R&S RTB2000 friert ein

[Danish B. (danishbelal)]

Guten Tag,


ich habe heute, die vor nicht einmal einer Woche veröffentlichte, neue 
Firmware für das RTB2004 installiert.

Diese hat glücklicher Weise einige unschöne Dinge behoben.

Mittlerweile macht sie aber eher Probleme, denn in Kombination mit dem 
I2C-Dekodierer friert das Gerät regelmäßig, reproduzierbar ein.

Das Oszilloskop bietet die Möglichkeit, diverse Bussignale zu erzeugen 
und kann auf diese dann Triggern und diese dekodieren. Also den 
Mustergenerator auf I2C gestellt und den Dekoder auch.

Plötzlich friert das Gerät ein.

Kurz nachdem Neustart friert das Gerät wieder ein.
(Und wieder und wieder und wieder und wieder [...] )

Wenn man es schafft, die Dekodierung vor dem Einfrieren zu deaktivieren, 
dann friert es nicht ein.
Wenn man den Tastkopf abnimmt (und neustartet), dann friert es auch 
nicht ein.

Wenn man die Dekodierung abgeschaltet hat und den Tastkopf dann wieder 
anschließt friert es auch nicht ein. Nimmt man den Tastkopf aber ab und 
legt ihn dann wieder an, dann friert es ein.


Das Gerät ist noch immer in der Widerrufsfrist und Garantie sowieso, von 
daher wird es von R&S auch wieder in Ordnung gebracht werden (müssen).

Aber mal interessehalber: Hat jemand hier ähnliche Erfahrungen?
(falls nicht, empfehle ich das neue Update nicht einzuspielen).

Es ist in gewisser Hinsicht schon außergewöhnlich, ein Rohde&Schwarz 
Gerät mit so simplen Dingen zum Absturz bewegen zu können.

[Roland F. (rhf)]

Hallo,
du solltest dich direkt mit dem Service von R+S in Verbindung setzen und 
den Fall genau schildern. Mir wurde in einem ähnlichen Fall sehr 
schnell, sehr kompetent geholfen.

rhf

[Danish B. (danishbelal)]

Guten Tag,

das ist glücklicherweise gar nicht mehr nötig.

R&S hat mich aufgrund dieses Beitrages kontaktiert und den Stein ins 
Rollen gebracht.