Die 11,90Euro kommen von einer "falschen" Deklaration von UPS beim Zoll!
UPS deklariert dabei die Sendung als FOB. Dadurch fallen automatisch
Frachtkosten an (die eigentlich von Digikey übernommen wurden). Diese
wiederum ziehen Zollgebühren und EUSt nach sich.
Ich hatte die gleichen Probleme - zuerst bei UPS reklamiert - die
stellen sich einfach "dumm" und behaupten alles richtig gemacht zu
haben, obwohl ich die DK-Rechnung vorgelegt habe. Dann das ganze
schriftlich beim Zoll eingereicht (mit der Originalrechnung von
Digikey). Prompt bekommt man von denen eine Gutschrift über ein Paar
Cent (oder knapp einen Euro). Dann nochmal bei Digikey vorgesprochen.
Dort ist das Verhalten von UPS (Falschdeklaration) bekannt - und
freundlicherweise erhält man von DK eine Gutschrift über die 11,90Euro -
bis zur nächsten Bestellung.
Jetzt einfach hoffen, daß UPS beim nächsten Mal richtig deklariert!!
Oder selbst alles beim Zoll deklarieren.
Gruß
TK