.

Immerhin gibt's ne Seiten Imprint, die aber über die Startseite nicht verlinkt ist.

Macht es euch etwa keinen Spass, unentgeldlich an Projekten mit zu arbeiten, die jemand anderen Reich machen?

Bei Microsoft testen die Kunden. Da ist er hier schon einen Schritt weiter. Er lässt die potentiellen Kunden entwickeln. Wenn er clever ist, erledigt eine KI das Coden und das Prompten erledigt jemand in Bangladesh.

Kann diese "app" überhaupt irgend etwas sinnvolles? Sieht nicht so aus.