Hallo gerade Theater mit eBay/PayPal gehabt: Eine Zahlung von mir über das PayPal-Gastkonto wurde von PayPal doppelt abgebucht, ein am gleichen Tag gekaufter Artikel, den ich mittlereweile zurückgeschickt habe, ist in der Liste meiner eBay-Käufe einfach verschwunden. Dann eine Mail von PayPal, der Verkäufer hat den Kaufbetrag xx.xx des von mir zurückgeschickten Artikels zurückgezahlt. Nochmal eine Mail, ein Betrag xx.xx wurde meinem Girokonto gutgeschieben. Das in der Mail angebene Kaufdatum war schon mal um paar Wochen daneben, der Betrag xx.xx wurde meinem Girokonto bisher nicht gutgeschrieben. Also erst mal bei ebay angerufen und gefragt, wieso mein gekaufter Artikel aus der eBay-Datenbank verschwunden ist. Antwort: da sei irgendein Fehler im System. Dann bei PayPal angerufen, nach langem hin und her stellt sich heraus, dass durch die Rückbuchung einer der doppelten Lastschriften 5 EUR Gebühren entstanden sind, mein PayPal-Gastkonto würde deshalb nach Rücküberweisung der Gutschrift von xx.xx im Minus stehen. Deshalb kann die anstehende Rückzahlung von xx.xx nicht ausgeführt werden. In der Mail von PayPal stand was anderes. Auf die Frage, inwieweit ich für die doppelte Abbuchung verantwortlich bin, erhalte ich von dem PayPal Mitarbeiter die Antwort, da hätte wohl mein Computer gesponnen ... Diese steigende Automation von Vorgängen und deren hohe Kompexität wird wohl langsam zum Problem: Man hat seine Systeme offensichtlich kaum mehr im Griff, bei Fehlen schiebt man den schwarzen Peter dem Kunden oder Käufer zu. Heisst für mich: Grundsätzlich keine Zahlung mehr über dieses PayPal-Gastkonto. Die xx.xx EUR betrachte ich mal als gut angelegtes Lehrgeld. Und bei eBay weniger kaufen, um den Überblick behalten. Gustav
Ich versuche gar nichts mehr über Paypal abzuwickeln. Hatte auch immer wieder Probleme mit diesem Verein und Hilfe gibt es zwar, aber sie ist nicht immer zielführend.
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