Kann meine Sicherungskopien nicht wiederherstellen!

Hallo liebe Leute hoffe mir kann jemand helfen.

Der PC eines Freundes ist nicht mehr hochgefahren (Nach dem 
Windowsladebalken blieb der Bildschirmschwarz). Da er aber unbedingt an 
seine Daten ran musste, habe ich ihm einfach ein weiteres OS installiert 
ohne die Festplatte zu formatieren. Nach getaner Arbeit konnten wir dann 
auch wieder auf die Festplatte zugreifen und haben mit Nero Backitup 
eine Sicherung erstellt und diese auf eine Externe Festplatte kopiert 
und danach den PC komplett platt gemacht und neu eingerichtet da er 
nicht gut lief und voller Datenleichen war.

Jetzt das eigentliche Problem: Ich hab auf dem Rechner wieder Nero 
installiert und wollte nun die Sicherungsdatei wiederherstellen, aber 
jetzt sagt er sobald die Wiederherstellung startet das eine Datei nicht 
im Backupordner ist und ich das Stammverzeichnis des Backups angeben 
soll. Die Datei kann ich nicht genau bezeichnen weil er das bei 
Zichtausend datein ansagt. Er hat am anfang ein wenig rumgemäckert das 
die Dateipfade zu lang würden aber ich hab ein neueres OS installiert 
als vorher.
Kann das daran liegen?

Bitte helft mir ich hab schon einiges ausprobiert hat aber alles nix 
geholfen. Bin kein Anfänger!

Schonmal VIELEN DANK im Vorraus

Schöne Grüße Philipp