ein kleines Problem mit dem AD5410

Hallo Forengemeinde,

wir verbauen seit ein paar Jahren das IC um einen 4-20mA Ausgang zu 
ermöglichen.

In der letzten Serie kommt die Rückmeldung vom Kunden dass dieser 
Ausgang plötzlich auf 0mA Strom geht. (konfiguriert als 4-20mA)
Dieser Fehler ist nicht willentlich reproduzierbar, wurde uns aber schon 
erfolgreich vorgeführt.

Wir haben den Code für das IC erneut überprüft und nach Datenblatt 
abgeglichen.

Ich kann diesen Fehler auch im Labor nicht willentlich reproduzieren, 
jedoch zeigt das IC beim abkühlen mittels Eisspray (auch nach nur einem 
kurzen Stoß) am Ausgang 4mA, und nach Selbsterwämung schwankende Werte 
bis der eigentlich erwartete Wert erscheint.
Der Fehlerpin wird dabei nicht auf 0 gezogen.

Mir fallen 2 Möglichkeiten ein:
1. bad batch, also die Serie an IC's fehlerhaft
2. GND unter dem IC nicht gut verlötet vom Bestücker (das kann ich hier 
leider weder prüfen noch nacharbeiten)

Was meint Ihr dazu?

Gruß
Anselm