Gewährleistung auf Firmwareupdates in Bedienungsanleitung einschränken.

Hoffentlich hast du auch abgeklärt, was bei einem fehlgeschlagenen 
Update passieren soll, zum Beispiel, wer für die dann Folgekosten 
(Anfahrten u.ä) aufkommt. Wird ganz bestimmt interessant, wenn durch 
einen Softwarefehler im Update das Gerät nicht mehr läuft.

Hallo Rütirü,

> Für Firmwareupdates meiner Kleinsteuerung habe ich ein eigenes
> Speichermodul entwickelt (kleiner Kopierschutz), welches zum Kunden (Mit
> einer Anleitung) versendet werden soll, falls ein Firmwareupdate nötig
> wird.

Warum so komopliziert? Für sowas baut man einen Bootloader ein und 
stellt dem Kunden ein verschlüsseltes Binary zur Verfügung, welches dann 
vom Bootloader entpackt wird.

Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Ostermann

Hallo Rütirü,

na ja so einfach ist das nicht. z.B. sollte man die SW nicht verkaufen 
sondern zur Nutzung Lizensiert zur Verfügung stellen. So wie andere das 
auch tun. Letzendlich musst du einen Weg finden Updates idotensicher zu 
machen.
Wenn die Life-Update beim Kunden fehlschlagen. Solltest du auf 
Einsendung bestehen so du nicht einen eigenen Servicetrupp unterhaten 
willst. Das stehet dir frei. Die Kosten dafür zu übernehmen ist eine 
Frage der Kulanz. Wer die ausschließt macht sich schnell unbeliebt. Und 
kann dies nur im Einzelffall mit Tiefstpreisen begründen. Gute Kunden 
sollte immer hofieren, besonders aber wenn es um Nachbesserungen geht. 
Ein vermasselbares SW-Update ist da eh eine schlechte Idee. So etwas 
sollte man lieber vorher einpreisen als hernach feilschen zu müssen. 
noch geschickter ist. Die neuen Versionen aufzupeppen und als neues 
SW_Produkt abwärtskompatibel zur HW anzubieten.  ;)

Namaste